Consultor(a) Especializado(a)

Descrição do Cargo:

   Prestar consultoria comercial/técnica garantindo um atendimento de qualidade e presteza aos clientes da oficina segundo os moldes do fabricante coletando as informações necessárias para um diagnóstico preciso garantindo assim a satisfação do cliente.

•    Realizar a recepção do cliente verificando as informações necessárias para abertura da ordem de serviço registrando as solicitações dos clientes referente aos veículos.
•    Realizar abertura de ordem de serviço realizando o lançamento das informações conforme códigos definidos. Realizar check list de recepção nos veículos identificando e documentando possíveis danos via fotos e relatório.
•    Acompanhar os serviços e prazo de entrega do veículo visando manter o cliente informado em relação ao processo de manutenção.
•    Verificar se o serviço realizado necessita de algum complemento em relação a reclamação inicial entrando em contato com o cliente a fim de reagendar a entrega do veículo caso necessário.
•    Acompanhar os veículos em manutenção e fazer a interface com a equipe técnica visando maior agilidade no processo.
•    Realizar encerramento da ordem de serviço bem como faturamento de acordo com a negociação/autorização realizada pelo cliente.
•    Realizar a entrega ativa do veículo ao cliente explicando os detalhes para a correção do defeito identificado.
•    Participar dos treinamentos oferecidos pelo concessionário e pela fábrica.
•    Dar suporte nos veículos de lanternagem.
•    Realizar proteção das partes de contato da parte interna do veículo (banco volante freio de estacionamento manopla de marcha e setas); bem como atenção durante manobras dos veículos visando a conservação organização e dinâmica do serviço.
•    Registrar avarias dos veículos documentando de forma clara garantindo a documentação necessária para processos internos e exigências do fabricante.

•    Ensino Médio Completo;
•    Desejável Técnico em Mecânica ou correlatos;
•    Ter trabalhado em oficina mecânica;
•    Habilitação B;
•    Informática Básica.

•    Salário compatível com o mercado;
•    VT + VR;
•    Convênio médico e odontológico;
•    Convênio Farmácia;
•    Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa;
•    Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub;
•    Gympass;
•    Cesta de Natal;

O Grupo Bamaq possui mais de 40 anos de tradição sucesso e solidez. De origem mineira as empresas do Grupo estão presentes em 16 estados do país com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência sempre em busca da inovação.

Acreditamos no poder da colaboração e por isso unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade ambição e bom relacionamento.

Vem você também fazer parte dessa jornada.

Benefícios Bamaquianos: Saúde e Bem-estar Assistência Médica e Odontológica Seguro de Vida parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass. Tecnologia e inovação na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook fone de ouvido mouse e mochila para transporte tornando o trabalho muito mais prazeroso e prático para experiência home office (caso seja necessário).Descontos em Produtos do Grupo oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.