Especialista de Atendimento e Negócios Sênior

Há 5 dias


Campo Bom, Brasil GetAtende Tempo inteiro

A GetAtende busca um Especialista de Atendimento e Negócios Sênior para liderar nosso time de Especialistas, garantindo o sucesso da nossa estratégia de negócios.

Sobre a Vaga

O ideal candidato deve ter experiência em liderança e engajamento de times de alta performance, com foco em geração de negócios. Além disso, é necessário ter inteligência emocional para atuar em ambientes com alta pressão e conhecimento intermediário em Excel.

Responsabilidades
  1. Liderar o time de Especialistas de Atendimento e Negócios, pensando no desenvolvimento das pessoas e tendo uma gestão mais ativa e empática;
  2. Ser a referência técnica em todas as dúvidas sobre produtos e serviços e técnicas de geração de negócios para o nosso time de Especialistas;
  3. Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem;
  4. Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio;
  5. Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada no atingimento destes resultados;
  6. Conectar o seu time a estratégia da empresa, garantindo que todas as pessoas estejam alinhadas com o propósito e objetivos da GetAtende;
  7. Pensar constantemente em melhorias e ações que impactam positivamente os KPIs operacionais e de negócios da GetAtende;
  8. Proporcionar a melhor experiência de atendimento para nossos clientes, compartilhando melhores práticas de mercado com seus liderados.

O salário estimado para essa vaga é de R$ 15.000,00.

Requisitos
  • Ensino Superior completo ou cursando em áreas diversas;
  • Experiência na liderança e engajamento de times de alta performance, com foco em geração de negócios;
  • Inteligência emocional para atuar em ambientes com alta pressão;
  • Conhecimento intermediário em Excel;
  • Olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais dispersão, produtividade, qualidade, etc.;
  • Habilidade de comunicação para diferentes públicos;
  • Criatividade para resolução de problemas de forma ágil.
Vantagens

Além do salário competitivo, oferecemos benefícios como:

  • Plano de saúde;
  • Vale refeição;


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     O que é necessário pra se inscrever: Ensino Superior completo ou cursando em áreas diversas; Experiência na liderança e engajamento de times de alta performance, com foco em geração de negócio; Inteligência emocional para atuar em ambientes com alta pressão; Conhecimento intermediário em Excel; Olhar analítico para entendimento e análise de...


  • Campo Bom, Brasil GetAtende Tempo inteiro

    A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias. Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas. Venha ser um Especialista de Atendimento e...


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    A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias. Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas. Venha ser um Especialista de Atendimento e...


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    A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias. Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas. Venha ser um Especialista de Atendimento e...


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