Técnico de Suporte de Rede
2 semanas atrás
Oportunidade de Desenvolvimento em Suporte Técnico
Estamos procurando por profissionais talentosos para integrar nosso time de Suporte Técnico. Se você é uma pessoa que gosta de resolver problemas e ajudar os outros, essa é uma oportunidade perfeita para você.
Responsabilidades:
- Atender clientes através dos canais de comunicação;
- Gerar e informar no protocolo de atendimento ao cliente;
- Identificar e buscar resolução da demanda;
- Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas;
- Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar;
- Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo;
- Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente;
- Buscar a resolução no 1o contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável;
- Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação;
Requisitos e Qualificações:
Habilidades:
Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico;
Boa comunicação;
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
Senso de inovação.
Formação:
Ensino médio completo.
Técnico ou superior na área é considerado diferencial.
Informações Adicionais:
Oportunidade para trabalhar presencialmente, em Timbó/SC.
Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mundo que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.
Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir.
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Técnico de Suporte de Rede
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroFunções e Responsabilidades:Executar chamados de suporte a clientes de todos os setores da Unifique Telecomunicações; Prestar auxílio remoto aos técnicos de campo identificando oportunidades de melhorias; Realizar a ativação de equipamentos e serviços; Realizar documentação dos acessos ativos; Realizar a configuração de equipamentos quando...
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Técnico de Suporte de Rede
2 meses atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades em redes e manutenção, raciocínio lógico e boa comunicação.ResponsabilidadesAtender clientes através dos canais de comunicação;Gerar e informar no protocolo...
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Técnico de Suporte de Rede
3 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroDesenvolva suas habilidades em tecnologia com a Unifique TelecomunicaçõesNossa empresa busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte de Rede. O candidato deve ter conhecimento em redes e manutenção, além de boa comunicação e flexibilidade.As principais responsabilidades incluem:Atender clientes através dos canais de comunicação;Gerar e...
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Técnico de Monitoramento de Redes
Há 1 mês
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Monitoramento de Redes em nossa equipe de Suporte Técnico de Rede. O candidato ideal terá habilidades em protocolos de rede, softwares de monitoramento e comunicação eficaz.ResponsabilidadesApoiar a equipe de Analistas no monitoramento dos ativos de rede e validar alarmes...
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Técnico de Monitoramento de Redes
Há 1 mês
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Monitoramento de Redes em nossa equipe de Suporte Técnico. O candidato ideal terá habilidades em protocolos de rede, softwares de monitoramento e comunicação eficaz.ResponsabilidadesApoiar a equipe de Analistas no monitoramento dos ativos de rede e validar alarmes e dados...
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Técnico de Monitoramento de Rede
3 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroDescrição da VagaO time de Monitoramento da Unifique é responsável por garantir a integridade e a eficiência da rede de telecomunicações. Nossa equipe trabalha em conjunto para monitorar os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV.ResponsabilidadesApoiar a equipe de Analistas no...
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Técnico de Suporte de Informática
3 semanas atrás
Timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte Técnico em Timbó.**Responsabilidades:**- Prover suporte técnico a clientes e funcionários da empresa.- Identificar e resolver problemas técnicos.- Manter atualizado os conhecimentos técnicos e seguir as melhores...
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Técnico de Monitoramento de Rede
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroDescrição do CargoO Monitoramento é um setor fundamental na Unifique, responsável por garantir a estabilidade e a qualidade da nossa rede de telecomunicações. Nossa equipe de Monitoramento é composta por profissionais capacitados para detectar e resolver problemas em tempo real, garantindo que nossos clientes tenham acesso a serviços de alta...
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Técnico de Suporte de Tecnologia
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte Técnico em Timbó.Responsabilidades:Realizar suporte técnico a clientes e funcionários da empresa;Diagnosticar e resolver problemas técnicos;Manter atualizado o conhecimento sobre tecnologias e soluções;Trabalhar em...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó.
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Técnico de Monitoramento de Rede
Há 1 mês
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroDescrição da VagaO time de Monitoramento da Unifique é responsável por garantir a estabilidade e a qualidade da rede de telecomunicações. Nossa equipe trabalha em frente às telas, monitorando os equipamentos e serviços para identificar problemas e melhorar a experiência do cliente.ResponsabilidadesApoiar a equipe de Analistas no monitoramento dos...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó. Fazer contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias.Gerir trabalho estruturado e triagem de tópicos para coleta de conhecimento.
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó. Fazer contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias.Gerir trabalho estruturado e triagem de tópicos para coleta de conhecimento.
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Suporte Técnico
3 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroDesenvolva suas habilidades em Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional para atuar como Suporte Técnico em nossa equipe. Nossa empresa, Unifique Telecomunicações, é uma das principais operadoras de telecomunicações do Brasil, com uma longa história de inovação e excelência em atendimento ao cliente.Como Suporte Técnico, você será...
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Analista de Suporte Técnico
Há 6 dias
Timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó. Realizar contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias.Realizar apoio na aceitação de tópicos bem como comunicação com o cliente para análise preliminar qualificada.Realizar trabalho estruturado...
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Suporte Técnico
Há 1 mês
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroDesenvolva suas habilidades em Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Suporte Técnico em nossa equipe. Nossa empresa, Unifique Telecomunicações, é uma das principais operadoras de telecomunicações do Brasil, com uma longa história de sucesso e inovação.Como Suporte Técnico, você será...
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Técnico de Suporte Técnico
Há 3 dias
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroEstamos buscando um profissional dedicado para integrar nosso time de Suporte Técnico, onde você ajudará nossos clientes a superar dúvidas e problemas técnicos em nossos serviços. Se você tem habilidades em configuração de equipamentos e redes, está à beira de um novo desafio.Ajudar clientes através dos canais de comunicação.Gerar e informar no...
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Suporte Técnico
2 meses atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional para atuar como Suporte Técnico em nossa equipe de Suporte ao Cliente. O candidato ideal terá conhecimento em redes e manutenção, além de habilidades de comunicação e flexibilidade para trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender clientes através dos canais de comunicação;Gerar e informar...
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Monitorador de Rede
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroDescrição do CargoO Monitorador de Rede é responsável por monitorar os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A equipe desse setor passa o dia em frente às telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas na rede.Responsabilidades e...
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Técnico de Suporte
Há 1 mês
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de Unifique Telecomunicações.Habilidades e ConhecimentosConhecimento em redes e manutenção;Raciocínio lógico;Boa comunicação;Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;Senso de inovação;Formação e...