Gerente de Experiência do Cliente

2 semanas atrás


Cascavel, Paraná, Brasil beBeeCOORDENADOR Tempo inteiro R$100.000 - R$121.000
Detalhes da Vaga

O nosso time está em busca de um profissional para atuar como Coordenador de Sucesso do Cliente. O candidato deverá ter experiência em liderança e uma forte capacidade de gestão de indicadores, além de habilidades para gerenciar riscos de cancelamento e desenvolver estratégias de fidelização.

Responsabilidades Principais
  • Liderar a equipe de analistas e acompanhar resultados;
  • Gerenciar a carteira de clientes e garantir alto nível de satisfação;
  • Monitorar métricas de engajamento e apresentar relatórios para a diretoria;
  • Atuar de forma proativa na análise de causas e criar estratégias de retenção;
  • Coordenar canais de ouvidoria e propor melhorias nos processos de atendimento;
  • Desenvolver pesquisas de experiência do cliente no pós-venda e garantir acompanhamento e mensuração da lealdade;
Habilidades e Conhecimentos Requeridos
  • Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente, Atendimento, Relacionamento ou Pós-vendas;
  • Experiência em ambientes de tecnologia ou empresas SaaS;
  • Análise de dados e elaboração de relatórios;
  • Estratégias de retenção e fidelização de clientes;
  • Domínio de ferramentas de gestão da experiência do cliente;
Vantagens

Nosso time oferece várias vantagens aos funcionários, incluindo plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, vale flexível, alimentação/refeição, vale transporte, auxílio deslocamento/home office, universidade corporativa, auxílio educação, premiação por atingimento de resultado anuais, bônus por indicação, premiação por tempo de casa, presente aos filhos recém-nascidos dos colaboradores e presente exclusivo no aniversário;

Ambiente de Trabalho

Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho super legal, com sala de jogos, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e café quentinho.



  • Cascavel, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$150.000 - R$200.000

    Função de Sucesso do ClienteA função visa liderar e apoiar a equipe em processos de sucesso do cliente, garantindo alto nível de satisfação e retenção.Responsabilidades:Formação superior completa em Administração ou áreas correlatas;Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente ou Atendimento;Análise de dados e...

  • Gerente Comercial

    1 dia atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Uniao De Ensino Superior Do Iguacu Ltda Tempo inteiro

    **Cargo da Vaga: Gerente Comercial****Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um(a) Gerente Comercial experiente, dinâmico(a) e focado(a) em resultados para liderar nosso tempo comercial e contribuições o crescimento da empresa.Este profissional será responsável pela criação e execução de estratégias de vendas, expandindo a carteira de clientes,...

  • Gerente Comercial

    Há 2 dias


    Cascavel, Paraná, Brasil UNIAO DE ENSINO SUPERIOR DO IGUACU LTDA Tempo inteiro

    **Cargo da Vaga: Gerente Comercial****Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um(a) Gerente Comercial experiente, dinâmico(a) e focado(a) em resultados para liderar nosso tempo comercial e contribuições o crescimento da empresa. Este profissional será responsável pela criação e execução de estratégias de vendas, expandindo a carteira de clientes,...

  • Gerente de Clientes

    3 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil GOVERNANÇABRASIL - GOVBR Tempo inteiro

    A GOVBR é uma empresa que contribui para um Brasil melhor através de soluções de governança para auxiliar a gestão pública municipal na tomada de decisão com mais agilidade, estratégia e controle. Isso não é incrível?Informatizamos a gestão, mas antes de tudo: entendemos o processo e entregamos soluções de excelência que levam a...


  • Cascavel, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente. O Gerente de Suporte ao Cliente será responsável por desenvolver e implementar estratégias para garantir a excelência no atendimento e fortalecer a marca da empresa.Funções:Liderar e orientar a equipe de atendimento, promovendo a motivação e o desenvolvimento das...

  • Gerente Comercial

    1 semana atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Gc Do Brasil Tempo inteiro

    • Gestão das vendas e metas da corretora;• Estruturar o funil de vendas e definir estratégias de prospecção;• Negociar condições comerciais diferenciadas e avaliar novas oportunidades do mercado;• Gestão da equipe comercial com treinamentos e acompanhamento dos vendedores;• Distribuir as renovações e acompanhar as apólices não...

  • Gerente de Loja

    2 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Shoulder Ind e Com de confecções Ltda Tempo inteiro

    Somos conectados aos desejos das mulheres brasileiras, no ritmo e na velocidade que elas esperam. Oferecemos as nossas clientes a melhor experiência de compras com uma consultoria de moda diferenciada e exclusiva.**Você gosta de moda, é antenado(a) e tem paixão pelo varejo? Venha fazer parte do nosso time**Valorizamos a diversidade, oferecemos um...


  • Cascavel, Paraná, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$86.400 - R$122.400

    Oportunidade de liderança para um profissional apaixonado por experiência do cliente e resultados.Estamos em busca de um coordenador de sucesso do cliente que seja capaz de liderar a equipe de analistas, acompanhar resultados e garantir a excelência no relacionamento com os clientes. Atuará na gestão de indicadores, NPS e canais de ouvidoria, além de...

  • Gerente de loja

    1 semana atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil FAMA COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA Tempo inteiro R$35.000 por ano

    Você é apaixonada por vendas, liderança e resultados? Venha fazer parte do nosso time Requisitos:Experiência comprovada como gerente. Habilidade em gestão de equipe e alcance de metas. Boa comunicação e foco no cliente. Organização e pró-atividade. Benefícios:Salário compatível com o mercado. R$ 350 de vale-alimentação. Comissão. Benefícios...


  • Cascavel, Paraná, Brasil beBeeSUPERVISOR Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

    O nosso time está em busca de um profissional para liderar uma equipe excepcional.Descrição da Vaga:A vaga visa acontratação de um/a Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente para gerenciar uma equipe talentosa e garantir experiências inesquecíveis em todos os pontos de contato. Nossa missão é fornecer soluções personalizadas para nossos...