Especialista em Resolução de Problemas Técnicos

Há 3 dias


Recife, Pernambuco, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$36.000 - R$54.000
Descrição do Cargo:

Um Analista de Suporte é responsável por investigar e resolver problemas técnicos para os usuários externos. A principal responsabilidade do cargo é garantir que os produtos digitais sejam utilizados da forma correta pelos usuários.

Para isso, é necessário ter conhecimento profundo das plataformas de suporte, como Jira Service Management, ServiceNow, Zendesk e Intercom. Além disso, o Analisista de Suporte deve ter habilidades de comunicação eficaz para representar a voz do usuário e garantir a satisfação dos clientes.

Outras responsabilidades incluem:
  • Investigar chamados de acordo com as ferramentas disponíveis;
  • Escrever e atualizar artigos do Help Center;
  • Atender chamados de produtos digitais;
  • Trabalhar em processos de suporte ao usuário.


É desejarável que o Analisista de Suporte tenha experiência em análise de logs técnicos, Postman ou semelhantes e Metabase, além de participação em projetos ágeis.

  • Recife, Pernambuco, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000

    Descreva o problema:O cooktop não desliga, mesmo quando a boca é apagada.Detalhes do problema:Aparelho afetado: Cooktop Fischer;Anos de uso: 3-6 anos;Prioridade: Urgente (dentro das próximas 24 horas);Horário preferido: Tarde (15h00-18h00).Estamos procurando por um profissional para resolver o seguinte problema técnico:Problema: O cooktop não está...


  • Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.800 - R$42.800

    Somos uma organização líder em TI no Brasil que apoia instituições de Saúde com soluções inovadoras.Descrição da VagaNossa equipe está à procura de um profissional para atuar como Analista de Suporte Jr. A responsabilidade principal será registrar e rastrear as demandas dos clientes, garantindo um atendimento eficiente dentro dos prazos...


  • Recife, Pernambuco, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Perfil do Candidato:">O consultor técnico é um profissional especializado em oferecer suporte técnico aos clientes após a venda de produtos ou serviços. Além disso, este profissional contribui para o sucesso dos projetos através da resolução de problemas e atendimento personalizado.">Habilidades e Qualificações:">Abaixo estão algumas das...


  • Recife, Pernambuco, Brasil beBeeCompetente Tempo inteiro R$64.842 - R$93.332

    **Sua Missão**​Receber e resolver chamados SAP AMS: Parametrizações, Definições, Análise, Issues, Causa Raiz, Melhorias e Documentações.​Realizar atendimento por monitoramento de dashboards em Power BI.​Atender incidentes com tickets registrados na ferramenta de ITSM.​​**Quer Saber Mais?**Vários benefícios, Home Office, salário...


  • Recife, Pernambuco, Brasil beBeeAcesso Tempo inteiro R$3.360 - R$33.600

    Estágio em RegularizaçãoO estagiário irá atuar de forma remunerada, acessando os órgãos competentes da fazenda, verificar as pendências dos CNPJs e buscando os meios de regularização.Objetivos do Estágio:Acessar os órgãos competentes da fazenda;Verificar as pendências dos CNPJs;Buscando os meios de regularização;Habilidades...


  • Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSegurança Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Olá!Buscamos um profissional dinâmico para integrar nossa equipe.O candidato ideal deve possuir Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia de Telecomunicações ou Engenharia da Computação.Familiaridade com atividades de operação e serviços N1 ou Field Service para soluções digitais (TIC) é fundamental. Além disso, experiência em...


  • Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSistemas Tempo inteiro R$32.165 - R$48.495

    **Desenvolvimento de Carreira: Técnico de Suporte** Buscamos um profissional dedicado e motivado para compor nossa equipe de suporte. Nesse papel, você atuará como uma ponte entre nossos clientes e os especialistas em resolução de problemas. O perfil adequado ao cargo é alguém que possua ensino técnico em rede de computadores, informática ou...


  • Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSegurança Tempo inteiro R$21.600

    Cargo: Especialista em Segurança de RedesTrabalhar como especialista em segurança de redes é uma oportunidade de desenvolver habilidades profissionais no campo da tecnologia da informação, atuando na prevenção e resolução de problemas relacionados à segurança cibernética.


  • Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSoluções Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do trabalho:Autor da consulta procura por um serviço de especialista em hipnose para superar problemas físicos e dores.Detalhes do pedido:O paciente deseja superar problemas físicos e dores.Ele nunca fez hipnose antes.Seu gênero preferido é masculino, mas não é obrigatório.A idade do paciente é adulta.O horário de disponibilidade das...


  • Recife, Pernambuco, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$6.131 - R$9.878

    Os principais objetivos e responsabilidades do cargo incluem:AtribuiçõesO profissional desempenha um papel fundamental na resolução de problemas técnicos complexos. Para isso, conta com atribuições específicas:Identificar e resolver problemas técnicos;Realizar atualizações e manutenção de sistemas;