Apoio Técnico para Suporte
2 semanas atrás
Buscamos por alguém para apoiar as atividades da nossa equipe de suporte técnico, contribuindo com a operação técnica e atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico e colaborativo. Uma excelente oportunidade para quem está iniciando sua trajetória profissional na área de tecnologia e atendimento.
Descrição do CargoApoiar o time de suporte técnico no atendimento de 1º e 2º nível, colaborando na identificação e resolução de problemas nas ferramentas Freshworks (Freshdesk, Freshservice, etc.).
- Auxiliar na abertura, acompanhamento e encerramento de chamados, contribuindo para a satisfação do cliente;
- Participar de atividades de customização e configuração básica das ferramentas, conforme orientações da equipe;
- Apoiar o registro de ocorrências e a atualização da base de conhecimento;
- Colaborar com o cumprimento dos indicadores de desempenho (KPIs) definidos pela equipe.
Desejável:
- Conhecimento prévio em centrais de atendimento ou uso de ferramentas de suporte técnico;
- Noções básicas de APIs ou automações;
- Conhecimento em ITIL ou ferramentas Freshworks;
- Inglês básico/intermediário para leitura técnica.
Nossa missão é demonstrar ao cliente o valor que a tecnologia pode gerar para as companhias, garantindo que elas possam extrair ao máximo das soluções de nosso portfólio e se tornando empresas verdadeiramente competitivas.
OportunidadesUma experiência inovadora e colaborativa para aprender e crescer junto com nossa equipe.
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Técnico de Apoio
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$33.720Descrição do CargoResumo:Em nossa equipe de Suporte, você atuará como Técnico de Apoio para a área de Atendimento ao Cliente.ResponsabilidadesAtendimento e resolução de problemas técnicos;Suporte à tecnologia da informação (TI), incluindo impressoras, servidores e celulares Android e iOS;Atendimento especializado a diretoria e...
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Apoio Técnico
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$48.000**Descrição da Vaga:**O Analista de TI apoia a equipe em questões técnicas e processos internos.Responsabilidades:Apoio aos usuários e demandas técnicas;Administração e acompanhamento das solicitações de suporte internas;Análise e otimização dos processos para melhoria contínua;Configuração e parametrização do sistema...
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Técnico De Suporte Jr
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Positivo S+ Tempo inteiroNós da Algar Tech estamos à procura de um Técnico de Suporte Jr.para juntar-se à nossa equipe MSP.A sua missão será prestar apoio a nossos clientes, garantindo a sua satisfação e a resolução eficiente dos problemas técnicos.Requisitos: - Experiência comprovada em atendimento ao público;- Conhecimentos em suporte N1;- Experiência em suporte...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.200 - R$3.000Detalhes da VagaA empresa está em busca de um profissional para atuar como suporte técnico.O candidato deve ter experiência prática em suporte e infraestrutura de TI, conhecimento em servidores, firewall, soluções Microsoft Office 365, compartilhamento de dados, perfil responsável, comprometido e colaborativo. Além disso, é fundamental que o...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Buscamos um profissional proativo para ocupar o cargo de Especialista em Suporte Técnico. Aqui, você estará integrado a uma equipe dinâmica de apoio técnico.Responsabilidades:Apoio Inicial: Responder e atender aos chamados de suporte técnico recebidos pela empresa.Diagnóstico de Problemas: Identificar os problemas técnicos através da coleta de...
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Apoio Técnico
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$5.500Buscamos um profissional qualificado para prestar suporte contínuo à equipe de vendas externas, oferecendo informações e esclarecimentos necessários.Responsabilidades:Prestar apoio técnico avançado à equipe de vendas externas;Gerar contratos de venda em conformidade com os procedimentos estabelecidos;Fazer auditorias de venda diretamente com os...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Descrição do Cargo Buscamos profissionais competentes para assumir o papel de suporte técnico, garantindo a eficácia dos sistemas da empresa.Responsabilidades Principais:Suporte ao usuário (teamviewer/anydesk)Manutenção de hardware (desktops, notebooks, impressoras e smartphones)Instalação e configuração de sistemas operacionais windows e pacote...
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Técnico de Suporte de Sistemas
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Descrição da VagaIrá atuar na equipe de suporte global para o Sistema de Gerenciamento e Controle de Produção (FIS) em 13 fábricas do grupo VW, responsável pelo apoio técnico às equipes de produção.",
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500Descrição do TrabalhoO analista de suporte é responsável por oferecer apoio técnico aos clientes internos, fornecendo soluções eficazes para problemas e melhoria contínua da documentação.Responsabilidades PrincipaisTrabalhar no backlog priorizado de solicitações do usuário;Solucionar problemas e realizar análise de causa raiz;Trabalhar com...
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Suporte Técnico
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.096 - R$6.441Funcionário de SuporteO funcionário de suporte é um profissional fundamental na equipe, responsável por fornecer apoio e assistência aos colegas.Atendimento a clientes externos e internos;Apoio à equipe em diversas áreas, como administrativa e RH;O ideal para o cargo são candidatos que estejam dispostos a aprender e se desenvolverem em uma equipe...
