Especialista em Suporte e Atendimento
Há 7 dias
Na nossa equipe, estamos sempre buscando desenvolver habilidades e conhecer novas tecnologias. Se você é apaixonado por tecnologia e resolução de problemas, essa vaga é para você Na Gaia, buscamos pessoas que queiram crescer com a gente.
Sobre o trabalhoVocê será responsável garantir o bom funcionamento da plataforma Bitrix24 para nossos clientes, oferecendo apoio técnico, orientação funcional e contribuindo com melhorias nos processos implantados.
Principais atribuições:- Fazer o atendimento técnico aos clientes via sistema de chamado, telefone ou reuniões online;
- Determinar e resolver dúvidas sobre o funcionamento, configuração e boas práticas de uso do Bitrix24;
- Apoiar a equipe de projetos na implantação de soluções, parametrizações, testes funcionais;
- Monitorar chamados e garantir SLA de atendimento;
- Documentar soluções e procedimentos técnicos na base de conhecimento;
- Fazer relatórios das horas de execução;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções automatizadas na plataforma;
- Auxiliar na capacitação dos usuários através de treinamentos e tutoriais;
- Câmpus prático em ferramentas de gestão (módulos como CRM, tarefas, drive e comunicação);
- Experiência em suporte técnico, atendimento ao cliente ou áreas correlatas;
- Boa comunicação, proatividade e organização;
- Desejável: noções de automação e integrações API;
- Diferencial: Experiência em consultoria ou implantação de sistemas;
- Ambiente colaborativo e leve, onde o aprendizado contínuo é incentivado;
- Contato direto com projetos desafiadores e inovadores em clientes de diversos segmentos;
- Time apaixonado por tecnologia, processos e resultados;
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Especialista em Suporte
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$41.960 - R$59.690Desenvolver Carreira como Especialista em SuporteBuscamos um profissional para assumir o cargo de Especialista em Suporte, responsável por:Experiência com atendimento e suporte pós-vendas em atua"oes globais.Gerenciamento de relatórios e indicadores de vendas e desempenho de produtos.Gest"o de contas e relacionamento com clientes.Requisitos:Ensino...
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Especialista em Suporte
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$75.000Objetivo da Vaga:Estamos procurando por um profissional talentoso para atuar como Especialista em Zendesk. Nesta função, você será responsável por administrar e otimizar o sistema de suporte da empresa.Funções do Cargo:Desenvolver e otimizar soluções de suporteImplementar e configurar fluxos inteligentes com o UltimateDesenvolver e manter...
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Auxiliar De Suporte E Atendimento Júnior
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inoveben Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiroEmpresa em ascensão no segmento de suporte em softwares para cartórios, contrata Auxiliar de Suporte Técnico Júnior, para desempenhar as seguintes atividades: Triagem de Atendimentos: Classificar e priorizar as solicitações dos clientes, direcionando-as para as equipes responsáveis quando necessário. Atendimento a Clientes: Realizar atendimentos de...
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Auxiliar De Suporte E Atendimento Júnior
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inoveben Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiroEmpresa em ascensão no segmento de suporte em softwares para cartórios, contrata Auxiliar de Suporte Técnico Júnior, para desempenhar as seguintes atividades: Triagem de Atendimentos: Classificar e priorizar as solicitações dos clientes, direcionando-as para as equipes responsáveis quando necessário. Atendimento a Clientes: Realizar atendimentos de...
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Especialista em Atendimento e Suporte
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$14.400Descrição do Cargo:O especialista irá apoiar na prestação de atendimento ao cliente, via telefone e whatsapp, desenvolvendo habilidades em comunicação eficaz e resolução de problemas. Além disso, auxiliará na formação de propostas e conferências de documentação.Responsabilidades:Prestação de atendimento telefônico e via whatsapp.Apoio na...
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Especialista em Atendimento e Suporte
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$9.600 - R$10.800Descrição do CargoO cargo de Especialista em Atendimento e Suporte visa selecionar uma pessoa proativa e organizada para se juntar a nossa equipe. O candidato ideal terá habilidade e facilidade com informática, será comprometido e saber trabalhar com metas.ResponsabilidadesPresentear nossas soluções aos clientes, identificar suas necessidades e...
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Auxiliar de Suporte e Atendimento Júnior
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiroEmpresa em ascensão no segmento de suporte em softwares para cartórios, contrata Auxiliar de Suporte Técnico Júnior, para desempenhar as seguintes atividades: Triagem de Atendimentos: Classificar e priorizar as solicitações dos clientes, direcionando-as para as equipes responsáveis quando necessário. Atendimento a Clientes: Realizar atendimentos de...
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Auxiliar de Suporte e Atendimento Júnior
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiroEmpresa em ascensão no segmento de suporte em softwares para cartórios, contrata Auxiliar de Suporte Técnico Júnior, para desempenhar as seguintes atividades: Triagem de Atendimentos: Classificar e priorizar as solicitações dos clientes, direcionando-as para as equipes responsáveis quando necessário. Atendimento a Clientes: Realizar atendimentos de...
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Auxiliar de Suporte e Atendimento Júnior
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiroEmpresa em ascensão no segmento de suporte em softwares para cartórios, contrata Auxiliar de Suporte Técnico Júnior, para desempenhar as seguintes atividades: Triagem de Atendimentos: Classificar e priorizar as solicitações dos clientes, direcionando-as para as equipes responsáveis quando necessário. Atendimento a Clientes: Realizar atendimentos de...
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Auxiliar De Suporte E Atendimento Júnior
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inoveben Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiroEmpresa em ascensão no segmento de suporte em softwares para cartórios, contrata Auxiliar de Suporte Técnico Júnior, para desempenhar as seguintes atividades: Triagem de Atendimentos: Classificar e priorizar as solicitações dos clientes, direcionando-as para as equipes responsáveis quando necessário.Atendimento a Clientes: Realizar atendimentos de...
