Coordenador de Desempenho Operacional

Há 2 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$70.000 - R$98.000
Desenvolver uma Equipe de Alto Rendimento

Este é um cargo direcionado para profissionais experientes que buscam desafios em liderança e desenvolvimento de equipes. O coordenador de desempenho operacional será responsável por supervisionar as atividades da equipe, garantindo o cumprimento de metas e prazos estabelecidos. Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos.

Responsabilidades:
  • Supervisionar as atividades da equipe;
  • Acompanhar indicadores de desempenho;
  • Propor melhorias nos processos;
  • Promover um ambiente de trabalho colaborativo, seguro e produtivo;
  • Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhamento de objetivos e feedbacks;
  • Apoiar na tomada de decisões estratégicas e operacionais;
  • Desenvolver e aplicar estratégias de engajamento e retenção de talentos;
  • Monitorar a produtividade e qualidade das entregas da equipe;
  • Resolver conflitos e atuar como mediador entre colaboradores e gestão;
  • Promover a cultura organizacional e o alinhamento com os valores da empresa;
  • Implementar ações corretivas e preventivas para otimização de processos;
  • Realizar avaliações de desempenho e acompanhar planos de desenvolvimento individual;
  • Garantir a execução eficiente dos processos operacionais, identificando gargalos e propondo soluções;
  • Participar da elaboração e revisão de procedimentos operacionais padrão;
  • Acompanhar e analisar KPIs;
  • Elaborar planos de ação com base nos resultados obtidos;
  • Incentivar a equipe a propor ideias de melhoria e inovação;
  • Avaliar e implementar novas ferramentas e tecnologias que otimizem o trabalho.
Requisitos do Candidato:
  • Ensino superior completo;
  • Conhecimento de métricas de desempenho;
  • Habilidades com pacote office;
  • Habilidades de tomada de decisão;
  • Habilidades de comunicação e liderança;
  • Habilidades com gestão de tempo e conflitos;
  • Experiência consolidada em supervisão de centrais de atendimento, com histórico de liderança em projetos de transformação digital ou inovação;
  • Conhecimento em ferramentas e conceitos de CX, IA aplicada ao atendimento, automação e análise de dados;
  • Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e gestão por OKRs ou KPIs;
  • Perfil analítico, com pensamento estratégico, visão sistêmica e forte orientação para resultados e experiência do cliente;
  • Excelente comunicação, liderança inspiradora e capacidade de engajar equipes em contextos de mudança;
  • Desejável: conhecimento em plataformas de CRM, ferramentas de BI (Power BI, Tableau), e soluções de IA conversacional.

  • Coordenador Operacional

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Personallizze Tempo inteiro

    Graduação completa, experiência em Excel e Power BI. Vivência em gestão de equipe operacional. Experiência em supervisionar rotinas operacionais do escritório de grande porte, supervisionar a organização de documentos e protocolos judiciais, desenvolver e avaliar o desempenho da equipe com foco em fluxos de trabalho. Formação Acadêmica: Não...

  • Coordenador de Estratégia e Desempenho

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEstrategista Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500

    Coordenador de Estratégia e DesempenhoNossa equipe busca profissionais destacados para ocupar o cargo de Coordenador de Estratégia e Desempenho.Aqui você será o motor estratégico da nossa equipe, promovendo crescimento sustentável, garantindo previsibilidade de entrega e fomentando uma cultura de desempenho.O nosso time é horizontal, colaborativo e...

  • Coordenador Operacional

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil MM Invest AI Tempo inteiro

    POR QUE TRABALHAR NA TLP?Na TLP, acreditamos que a conexão que transforma começa pelas pessoas. Aqui, cada talento é valorizado, e todos têm espaço para crescer, inovar e fazer a diferença. Nosso propósito é conectar pessoas e encurtar distâncias, e isso começa dentro de casa: com um ambiente colaborativo, oportunidades reais de desenvolvimento e o...

  • Coordenador Operacional

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Personallizze Tempo inteiro

    Graduação completa, experiência em Excel e Power BI. Vivência em gestão de equipe operacional. Experiência em supervisionar rotinas operacionais do escritório de grande porte, supervisionar a organização de documentos e protocolos judiciais, desenvolver e avaliar o desempenho da equipe com foco em fluxos de trabalho.Formação Acadêmica:Não...

  • Coordenador Operacional

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Personallizze Tempo inteiro

    Graduação completa, experiência em Excel e Power BI. Vivência em gestão de equipe operacional. Experiência em supervisionar rotinas operacionais do escritório de grande porte, supervisionar a organização de documentos e protocolos judiciais, desenvolver e avaliar o desempenho da equipe com foco em fluxos de trabalho.Formação Acadêmica:Não...

  • Coordenador Operacional

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeegerenciamento Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    Descrição do CargoO cargo de Coordenador de Base é responsável por coordenar as operações da base de catering, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade, segurança alimentar e pontualidade nas entregas.Atua na liderança das equipes operacionais, controle de processos logísticos, gestão de estoque e relacionamento com clientes, garantindo a...

  • Coordenadora Operacional

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ymani Tempo inteiro

    Atividades: Gestão de equipes operacionais Supervisionar, orientar e desenvolver os profissionais da operação. Garantir a produtividade, disciplina e desempenho das equipes. Planejamento e controle das operações Planejar e organizar as atividades operacionais diárias. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir cumprimento de metas. Otimizar...

  • Coordenador(a) de Desenvolvimento de Líderes

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

    O Coordenador de Líderes de Academias - Regional é responsável por supervisionar e apoiar os coordenadores das diversas unidades sob sua gestão, garantindo que cada um cumpra as metas e diretrizes da empresa.Funções PrincipaisSupervisão Direta dos Coordenadores: Garantir que os coordenadores cumpram as metas e diretrizes da empresa; Apoiar os...

  • Coordenador de Desempenho Operacional

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeecoordenador Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    PosiçãoNossa organização busca um profissional experiente para atuar como Coordenador de Controladoria. O objetivo é estruturar e implementar processos de gestão de fornecedores, liquidação financeira e despesas visando ampliar a eficiência das ferramentas de suporte à gestão do negócio.Funções principaisLiderar uma equipe de 6...

  • Coordenador de Sistemas

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções OperacionaisO nosso time procura por um profissional que atue como coordenador de sistemas, com habilidades em análise e monitoramento em tempo real. Será responsável por gerenciar indicadores de desempenho dos processos, implementar a estratégia da empresa e garantir a eficiência dos sistemas utilizados.