Coordenador de Serviços Familiares

4 semanas atrás


Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Escola Concept Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador de Serviços Familiares na Escola Concept. Nesta função, você desempenhará um papel crucial em garantir uma experiência de alta qualidade para as famílias ao longo de sua jornada na nossa instituição.

Responsabilidades
  • Liderar o processo de admissões, garantindo uma experiência tranquila e positiva para as famílias potenciais;
  • Colaborar em estratégias de admissões e rematrículas, desenvolvendo e implementando planos que estejam alinhados com a missão e objetivos estratégicos da escola;
  • Liderar uma equipe de profissionais dedicados ao atendimento às famílias, fornecendo orientação, mentoria e desenvolvimento contínuo;
  • Delegar tarefas de forma eficaz, empoderando os membros da equipe a tomar decisões e alcançar resultados;
  • Cultivar um ambiente de trabalho colaborativo e positivo, promovendo comunicação aberta e trabalho em equipe;
  • Servir como contato principal para as famílias matriculadas, abordando suas preocupações prontamente e efetivamente para promover alta satisfação e lealdade;
  • Fornecer suporte personalizado para as famílias para aprimorar sua experiência geral com a escola;
  • Trabalhar colaborativamente com a equipe para projetar e executar estratégias para alcançar uma taxa de rematrícula que atenda às demandas da unidade;
  • Planejar e coordenar eventos relacionados a admissões e engajamento familiar para atrair um grupo diversificado de famílias potenciais e fornecer insights sobre a experiência da Escola Concept;
  • Manter registros precisos dos dados de matrículas e fornecer relatórios regulares sobre métricas-chave;
  • Acompanhar e relatar o progresso de OKRs e KPIs departamentais, implementando ações corretivas conforme necessário para garantir alinhamento com os objetivos da escola.
Requisitos e Qualificações
  • Pós-graduação (MBA) é um diferencial;
  • Fluência em inglês;
  • Experiência comprovada em gestão de equipes;
  • Histórico de sucesso em planejamento de eventos;
  • Habilidade em análise e relatórios de dados;
  • Proficiência em Google Workspace;
  • Forte aptidão para vendas;
  • Experiência em estruturação de processos.
Informações Adicionais

Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
SESC;
Unidade de Emergência Móvel;
Seguro de Vida; Vale transporte;
PLR;
Descontos em Farmácias;
Parceria com a UniDomBosco;
Modalidade de trabalho: Presencial.



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