Desenvolvedor de Relacionamentos

Há 6 dias


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$25.000 - R$51.382

Desenvolvedor de Relacionamentos

Descrição do Cargo

O Desenvolvedor de Relacionamentos é responsável por aperfeiçoar o relacionamento com clientes ativos, garantindo sua satisfação contínua e fidelização à empresa. Esse cargo tem como foco principal entender as necessidades dos clientes, antecipar soluções personalizadas, promovendo uma experiência positiva ao longo de toda a jornada do cliente.

Principais Responsabilidades:

  • Desenvolver e manter um relacionamento próximo e de confiança com os clientes ativos, garantindo que suas expectativas sejam continuamente atendidas ou superadas.
  • Monitorar a satisfação dos clientes, identificando pontos de melhoria e implementando ações para resolver possíveis insatisfações.
  • Propor e implementar estratégias de retenção, buscando continuamente melhorar a experiência do cliente com os serviços da empresa.
  • Autar como ponto de contato principal para clientes, auxiliando-os com dúvidas ou solicitações relacionadas aos serviços oferecidos.
  • Facilitar a comunicação entre o cliente e outras áreas da empresa.
  • Identificar oportunidades de upselling ou cross-selling, oferecendo produtos ou serviços adicionais que possam agregar valor ao cliente.
  • Criar relatórios de acompanhamento e desempenho dos clientes, compartilhando insights e recomendações com a equipe.
Habilidades e Qualificações Requeridas

Requisitos:

  • Formação superior em qualquer área.
  • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
  • Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas relacionadas a serviços.
  • Capacidade de resolver problemas de forma proativa e eficiente.
  • Foco em resultados e orientação para a satisfação do cliente.
Benefícios

Oferecemos:

  • Vale transporte.
  • Comissões.
  • Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo.
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Outras Informações

Detalhes do Emprego:

  • Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira.
  • Pagamento adicional: 13º salário e comissão.


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