Assistente de Control Desk

Há 1 mês

Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

Aqui estão algumas informações importantes sobre a vaga de Assistente de Control Desk - Planejamento na DBM Contact Center.

Vaga Destinada: PCD

Processo Seletivo:

  • Inscrição;
  • Entrevista presencial e online;
  • Testes;
  • Resultado;
  • Entrega de documentos e exame admissional;
  • Integração e treinamento.

Rotina Comum do Cargo:

  • Acompanhar as estratégias de mailings;
  • Acompanhamento de relatórios;
  • Monitoramento em real time da operação;
  • Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de desvios nos KPI ́s;
  • Report hora a hora dos resultados operacionais;
  • Report diário e semanal dos indicadores;
  • Atualização de relatórios de baixa complexidade.

O que Buscamos:

  • Ensino médio completo ou superior cursando;
  • Excel básico;
  • Desejável ter atuado em operações de contact center;
  • Desejável conhecimento em discador;
  • Conhecimento em indicadores de Call center (NS, TMA, TMO).

Competências Comportamentais:

  • Capacidade analítica;
  • Comunicação;
  • Relacionamento Interpessoal;
  • Resiliência.

Documentos para Admissão:

  • Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
  • Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
  • Carteira de trabalho digital;
  • Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
  • Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

Benefícios:

  • Vale Transporte - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
  • Vale Refeição ou Alimentação - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é R$ 12,20 por dia com Média mensal de R$ 305,00 por mês (carga horária 180h mensais) e o valor de 21,82 por dia com Média mensal de R$ 481,00 por mês (carga horária 220h mensais). (Valor diferenciado de outras empresas do ramo);
  • Convênio Médico - Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
  • Telemedicina - Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1o mês de contrato;
  • Convênio Odontológico - Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
  • Auxílio Farmácia - A dbm disponibiliza ao colaborador a possibilidade de possuir um Cartão Senff Farmácia, com limite de 15% com base no salário do colaborador, para que realize compras em fármácias que aceitem a rede Senff, onde virá descontado em folha de pagamento e no dia 1o de cada mês o limite é reestabelecido;
  • Auxílio Creche - Valor R$ 300,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Periodo diferenciado de outras empresas do ramo);
  • Campanhas Motivacionais - Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto);
  • Empréstimo Consignado - Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm. Para te ajudar na hora daquele aperto;
  • Clube de Descontos DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
  • Dia D (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante;
  • Escala de Trabalho - Escala de trabalho diversas e diferenciada, que podem se adequar a sua necessidade (conforme disponibilidade do momento);
  • Oportunidades de Crescimento Profissional - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna.

  • Assistente Administrativo Comercial: Suporte e Atendimento

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Control Id Tempo inteiro

    Somos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY.Buscamos um Assistente Administrativo Comercial para atuar em nossa equipe, responsável por:- Suporte administrativo com relação ao envio de pedidos e problemas com a entrega;- Resolução de problemas junto as transportadoras;- Confirmação de clientes em nossos eventos e feiras,...

  • Assistente de Controles Internos

    Há 1 mês

    Curitiba, Paraná, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Buscamos um profissional organizado e comprometido para atuar como Assistente de Controles Internos na nossa equipe da Cooperativa Sicredi. Nesta função, você será responsável por executar procedimentos de implementação e manutenção dos controles internos, processos e conformidade da Cooperativa.**Responsabilidades e atribuições**Apoiar a...

  • Assistente Financeiro de Controle

    Há 1 mês

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Barigüi Tempo inteiro

    Vaga para PCDNível: AssistenteCursos de: Administração, Administração com habilitação em administração de empresas, Administração de empresas, Economia, Economia empresarial e controladoria com habilitação em contabilidade - ênfase em finanças, Economia empresarial e controladoria com habilitação em contabilidade - ênfase em negócios...

  • Especialista em Controle Jurídico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Radar Da Gestão Tempo inteiro

    Radar da Gestão está selecionando um profissional para atuar no departamento jurídico de uma empresa da região metropolitana de Curitiba/PR. O cargo é o de Assistente de Controle Jurídico Júnior, com regime de contratação CLT.Requisitos:Graduação em Direito;Experiência como assistente de Controle Jurídico, com habilidades em tratamento de...

  • Coordenador de Operações

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Novo Tempo Consultoria E Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Fazer parte da equipe de Novo Tempo Consultoria E Recursos Humanos Ltda significa ser parte de um time dedicado a oferecer soluções inovadoras e personalizadas para as necessidades dos nossos clientes.DesafioEstamos procurando por um profissional qualificado para exercer o cargo de Coordenador(a) de Control Desk, responsável por supervisionar e coordenar...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Cast group Tempo inteiro

    Cargo: ASSISTENTE DE SERVICE DESK Desenvolva sua carreira em uma das principais empresas de tecnologia do Brasil, a Cast Group. Nossa equipe conta com profissionais apaixonados por tecnologia e comprometidos com a excelência em suporte ao cliente. Como ASSISTENTE DE SERVICE DESK, você atuará como ponto de contato entre os clientes e a nossa equipe de...

  • Especialista em Controle de Gastos

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Controle de Gastos para integrar nossa equipe em busca das melhores soluções financeiras. Com experiência comprovada como Assistente Financeiro, você ajudará a impulsionar o crescimento da empresa e garantir que nossos processos sejam eficientes.Sobre a EmpresaNossa empresa, Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil, é uma...

  • Assistente de Controle de Projetos Imobiliários

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Employer Trabalho Temporário S.A Tempo inteiro

    Oportunidade para se destacar como Assistente de Controle de Projetos Imobiliários!Requisitos:Graduação em Ciências Contábeis, Finanças ou Tecnologia da Informação;Conhecimentos básicos em análise financeira e interesse em tecnologia;Habilidade para trabalhar com planilhas e software de contabilidade;Atitude proativa e disposição para aprender...

  • [Ajuda de Controle Financeiro]

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos recebe candidato para Assistente Financeiro em nossa equipe em Curitiba (Boqueirão).ResponsabilidadesAcompanhar e realizar controle bancário e contas a pagar e a receber.Gerenciar recebimentos, emissão de relatórios e documentação e realizar controle de pagamentos.Negociar e cobrar.Emissão de Nota Fiscal.BenefíciosVale...

  • Especialista em Controle Interno

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RH CURITIBA Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Nossa equipe RH CURITIBA está procurando por um Especialista em Controle Interno para trabalhar em nossa cidade, Curitiba/PR.**Salário**O salário oferecido é de R$ 9.000,00 e pode variar dependendo da experiência do candidato.**Descrição da Vaga**Como Especialista em Controle Interno, você será responsável por elaborar papéis de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Service Desk em nossa equipe de suporte técnico. O ideal é alguém com experiência em atendimento ao cliente e capacidade de trabalhar em equipe.Funções:Atuar como ponto de contato para os clientes;Resolução de problemas e atendimento a...

  • Assistente de Contas Médicas III

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RH Center Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O RH Center busca um profissional qualificado para exercer a função de Assistente de Contas Médicas III. A posição envolve a análise e controle de cobranças de serviços prestados por outras Unimeds e/ou pela rede contratada, com base nas regras vigentes no Sistema Unimed.Responsabilidades:• Análise de mensagens geradas pelo...

  • Técnico de Controle de Manutenção

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Tlsv Serviços Em Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:O Tlsv Serviços em Telecomunicações busca um profissional para a posição de Assistente de Controle Técnico de Manutenção em Curitiba - PR.Responsabilidades:Controlar as atividades em andamento, encerradas e em espera, visando auxiliar os colaboradores envolvidos no controle das atividades.Solicitar a requisição de material e...

  • Hospital Administrator Assistente

    Há 1 mês

    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de serviços de limpeza Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Hospital Administrator Assistente é responsável por preparar e servir refeições para pacientes, garantindo que as dietas específicas sejam atendidas conforme orientação nutricional.ResponsabilidadesPreparar e servir refeições para pacientes;Manter a organização e a limpeza da copa e das áreas de refeição;Realizar o...

  • Controle de Estoque Assistente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Baterlife Tempo inteiro

    Procure uma oportunidade de trabalho em nossa equipe de operações!Aqui está uma chance para trabalhar presencialmente em Curitiba/PR - Bairro Hauer.Nossa vaga é para Controle de Estoque, responsável por:Receber e organizar mercadorias, controlando o estoque;Separar pedidos para entregas;Prestar assistência durante a carga e descarga dos caminhões;Para...

  • Especialista em Finanças e Controle

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Unnik Odontologia Tempo inteiro

    O cargo de Especialista em Finanças e Controle na Unnik Odontologia visa buscar profissionais comprometidos com a gestão financeira e contábil. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas, seja no lançamento de contas, integração de dados ou conciliação contábil.Salário: R$3.520,00 - R$3.580,00 por mêsDescrição do Cargo:De acordo com...

  • Analista de Controle e Orçamento

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Terminal De Contêineres De Paranaguá Tempo inteiro

    Nossa empresa busca um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Controle e Orçamento. Sua missão será garantir a sustentabilidade financeira da empresa e garantir o planejamento estratégico para o futuro.Para isso, você precisará analisar os dados financeiros e operacionais da empresa, identificar áreas de melhoria e desenvolver...

  • Assistente Comercial Júnior

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil WEB CONTROL EMPRESAS Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Auxiliar comercial é um profissional responsável por apresentar produtos de primeira necessidade para diferentes segmentos de lojas, comércios, distribuidores e prestadoras de serviços. Se você está procurando por uma oportunidade para crescer e desenvolver suas habilidades comerciais, esta pode ser a posição certa para...

  • Especialista em Controle e Auditoria

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    O nosso cliente, empresa do setor privado, está procurando um Especialista em Controle e Auditoria para sua equipe em Curitiba (Mercês).A função é responsável por realizar a elaboração de papéis de trabalho detalhados.Aplicar exames rigorosos no âmbito da auditoria financeira.Desenvolver programa de trabalho eficaz com metas...

  • Auxiliar de Controle e Gestão

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional proativo para atuar em nossa equipe de Auxiliares. A posição visa auxiliar na gestão financeira, controle de despesas e organizar processos.O candidato deve ter Ensino Médio Completo e habilidades básicas em Excel. Além disso, é fundamental ter organização e capacidade de lidar com situações de forma...