Tecnólogo de Solução

Há 7 dias

Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.200 - R$8.800
**Analista de Suporte: missão e responsabilidades**

Em nossa equipe, o Analista de Suporte é um profissional essencial para garantir a satisfação dos nossos clientes. As suas principais atribuições incluem:

  • Realizar a análise de solicitações dos clientes e registrar as informações relevantes no sistema.
  • Reproduzir erros e solucionar os problemas com eficiência.
  • Ajuda aos usuários internos e externos através da resolução de dúvidas e solicitações.
  • Acessar computadores remotos dos clientes para diagnosticar e resolver problemas.
  • Orientar os clientes sobre o uso correto do sistema e procedimentos da empresa.
  • Começar auxílio da equipe sempre que necessário para resolver chamados complexos.
  • Acompanhar os chamados desde o início até a conclusão, buscando sempre a melhor solução.
  • Enviar chamados não resolvidos para liderança ou desenvolvimento.
  • Manter-se atualizado sobre documentações dos produtos.
  • Executar os prazos de SLA e metas estabelecidas.
  • Classificar ou categorizar tickets abertos pelo cliente.
  • Participar das reuniões diárias com a equipe de Desenvolvimento para se familiarizar com novos recursos.
  • Saber lidar com diferentes tipos de clientes e usuários.
  • Estar sempre atento às ferramentas de comunicação internas.
Habilidades e qualificações requisitadas
  • Excelente habilidade em comunicação.
  • Empatia e capacidade de lidar com clientes exigentes.
  • Habilidade em trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplos tarefas simultaneamente.
  • Conhecimento em sistemas de suporte e tecnologia da informação.
  • Capacidade de aprender rapidamente e estar atualizado sobre novas tendências e tecnologias.
  • Fluência em inglês como língua estrangeira.
  • Experiência prévia em posição similar.
Benefícios oferecidos

Além de uma remuneração competitiva, você terá acesso a benefícios exclusivos, incluindo:

  • Ao participar de programas de treinamento e desenvolvimento.
  • Compartilhar experiências e conhecimentos com colegas de equipe.
  • Desenvolver habilidades técnicas e pessoais.
  • Trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa.
  • Contribuir para o crescimento e sucesso da empresa.
Outros detalhes importantes

É importante lembrar que a nossa empresa valoriza:

  • Flexibilidade e adaptabilidade.
  • Inovação e criatividade.
  • Respeito mútuo e diversidade.

  • Tecnólogo de Soluções

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolvedor de TecnologiaBuscamos profissionais qualificados para atuar em nosso time de tecnologia. Com oportunidades de crescimento e desenvolvimento, você terá a chance de trabalhar em projetos desafiadores e colaborar com uma equipe dinâmica.Funções e ResponsabilidadesTécnico de Suporte: Preste apoio técnico aos usuários, solucionando problemas...

  • Tecnólogo em Soluções Integradas

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$61.522 - R$91.232

    Perfil do CargoConectar pessoas e tecnologia é o desafio principal para quem ocupa este cargo. Uma solução inovadora que atenda às necessidades do cliente é fundamental para o sucesso.Requisitos TécnicosFormação/Certificação: Curso técnico na área de Tecnologia da Informação ou ensino superior correlato;ITIL V3 Foundation ou...

  • Tecnólogo de Soluções

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Profissional Técnico de SuporteCada profissional é uma peça fundamental para o sucesso da nossa equipe. Nós valorizamos a diversidade e apoiamos as pessoas a crescerem e se desenvolverem.Nossa Cultura de TrabalhoAcreditamos que um ambiente colaborativo e a respeito à diversidade são fundamentais para o sucesso dos nossos projetos. Além disso,...

  • Tecnólogo de Solução N2

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$70.000

    Posição: Técnico de Suporte N2Estamos procurando por um profissional apoiado e motivado para ocupar a posição de Técnico de Suporte N2 em nossa equipe. Essa é uma oportunidade perfeita para aqueles que buscam desenvolver suas habilidades técnicas e trabalhar em um ambiente dinâmico.Responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo...

  • Tecnólogo

    Há 4 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$2.000

    Desenvolva uma carreira de tecnologia com sucesso.Descrição do Cargo:Solucionar problemas por via remota usando habilidades de diagnóstico;Determinar a solução mais eficaz baseada no problema e nos detalhes fornecidos;Orientar o funcionário ao longo do processo de resolução de problemas;Fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços de...

  • Tecnólogo de Desenvolvimento

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Desenvolvimento de Soluções TecnológicasO analista desenvolve soluções para os sistemas corporativos, trabalhando em parceria com as equipes internas e fornecedores.Competências: Análise, resolução de problemas, atendimento ao cliente, boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe.Habilidades Técnicas: Linguagem de programação (Java, C#,...

  • Tecnólogo da Informação

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Descrição do CargoO profissional responsável pela tecnologia desempenha um papel fundamental no controle e gerenciamento eficazes do ambiente computacional, focando nas atividades operacionais.Competências e QualificaçõesAnalisar criticamente demandas de hardware, serviços e sistemas para propor prioridades, distribuir recursos e desenvolver...

  • Tecnólogo de Redes

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeSoluções Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Desenvolvedor de Soluções de Suporte TécnicoO nosso cliente procura alguém para desenvolver e implementar soluções de suporte técnico, garantindo a continuidade dos serviços nos clientes.">Diagnosticar e resolver problemas críticos nos clientes;Analisar chamados e realizar diagnósticos específicos;Cumprir as rotas pré-definidas e analisar...

  • Tecnólogo de Informática

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$3.000 - R$3.150

    Desenvolvedor de Sistemas InformatizadosOportunidade para alguém com habilidades técnicas sólidas e iniciativa em aprender e implementar soluções inovadoras.Descrição da Atividade:Desenvolver e implantar sistemas informatizados, dimensionando requisitos e funcionalidade dos sistemas, especificando sua arquitetura, escolhendo ferramentas de...

  • Tecnólogo de Desenvolvimento

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeInovação Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000

    Engenheiro de Tecnologia InovadoraNossa equipe desenvolve projetos avançados em tecnologia embarcada, focados em produtos de ponta. Oferecemos uma oportunidade única para trabalhar diretamente na evolução desses produtos, que combinam hardware, software e aplicações reais do mercado.Funções:Apoiar no desenvolvimento e melhoria contínua de produtos...