Especialista em Transformação Digital

Há 4 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeTransformador Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000
Estamos buscando um profissional dedicado para ocupar a posição de Especialista em Treinamento de Usuários. Nossa equipe de tecnologia e inovação está focada na transformação digital da logística, trabalhando em uma startup premiada e em rápido crescimento que oferece soluções inovadoras para otimizar as operações logísticas dos clientes.
Para este papel é fundamental ter experiência em condução de treinamentos e conhecimento sobre logística. Buscamos alguém com excelente comunicação, habilidades didáticas e forte organização, além de paixão por ensinar e foco em resultados.
Descrição do Cargo

Ministrar treinamentos aos usuários dos clientes sobre o uso do sistema WMS (Warehouse Management System).

Realizar a implantação (Onboarding) do cliente na plataforma.

Parametrizar o sistema conforme a definição com o cliente.

Intermediar demandas com outros setores, quando necessário.

Garantir que o cliente extraia a melhor experiência durante a jornada de entrega do sistema.

Dar apoio e acompanhar os clientes durante a adoção e encantamento com a solução.

Acompanhar o cronograma de treinamento e validar a compreensão dos clientes.


Requisitos
  • Experiência em condução de treinamentos.
  • Conhecimento de SLA (Service Level Agreement), níveis de serviço.
  • Conhecimento sobre logística (Desejável).
  • Experiência em implantação de software.
  • Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (Desejável).
  • Excelente comunicação, clareza e assertividade.
  • Orientação a resultados e apreço por métricas e processos.
  • Habilidade de trabalho em equipe.
  • Foco em solução de problemas.
  • Flexibilidade em relação a mudanças e processos.
  • Sede por aprendizado e desenvolvimento contínuo.
  • Paixão por ensinar.
  • Experiência anterior em treinamento ao cliente (Desejável).
  • Experiência anterior em startups ou empresas SaaS (Software as a Service) (Desejável).


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