Analista de Suporte Técnico Júnior

1 semana atrás


Cariacica, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O cargo de Analista de Suporte Técnico Júnior é responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados pela empresa, atuando em diversas áreas como Suporte Técnico, Novos Projetos e Infraestrutura e Logística.

Atividades Principais:

  • Mapear as expectativas e monitorar o nível de satisfação dos clientes e da qualidade dos serviços prestados pela empresa;
  • Monitorar as principais causas de problemas nos projetos, apresentando soluções para prevenção;
  • Colaborar com a criação de tutoriais (vídeos, manuais etc.) para utilização dos novos produtos e serviços tecnológicos da empresa e enviar para os clientes;
  • Colaborar para melhorias dos produtos e serviços;
  • Oferecer suporte técnico durante todos os projetos;
  • Realizar testes nos apps antes de enviar para os clientes;
  • Suporte aos seguintes sistemas operacionais: Windows / MAC OS, Android / IOS;
  • Realizar manutenção preventiva de computadores e periféricos de informática do escritório;
  • Atender as solicitações dos usuários internos;
  • Configurar equipamentos e software;
  • Realizar treinamentos;
  • Realizar os testes a cada entrega, homologando o serviço para entrar em produção.

Requisitos:

  • Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Sistema da Informação, Ciência da Computação ou Tecnologia;
  • Experiência na função;
  • Habilidade com Pacote Office e Microsoft Office365;
  • Conhecimento em Segurança da Informação, Gestão de Projetos e 5S;
  • Conhecimento básico em Informática e manutenção de computadores.

Benefícios:

  • VT + Ticket restaurante (R$ 31,00 dia);
  • Convênio odontológico Dental Plus (100% subsidiado pela empresa);
  • Convênio médico AMIL;
  • Casual everyday (Não há obrigatoriedade de uniformes);
  • Seguro de vida (100% subsidiado pela empresa e com valor acima do exigido);
  • Subsídios para cursos, palestras, idiomas e workshops de desenvolvimento pessoal e profissional;
  • Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) com consultoria especializada realizada mensalmente;
  • Convênio com farmácia;
  • Compra de produtos Samsung com as mesmas condições de funcionários do fabricante;
  • Totalpass.

Horário de Trabalho:

Segunda a Sexta das 08:30h às 18:15h.



  • Cariacica, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Cariacica para atuar em Tempo integral, A combinar.. Será responsável por fornecer suporte técnico. Resolver problemas do cliente. Garantir a satisfação do cliente. Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.

  • Analista de Suporte

    4 meses atrás


    Cariacica, Brasil F2 Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    Analista de Suporte de nível Pleno na modalidade Presencial (Contrato PJ) - Responsável por fornecer suporte técnico presencial aos usuários clientes da empresa, garantindo resolução de problemas e manutenção dos sistemas; - Realizar o diagnóstico de incidentes e falhas de hardware, software e rede, bem como sua correção; - Configurar e instalar...


  • Cariacica, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Cariacica. Será responsável por fornecer suporte técnico.Resolver problemas do cliente.Garantir a satisfação do cliente.Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás


    Cariacica, Brasil Pesquisa E Desenvolvimento Cientifico Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Estagiário na Área de Suporte Técnico em nossa equipe de Pesquisa e Desenvolvimento Científico em Cariacica.ResponsabilidadesMonitorar e gerenciar os tickets de suporte recebidos no HubSpot.Priorizar e categorizar os tickets com base na urgência e importância.Atribuir tickets aos membros da...


  • Cariacica, Brasil PSICOESPAÇO Tempo inteiro

    Assistente de Recursos Humanos Júnior (Temporário)Requisitos:- Formação superior completa;- Vivência na área de Recursos Humanos;- Habilidade em Excel.Atividades:- Processos de admissão;- Gestão de férias e benefícios;- Monitoramento de ponto eletrônico (sistema específico);- E-social;- Suporte às demais atividades do departamento.Horário de...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias


    Cariacica, Brasil Pesquisa E Desenvolvimento Cientifico Tempo inteiro

    Descrição do CargoPesquisa e Desenvolvimento Científico está procurando por um profissional qualificado para atuar como Estagiário na Área de Suporte Técnico em Cariacica.ResponsabilidadesMonitorar e gerenciar os tickets de suporte recebidos no HubSpot.Priorizar e categorizar os tickets com base na urgência e importância.Atribuir tickets aos membros...


  • Cariacica, Brasil Pesquisa e desenvolvimento cientifico Tempo inteiro

    Pesquisa e Desenvolvimento Científico está procurando por um Estagiário de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe em Cariacica.Responsabilidades:Monitoramento e Gerenciamento de Tickets: Responsável por monitorar e gerenciar os tickets de suporte recebidos no HubSpot.Priorização e Categorização: Priorizar e categorizar os tickets com base na...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias


    Cariacica, Brasil Pesquisa e desenvolvimento cientifico Tempo inteiro

    Descrição da VagaPesquisa e Desenvolvimento Científico está a procurar um profissional para o cargo de Técnico de Suporte em Cariacica.ResponsabilidadesMonitorar e gerenciar os tickets de suporte recebidos no HubSpot.Priorizar e categorizar os tickets com base na urgência e importância.Atribuir tickets aos membros da equipe apropriados, quando...


  • Cariacica, Brasil MULTILIFT Tempo inteiro

    Oportunidade para Suporte Técnico de Informática. A Multilift é uma empresa que, desde 1995, atua no ramo logístico, está presente nos Estados de MG e BA com sede administrativa no ES. Se você é um profissional talentoso, apaixonado pela inovação e tecnologia, gosta de desafios e que busca levar soluções para o negócio essa é a sua chance de...

  • Analista de Negócios

    2 semanas atrás


    Cariacica, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Negócios em Cariacica. Responsável por conduzir as discussões com o cliente sobre requisitos e design técnico. Promover melhorias de processos e colaborar com as partes interessadas para entender as necessidades e o valor do negócio no contexto do ambiente do cliente. Desenvolver programas de software de acordo...

  • Mecânico Junior

    3 meses atrás


    Cariacica, Brasil Grupo RH Aliança Tempo inteiro

    Mecânico Junior Ensino médio completo R$ 2.000,00 **Horário**: 2ª. a 5ª. feira (8h as 18) e as 6ª.feiras (8h as 17h) Curso desejável: Técnico mecânico Experiência: Manutenção industrial ou manutenção de máquinas móveis. Vivencia em área industrial. Tarefas: manutenção geral de equipamentos móveis VT + VR + seg. de vida CNH...

  • Analista de Negócios

    2 semanas atrás


    Cariacica, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Negócios em Cariacica para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responsável por conduzir as discussões com o cliente sobre requisitos e design técnico. Promover melhorias de processos e colaborar com as partes interessadas para entender as necessidades e o valor do negócio no contexto do ambiente do...


  • Cariacica, Brasil Transilva Log. Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**O candidato selecionado irá colaborar com a equipe de suporte técnico para solucionar problemas relacionados à conectividade de rede e apoiar na configuração de equipamentos de rede. Além disso, será responsável por:Apoiar na configuração e manutenção de equipamentos de rede;Colaborar com a equipe de suporte técnico para...


  • Cariacica, Brasil Pesquisa e desenvolvimento cientifico Tempo inteiro

    **Desenvolvimento de Carreira em Suporte Técnico**Pesquisa e Desenvolvimento Científico está procurando por um Estagiário de Suporte Técnico para trabalhar em Cariacica.**Responsabilidades Principais:****Gerenciamento de Tickets**: Monitorar e gerenciar os tickets de suporte recebidos no HubSpot.**Priorização e Categorização**: Priorizar e...


  • Cariacica, Brasil Pesquisa e desenvolvimento cientifico Tempo inteiro

    **Desenvolvimento Científico e Suporte Técnico**Pesquisa e Desenvolvimento Científico está procurando por um Estagiário para atuar em sua equipe de Suporte Técnico em Cariacica.**Principais Responsabilidades:****Gerenciamento de Tickets**: Monitorar e gerenciar os tickets de suporte recebidos no HubSpot.**Priorização e Categorização**: Priorizar e...


  • Cariacica, Brasil Linko BR Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos à procura de um profissional para atuar como Técnico de Suporte em Telecomunicações. Este papel é fundamental para garantir a eficiência e a qualidade dos serviços prestados pela nossa empresa.Responsabilidades:Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de dispositivos de telecomunicações;Colaborar na...


  • Cariacica, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio completo;Desejável: Ensino Superior em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação;Horário 12x36 de 18h às 6h da manhã;Disponibilidade para atuar no Contorno em Cariacica.Atendimento ao usuário de forma remota e presencial, via sistema de chamado.Resolução de problemas dentro do SLA previsto.Escalonamento de chamados para times...


  • Cariacica, Brasil Vivo (Telefônica Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Comercial será responsável por acompanhar e ser o responsável pelo estoque, controles e conferências administrativas existentes na operação da loja. Além disso, cumprirá os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participará dos programas de Saúde e Segurança...


  • Cariacica, Brasil Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação admite Analista de Governança de Dados em Cariacica. Implementar processos de Governança de Dados, seguindo as boas práticas de mercado. Gerir metadados e seus artefatos (Glossário de Termos de Negócio, Catálogos de Dados, taxonomia, classificação de dados, etc). Dar suporte e acompanhar a...


  • Cariacica, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Auxiliar de Suporte ao Cliente em Cariacica para atuar em Tempo integral, A combinar.. Auxiliar no atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone. Apoiar na resolução de problemas técnicos e dúvidas dos clientes. Colaborar com a equipe para melhorar os processos de suporte. Auxiliar na criação e manutenção de...