Técnico de Suporte de Rede

2 semanas atrás


Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

Oportunidade de Desenvolvimento em Suporte Técnico

Estamos procurando por profissionais talentosos para integrar nosso time de Suporte Técnico. Se você é uma pessoa que gosta de resolver problemas e ajudar os outros, essa é uma oportunidade perfeita para você.

Responsabilidades:

  • Atender clientes através dos canais de comunicação;
  • Gerar e informar no protocolo de atendimento ao cliente;
  • Identificar e buscar resolução da demanda;
  • Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas;
  • Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar;
  • Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo;
  • Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente;
  • Buscar a resolução no 1o contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável;
  • Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação;

Requisitos e Qualificações:

Habilidades:

Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico;

Boa comunicação;

Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;

Senso de inovação.

Formação:

Ensino médio completo.

Técnico ou superior na área é considerado diferencial.

Informações Adicionais:

Oportunidade para trabalhar presencialmente, em Timbó/SC.

Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mundo que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.

Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir.


  • Técnico de Suporte de Rede

    2 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Funções e Responsabilidades:Executar chamados de suporte a clientes de todos os setores da Unifique Telecomunicações; Prestar auxílio remoto aos técnicos de campo identificando oportunidades de melhorias; Realizar a ativação de equipamentos e serviços; Realizar documentação dos acessos ativos; Realizar a configuração de equipamentos quando...


  • Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades em redes e manutenção, raciocínio lógico e boa comunicação.ResponsabilidadesAtender clientes através dos canais de comunicação;Gerar e informar no protocolo...

  • Técnico de Suporte de Rede

    3 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em tecnologia com a Unifique TelecomunicaçõesNossa empresa busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte de Rede. O candidato deve ter conhecimento em redes e manutenção, além de boa comunicação e flexibilidade.As principais responsabilidades incluem:Atender clientes através dos canais de comunicação;Gerar e...


  • Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Monitoramento de Redes em nossa equipe de Suporte Técnico de Rede. O candidato ideal terá habilidades em protocolos de rede, softwares de monitoramento e comunicação eficaz.ResponsabilidadesApoiar a equipe de Analistas no monitoramento dos ativos de rede e validar alarmes...


  • Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Monitoramento de Redes em nossa equipe de Suporte Técnico. O candidato ideal terá habilidades em protocolos de rede, softwares de monitoramento e comunicação eficaz.ResponsabilidadesApoiar a equipe de Analistas no monitoramento dos ativos de rede e validar alarmes e dados...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição da VagaO time de Monitoramento da Unifique é responsável por garantir a integridade e a eficiência da rede de telecomunicações. Nossa equipe trabalha em conjunto para monitorar os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV.ResponsabilidadesApoiar a equipe de Analistas no...


  • Timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte Técnico em Timbó.**Responsabilidades:**- Prover suporte técnico a clientes e funcionários da empresa.- Identificar e resolver problemas técnicos.- Manter atualizado os conhecimentos técnicos e seguir as melhores...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Monitoramento é um setor fundamental na Unifique, responsável por garantir a estabilidade e a qualidade da nossa rede de telecomunicações. Nossa equipe de Monitoramento é composta por profissionais capacitados para detectar e resolver problemas em tempo real, garantindo que nossos clientes tenham acesso a serviços de alta...


  • Timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte Técnico em Timbó.Responsabilidades:Realizar suporte técnico a clientes e funcionários da empresa;Diagnosticar e resolver problemas técnicos;Manter atualizado o conhecimento sobre tecnologias e soluções;Trabalhar em...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó.


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição da VagaO time de Monitoramento da Unifique é responsável por garantir a estabilidade e a qualidade da rede de telecomunicações. Nossa equipe trabalha em frente às telas, monitorando os equipamentos e serviços para identificar problemas e melhorar a experiência do cliente.ResponsabilidadesApoiar a equipe de Analistas no monitoramento dos...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó. Fazer contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias.Gerir trabalho estruturado e triagem de tópicos para coleta de conhecimento.

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó. Fazer contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias.Gerir trabalho estruturado e triagem de tópicos para coleta de conhecimento.

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional para atuar como Suporte Técnico em nossa equipe. Nossa empresa, Unifique Telecomunicações, é uma das principais operadoras de telecomunicações do Brasil, com uma longa história de inovação e excelência em atendimento ao cliente.Como Suporte Técnico, você será...


  • Timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó. Realizar contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias.Realizar apoio na aceitação de tópicos bem como comunicação com o cliente para análise preliminar qualificada.Realizar trabalho estruturado...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Suporte Técnico em nossa equipe. Nossa empresa, Unifique Telecomunicações, é uma das principais operadoras de telecomunicações do Brasil, com uma longa história de sucesso e inovação.Como Suporte Técnico, você será...


  • Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional dedicado para integrar nosso time de Suporte Técnico, onde você ajudará nossos clientes a superar dúvidas e problemas técnicos em nossos serviços. Se você tem habilidades em configuração de equipamentos e redes, está à beira de um novo desafio.Ajudar clientes através dos canais de comunicação.Gerar e informar no...

  • Suporte Técnico

    2 meses atrás


    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional para atuar como Suporte Técnico em nossa equipe de Suporte ao Cliente. O candidato ideal terá conhecimento em redes e manutenção, além de habilidades de comunicação e flexibilidade para trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender clientes através dos canais de comunicação;Gerar e informar...

  • Monitorador de Rede

    2 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Monitorador de Rede é responsável por monitorar os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A equipe desse setor passa o dia em frente às telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas na rede.Responsabilidades e...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de Unifique Telecomunicações.Habilidades e ConhecimentosConhecimento em redes e manutenção;Raciocínio lógico;Boa comunicação;Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;Senso de inovação;Formação e...