Especialista em Análise de Relacionamento com Clientes

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Dermage Tempo inteiro

MISSÃO DO CARGO: O profissional será encarregado de coletar e examinar informações dos consumidores, reconhecendo padrões, preferências e comportamentos de compra, com o objetivo de fortalecer o vínculo entre a empresa e seus clientes.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:

  • Contribuir para a formação e disseminação da visão do cliente dentro da organização.
  • Apoiar iniciativas de rentabilização dos produtos através da análise de dados.
  • Identificar tendências e padrões nos dados para oferecer insights significativos tanto para os clientes quanto para a empresa.
  • Implementar e monitorar campanhas de vendas.
  • Propor segmentações de clientes adequadas.
  • Gerenciar canais de comunicação, incluindo e-mail marketing, SMS e WhatsApp.
  • Identificar e aplicar processos otimizados para a coleta e análise de dados.
  • Desenvolver estratégias de cupons e comunicações em massa visando conversão e diminuição do churn.
  • Realizar análises de negócios e KPIs relacionados ao CRM.
  • Colaborar com diferentes áreas para a execução de ações.
  • Sugerir cronogramas de conteúdo com base nas segmentações de clientes identificadas.
  • Acompanhar e avaliar resultados obtidos.

REQUISITOS:

É essencial ter experiência nas atividades mencionadas e formação superior em áreas correlatas.

BENEFÍCIOS:

FORMAÇÃO ACADÊMICA: Não especificada

EXPERIÊNCIA: Não especificada

REMUNERAÇÃO: A ser negociada

CARGO: Analista de banco de dados

EMPRESA: Dermage

SETOR: Indústria de produtos farmacêuticos e cosméticos.



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