Técnico de Suporte: Desenvolvedor de Soluções de TI

Há 7 dias


Recife, Pernambuco, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro
Descrição do Cargo

**Cargo:** Técnico de Suporte

**Local de Trabalho:** Ilha Service Informática

**Objetivo do Cargo:**

  • Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da Ilha Service Informática;
  • Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários;
  • Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares homologados pela Ilha Service Informática;
  • Realizar a instalação, configuração e atualização de hardwares homologados pela Ilha Service Informática;
  • Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;
  • Acompanhar fornecedores caso necessário;
  • Elaborar e manter atualizada a documentação de todo o ambiente.
Requisitos do Cargo

**Requisitos:**

  • Profissional Técnico de Nível Médio com carga horária igual ou superior à 800h, ou superior incompleto cursando a partir do 5 semestre na área de Tecnologia da Informação (TI);
  • Experiência mínima de 3 anos de experiência em atividades de atendimento a usuários de TI, visando à resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho, periféricos e rede lógica, utilizando as práticas abordadas pelo ITIL - MD-100 e MD-101; LPIC1; CCNA; Furukawa Certified Professional Master; ITIL Foundation v3; ou equivalentes.
Benefícios

**Benefícios:**

  • Salário: R$ 2.525,09;
  • Vale Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Seguro de Vida;
  • Convênio SESC.


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