Especialista em Sucesso ao Cliente

Há 7 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeegerente Tempo inteiro R$80.000 - R$140.000
Gerente de Sucesso ao Cliente

Estamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso ao Cliente. Nossa empresa é uma referência no mercado de segurança da informação e busca um colaborador que possa contribuir para o crescimento e sucesso dos nossos clientes.

Descrição do Cargo

O Gerente de Sucesso ao Cliente será responsável por definir metas claras e alcançáveis para a equipe, garantindo a satisfação e a fidelidade dos nossos clientes. Desenvolverá processos eficientes para onboarding, gestão de relacionamento e expansão de contas, utilizando ferramentas e métricas para monitorar a jornada e a satisfação dos clientes.

Responsabilidades
  • Definir metas claras e alcançáveis para a equipe;
  • Desenvolver processos eficientes para onboarding, gestão de relacionamento e expansão de contas;
  • Utilizar ferramentas e métricas para monitorar a jornada e a satisfação dos clientes;
  • Assegurar altas taxas de renovação e identificar oportunidades de crescimento.
Requisitos e Qualificações

Precisamos de um candidato com experiência sólida em Customer Success, gestão de contas ou áreas correlatas. É fundamental ter conhecimento profundo de metodologias e práticas de Customer Success, além de excelentes habilidades de comunicação, liderança e relacionamento.

Habilidades e Conhecimentos Requeridos
  • Experiência sólida em Customer Success ou gestão de contas;
  • Conhecimento profundo de metodologias e práticas de Customer Success;
  • Habilidades de comunicação, liderança e relacionamento.
Vantagens

Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho descontraído e agradável, onde valorizamos a colaboração e a criatividade. Além disso, investimos no conhecimento e no desenvolvimento de nossos colaboradores.

Oportunidades de Crescimento
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento dentro da empresa;
  • Investimento no conhecimento e na carreira dos colaboradores.


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