Atividade Administrativa Em Recepção

Há 7 dias


Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAdministradora Tempo inteiro

**Desenvolvimento de Atividades em Recepção**: O objetivo deste cargo é garantir o atendimento adequado e eficiente aos pacientes, proporcionando uma experiência positiva e organizada. A candidata ou candidato selecionado irá trabalhar como Auxiliar Administrativa na recepção da nossa unidade.

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Responsabilidades:

  • Solicitar ao paciente o documento de identificação com foto e a carteira do convênio;
  • Identificar o horário agendado do paciente e encaminhá-lo ao guichê para ser atendido;
  • Orientar o público e esclarecer dúvidas;
  • Fazer o agendamento de consultas e exames através do sistema;
  • Direcionar os pacientes ao espaço adequado para espera do atendimento;
  • Analisar, através do sistema, todo o fluxo de movimentação do paciente a unidade, com o intuito de identificar possíveis falhas no protocolo de atendimento e evitar atrasos;
  • Identificar os motivos de atrasos de atendimento junto a recepção e as auxiliares de consultório, encontrar soluções para estas situações e mediar com o paciente;
  • Recolher informações pertinentes dos pacientes;
  • Entrar em contato com os pacientes, via telefone, para realizar a confirmação das consultas;
  • Zelar pela organização do ambiente de trabalho;

Para se destacar nesta posição, você deve ter habilidades interativas e ser capaz de resolver problemas de maneira criativa e ética. Além disso, é importante que você seja capaz de manter registros precisos e atualizados.



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