Vendedor Turístico

Oferecemos uma oportunidade excepcional para você se destacar em uma profissão dinâmica e desafiadora, com foco em atender às necessidades de nossos clientes.

• Obrigatório ter Ensino Médio Completo ou Graduação (completa ou incompleta) em áreas afins a Turismo e Administração;
• Necessário possuir boa comunicação oral e escrita, além de empatia;
• Familiaridade com redes sociais para atendimento ao cliente via mensagens também é necessária;
• Disponibilidade para trabalhar em horário de shopping, das 16h às 22h;
• Noções básicas de finanças/matemática são desejáveis (Excel e porcentagem);
• Knowledges gerais de geografia são também importantes;
• Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.

• Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, garantindo satisfação total;
• Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, WhatsApp, mídias sociais e pessoalmente na loja);
• Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período;
• Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês conforme orientação do líder imediato;
• Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda;
• Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o término da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades;
• Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC para evitar erros;
• Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.