Especialista em Atendimento ao Cliente

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$90.000 - R$150.000

A FIAP é uma faculdade de tecnologia, inovação e negócios que faz a diferença no mundo e no mercado da educação.

Somos change makers, acreditamos muito no poder transformador da tecnologia. Estamos em busca de um(a) especialista em atendimento ao cliente para liderar a equipe de admissão e atendimento, garantindo uma jornada de excelência desde o primeiro contato até a fidelização do aluno.

Para mandar bem você precisa:

  • Liderar o time de atendimento a prospects candidatos, garantindo um processo consultivo e eficaz desde o primeiro contato até a matrícula.
  • Supervisionar o funil de admissões, com atenção a indicadores como taxa de conversão, tempo de resposta e qualidade de abordagem.
  • Trabalhar em parceria com o time de Marketing na nutrição e qualificação de leads, além de apoiar na execução de campanhas promocionais e eventos de captação.
  • Promover o encantamento desde o primeiro contato, reforçando os diferenciais da instituição de forma personalizada.

Requisitos:

  • Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing, Pedagogia, Gestão Educacional ou áreas relacionadas.
  • Experiência anterior com gestão de equipes;
  • Perfil analítico e orientado a resultados, com domínio de ferramentas de CRM, sistemas acadêmicos e plataformas de atendimento.
  • Excelente comunicação interpessoal, empatia, visão estratégica e foco em encantamento.

Diferenciais:

  • Pós-graduação em Gestão Educacional, Customer Experience ou áreas correlatas.
  • Conhecimento em metodologias como Inside Sales, Design Thinking, Jornada do Cliente ou Customer Success.
  • Experiência com públicos diversos (educação básica, técnica, superior ou continuada).

Evolução profissional e pessoal:

  • Acesso gratuito às plataformas de educação e tecnologia do Grupo Alura (Nano Courses, Alura, Alura Língua, PM3 e e-books da Casa do Código).
  • 2 bolsas de estudos na FIAP.

Jornada: segunda a sexta, 44h semanais (eventuais sábados quando necessário)

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ATMA - Soluções em Atendimento Tempo inteiro

    Cargo: Representante de Call Center SACTipo de trabalho: Tempo integralDescrição do trabalho:**Responsabilidades**:- Resolver as reclamações, preocupações e dúvidas dos clientes de maneira eficaz e eficiente.- Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os produtos e serviços da empresa.- Crie tíquetes para problemas e reclamações de...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCRM especialista Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000

    Descrição do CargoÉ um cargo de grande importância para uma equipe de CRM.Responsabilidades:Gerenciar e otimizar a estratégia de CRM.Configurar e executar campanhas de automação de marketing.Realizar análises de dados para identificar tendências, oportunidades e áreas de melhoria.Desenvolver segmentação de leads eficazes com base em dados...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$4.300

    Especialista em Relacionamento com ClientesO Especialista de Relacionamento com Clientes é responsável por realizar atendimento a clientes, abrindo e registrando as ocorrências no sistema adotado pela empresa. Além disso, deve receber, analisar e realizar solicitação de alteração e configuração de clientes hospedados na produção e Áreas internas...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$39.160 - R$45.490

    Especialista em Atendimento ao ClienteVenha fazer a diferença no atendimento ao cliente conosco. Seja nosso próximo Especialista de Atendimento e transforme cada interação em uma experiência inesquecível.Informações da VagaAtribuição responsável pelo atendimento ao cliente;Movimentação constante entre diferentes áreas da empresa;Nossa equipe é...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Construa sua carreira como especialista em atendimento ao cliente em nossa equipe!Descrição do CargoO especialista em atendimento ao cliente é responsável por estabelecer e manter relacionamentos com clientes, parceiros e stakeholders. A pessoa ideal deve ter habilidades de comunicação eficaz, planejamento e organização.Estabelecer e manter...

  • Especialista em Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.500

    Oportunidades de emprego em São PauloSeja um especialista em atendimento ao cliente!Estamos procurando por profissionais comprometidos e capacitados para oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes.Habilidades necessárias:Experiência registrada em atendimento ao clienteEstabilidade profissional e capacidade de trabalho em...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Job Title: Especialista em Atendimento ao ClienteA Hunter Douglas está em busca de um especialista em atendimento ao cliente para fazer parte de uma jornada de inovação e crescimento.Cargo:Especialista em atendimento ao clienteAtividades:Atender clientes recebidos por canais digitais de forma rápida e cordial;Qualificar os clientes de acordo com...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$35.200 - R$56.200

    Especialista em Atendimento ao Cliente Descrição do Cargo:O especialista em atendimento ao cliente é responsável por fornecer uma experiência de qualidade aos clientes, garantindo que seus problemas sejam resolvidos de forma eficiente e satisfatória.Ele deve ter habilidades interativas para lidar com diferentes tipos de clientes e situações de...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$36.000 - R$52.000

    **Sua Jornada como Especialista em Atendimento ao Cliente**O nosso objetivo é fornecer uma experiência incrível aos nossos clientes, e você será um dos responsáveis por tornar isso realidade.Como Especialista em Atendimento ao Cliente, você atuará diretamente com os clientes, prestando informações sobre aluguel de carros, negociando tarifas e...

  • Especialista de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatuente Tempo inteiro R$14.120 - R$17.120

    Vamos discutir sobre a oportunidade de trabalhar como especialista em atendimento ao cliente">