Especialista em Relacionamento Comercial

Há 17 horas


Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

**Função**

O Especialista em Relacionamento Comercial promove atendimento ao cliente por meio de canais como presencial, e-mail, telefone e WhatsApp. O objetivo é oferecer excelência no serviço.

Habilidades e Qualificações Necessárias

  • Capacidade de gerenciar a carteira de clientes com foco na satisfação;
  • Talentos para implantar o Plano de Saúde com suporte do setor de cadastro e outros produtos após a venda pelo executivo de negócios;
  • Prestar visitas de relacionamento conforme cronograma estabelecido;
  • Identificar e abordar insatisfação do cliente para evitar rescisão de contrato;
  • Apoiar o consultor de Marketplace na execução de reajustes do Plano de Saúde e outros produtos quando necessário;
  • Realizar upsell e cross-sell na carteira de clientes oferecendo produtos adicionais;
  • Conduzir ações comerciais e palestras em empresas clientes para divulgar o plano de saúde;
  • Mapear oportunidades de adesão à carteira;
  • Renegociar contratos para fins de retenção considerando mudanças de produto ou tabela de preço avaliando sinistralidade atual e impactos financeiros;
  • Analisar exclusões diariamente da sua carteira de clientes; Consultar informações de clientes no sistema Totvs;
  • Gerenciar a saúde da empresa;

Vantagens

Forte senso de responsabilidade e comprometimento com os resultados;
Comunicação eficaz com clientes e equipe;
Sólidos conhecimentos em gestão comercial.

Outras Informações

Participação em eventos corporativos e reuniões relacionadas ao Círculo e ao cliente.



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