Especialista em Relacionamento de Cliente

Há 2 dias

Salvador, Bahia, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$2.500 - R$4.200
Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você

Comece sua jornada como especialista em relacionamento do cliente

  • Abaixo estão os detalhes da posição:

Responsabilidades:

Central de Atendimento Receptivo por voz:

Responsável pelo atendimento pelo telefone aos Clientes ou Gerentes do segmento bancário, com o objetivo de sanar dúvidas sobre: cartão de conta, cartão de crédito, conta corrente e serviços relacionados, empréstimos, internet, pagamentos, transferências, entre outros.

Em cada atendimento prestado, irá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou gerente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Realizar um atendimento com excelência proporcionará a melhor experiência no atendimento para o cliente/gerente;

Buscamos pessoas comprometidas, dinâmicas, inovadoras, com argumentação e contra-argumentação, controle emocional, analíticas, que trabalhem em equipe;

Identifique a necessidade do cliente/gerente e traga uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;

Utilize sistemas para realizar registros e aplicações do atendimento;

Trabalhe em equipe e busque resultados;

Facilidade em argumentar.

Requisitos Obrigatórios:

  • Ser Especialista I de qualquer Operação de atendimento do ITAÚ - (Cabula e Uruguai);
  • Tempo mínimo de movimentação de Cargo/Salário 04 meses;
  • Competência: Igual ou maior que 100 (Good Performer);
  • Csat: >85 (maior que 85).

Competências Desejáveis:

  • Excelente habilidade de comunicação;
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
  • Capacidade de interagir com os clientes de forma comprometida, amigável, respeitosa e empática buscando sempre superar suas expectativas;
  • Capacidade de manter a calma e a compostura mesmo em situações de alto estresse ou pressão;
  • Capacidade de analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento;
  • Determinação para encontrar soluções eficazes para os problemas dos clientes e garantir sua satisfação;
  • Habilidade para negociar com os clientes e persuadi-los de maneira ética e eficaz;
  • Habilidade de gerenciar eficientemente o tempo;

Horários de Trabalho:

Das 13:48 x 22:00 ou das 15:40 x 22:00, sabendo-se que isso pode variar dependendo da necessidade da empresa.

Jornada de Trabalho:

180 horas mensais, com intervalos adequados e folgas nos finais de semana e feriados nacionais.

Local de Trabalho PRESENCIAL:

Rua do Uruguay, 53 - Salvador - BA, Brasil.

  • Step 2: Avaliação de Língua Portuguesa;
  • Step 5: Entrevista com o RH + Requisitante;
Desenvolva sua carreira profissional em nosso time

Com mais de 20 anos de experiência em criar oportunidades para nossos funcionários, encontraremos todos os requisitos necessários para transformar seus sonhos em realidade.

Para se candidatar às vagas disponíveis, basta acessar nossa página e seguir as instruções pertinentes para cada posição.

Observações importantes:

Não sendo estagiário ou aprendiz, já ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigido e cumprir os critérios de elegibilidade.

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    Há 7 horas

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$6.200 - R$9.800

    Seja o especialista em relacionamentos com clientes que nossos projetos precisam!O nosso projeto procura por um(a) profissional responsável e dinâmico para atuar temporariamente na área de Relacionamento com Cliente, procedendo a gestão de processos de financiamento, atendimento ao cliente e fornecedores. Para ser contemplado com esse desafio, você deve...

  • Especialista em Relacionamento com o Cliente

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$31.155 - R$45.777

    Descrição da VagaNós estamos procurando por um profissional talentoso para atuar como Especialista em Relacionamento com o Cliente. O candidato ideal é alguém que tem visão de futuro, está apaixonado em fazer a diferença e impactar positivamente seus parceiros e equipes.Se você está pronto(a) para enfrentar grandes desafios e trabalhar conosco com...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$3.799 - R$4.517

    Função do Especialista em Relacionamento de ClienteO Especialista em Relacionamento de Cliente é responsável por identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas e objetivas. Isso envolve vendas de produtos e serviços, bem como a capacidade de tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.">Habilidades e...

  • Especialista Clientes

    Há 15 horas

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$2.514 - R$2.928

    Desenvolva habilidades em relacionamento tornando-se especialista em atender clientes com necessidades únicas.Aqui, você trabalhará em equipe para resolver problemas de nossos clientes pessoa jurídica. Requisitos:RelacionamentoResolução de problemasBenefícios: Trabalho em equipe e crescimento profissional.

  • Especialista em Relacionamento de Marca

    Há 4 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$54.800 - R$78.400

    Conheça a oportunidadeEstamos procurando por um especialista em relacionamento de marca para reforçar nossa equipe.Como nosso especialista em relacionamento de marca, você será responsável por gerenciar rotinas de atendimento à conta e interface com o cliente, implementar projetos on e off dentro do prazo, manter excelente comunicação interpessoal e...

  • Gerente Relacionamento Clientes Iii

    Há 6 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Alper Consultoria em Seguros Tempo inteiro

    Copy linkPublished on MAY 28, 2025Applications open until JULY 01, 2025**Workplace**: Salvador - BASalvador - BA**Job type**: EffectiveEffective**Work model**: HybridHybridAlso for PwDAlso for PwDSobre a Alper SegurosPara proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000

    O papel de um Especialista em Relacionamento com Clientes é crucial para o sucesso de qualquer organização. Este profissional desempenha um papel fundamental na construção e manutenção de relações sólidas com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas.

  • Especialista em Negócios e Clientes

    Há 7 horas

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$1.518 - R$3.000

    Especialista em Relacionamento de NegóciosBuscamos uma pessoa proativa e comunicativa para atuar como especialista em relacionamento de negócios. Nossa empresa está sempre em busca de profissionais capacitados e motivados que sejam capazes de entregar resultados positivos.Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Identificar as necessidades do cliente e...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    1 hora atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$75.000 - R$105.000

    Objetivo da Função:A função do Consultor de Vendas envolve uma variedade de responsabilidades importantes para impulsionar o crescimento da carteira de clientes e melhorar as relações com os stakeholders. Responsabilidades:Prospectar novos clientesDesenvolver estratégias eficazes para alcançar metas de vendas e maximizar resultados.Analise e...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000

    Visamos Especialista em Atendimento ao Cliente dedicado e eficaz para trabalhar com nossa equipe de relacionamento. Nossa missão é atender às necessidades dos clientes, fornecer soluções personalizadas e garantir a satisfação geral.Requisitos do Cargo:Comunique-se de forma clara e eficaz;Fornecer soluções criativas e adaptáveis;Mantenha...