Analista de Negócios

Descrição do Cargo: Este é um cargo responsável pela análise e gerenciamento de processos internos da empresa. É uma oportunidade para alguém que deseja contribuir para o sucesso da empresa.

Responsabilidades:

• Acompanhar e realizar o atendimento das demandas dentro do prazo (SLA) no sistema Salesforce;
• Atender e gerar insumos para as auditorias internas e externas e participar da construção dos planos de ações;
• Conceituar, validar e homologar as melhorias nos processos, sistemas operacionais de negócio e migrações de novas carteiras (Salesforce e NewCon);
• Validar e atualizar as políticas e normativos relacionados às operações da célula de faturamento;
• Realizar o processo de monitoria, atuando nas demandas e ocorrências geradas, apurando e apresentando os resultados obtidos;
• Subsidiar a coordenação na atualização dos termos relacionados às operações da célula de faturamento;
• Analisar, conciliar e liberar os pagamentos de fornecedores;
• Analisar as causas das reclamações de clientes, auditorias e apontamentos dos órgãos reguladores (Bacen/SAG) subsidiando às áreas responsáveis;
• Apoiar à área comercial e demais parceiros para o desenvolvimento de soluções e melhorias das demandas dos clientes internos e externos;
• Construir, elaborar e acompanhar os indicadores e Dashboards da Gerência, para acompanhamento e monitoramento das demandas e prazos de atendimento (SLA);
• Identificar inovações e melhorias para os processos acompanhando as boas práticas de mercado para apoiar na sustentação do negócio;
• Abrir e parametrizar novos grupos;
• Preparar a apuração e conferir todos processos relacionados a assembleia;
• Analisar os processos relacionados a voltar contemplação e conclusão de fase de lance;
• Validar o processo de reajuste de preço relacionado aos créditos das cotas
• Validar o processo de criação de novos bens/crédito no sistema Newcon;
• Atender os casos relacionados ao processo da assembleia, suporte a Ouvidoria e Ações judiciais;
• Realizar e conciliar os pagamentos dos fornecedores;
• Acompanhar as boas práticas de mercado para apoiar na sustentação do negócio.

• Ensino superior completo em ciências contábeis, administração de empresas, economia ou áreas afins.
• Experiência de no mínimo 04 anos em desenhos e melhoria de processos administrativos e operacionais concernentes à operação de consórcios/eliminação de gaps e posterior redesenho otimizado;
• Conhecimento avançado sobre o sistema Newcon nos módulos referente aos processos que fazem parte da célula gestão grupos;
• Excel nível avançado.

Será um diferencial se você:

• Domínio (conceitos e operação) completo dos procedimentos que regem as regras do consórcio, principalmente os relacionados aos processos que fazem parte da célula gestão grupos;
• Ser eficaz no processo de comunicação (oral e escrita);
• Persuasão junto aos clientes internos/externos;
• Demonstrar raciocínio lógico e focado para identificar problemas, verificar impactos internos/externos;
• Desejável pós-graduação na área.

Como será o dia a dia?

• Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos;
• Desenvolver habilidades e competências para melhorar o desempenho individual e coletivo;
• Participar de projetos e atividades que promovam a melhoria contínua e inovação;
• Estabelecer e manter relacionamentos com colegas, lideranças e parceiros;
• Contribuir para a construção de um ambiente de trabalho positivo e produtivo;
• Desenvolver e implementar soluções e melhorias para os processos e sistemas da empresa;
• Implementar e manter os sistemas e processos da empresa de acordo com as necessidades e requisitos;
• Realizar o acompanhamento e controle dos processos e sistemas da empresa;
• Elaborar relatórios e demonstrativos financeiros para as áreas responsáveis.

Cargo: Função Analista de Negócios; Área: Suporte Interno; Nível: Médio - Alto; Experiência: Mínimo 04 anos; Horário de Trabalho: Integral;.