Especialista em Suporte ao Cliente

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000
Carreira de Suporte ao Cliente

O profissional ideal para esta função é aquele que sabe ouvir, entender o cliente e transformar isso em oportunidades de negócios. Alguém que gosta de trabalhar com relacionamento estratégico, encantamento e crescimento comercial.

Função:
  • Realizar atendimentos ativos e receptivos com foco em soluções, utilizando habilidades avançadas de comunicação e relacionamento;
  • Atuar como ponto de escalonamento para casos complexos, orientando a equipe Júnior e intermediando soluções;
  • Recepcionar e atender clientes presencialmente ou por telefone, e-mail e WhatsApp, com foco em personalização e engajamento;
  • Oferecer suporte técnico detalhado, com orientação sobre sistemas e aplicativos, destacando funcionalidades avançadas e benefícios;
  • Identificar e propor melhorias na experiência do cliente;
  • Elaborar e conduzir treinamentos para a equipe Júnior, promovendo a disseminação de boas práticas;
  • Identificar oportunidades de melhoria em documentos e processos, garantindo alinhamento com políticas internas e regulatórias;
  • Propor e implementar estratégias de divulgação de produtos e serviços, alinhadas às necessidades dos clientes;
  • Gerenciar a abertura e o tratamento de chamados, atuando em conjunto com outros setores na resolução de demandas;
  • Atuar nas não conformidades, incluindo identificação, abertura e tratamento;
  • Auxiliar na execução de ações corretivas e preventivas, contribuindo para a melhoria contínua;
  • Zelar pela organização e funcionalidade do ambiente de trabalho, servindo como referência para a equipe.
Habilidades e Qualificações:
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Pacote Office básico;
  • Boa comunicação escrita;
  • Venda via canais (telefone, WhatsApp e e-mail).

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$32.000 - R$52.000

    Desenvolva sua carreira como Especialista em Suporte ao Cliente!">O Especialista em Suporte ao Cliente desempenhará funções-chave como elaboração de orçamentos, planejamento e organização de eventos, cadastramento e captação de novos clientes, bem como oferecer suporte e atendimento ao cliente.Elaborar orçamentos para eventos;Planejar e organizar...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000

    Seja um Especialista em Suporte ao ClienteEstamos procurando por jovens ambiciosos e proativos para desenvolver seus conhecimentos em nosso departamento de suporte ao cliente.Algumas das atividades incluem:Receber e atender solicitações de clientesEncaminhar problemas técnicosInformar sobre benefícios e produtosPara o cargo, é necessário:Idade entre 18...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$141.200

    Desenvolver Carreira no Suporte ao ClienteOportunidade de crescimento profissional em equipe dinâmica e colaborativa.Funções do Especialista em Suporte ao Cliente:Garantir a satisfação e o engajamento dos clientes, resolvendo problemas de maneira eficiente e oferecendo soluções personalizadas;Analisar as necessidades dos clientes e oferecer soluções...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$11.880 - R$18.800

    Descubra sua carreira com uma oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional!Especialista em Suporte ao ClienteA ASSIST é uma associação comprometida em promover a qualidade de vida dos servidores públicos. Nossa equipe busca um talento para atuar no suporte ao cliente e compor o nosso time de feras.Funções e responsabilidades:Atendimento...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    O papel de Especialista em Suporte ao Cliente envolve garantir a satisfação dos clientes com o serviço prestado, entregando os serviços solicitados conforme indicadores definidos.Funções e ResponsabilidadesGestão da logística;Análise das áreas de desempenho;Preparação de relatórios mensais de KPIs e indicadores de performance;Criação de...

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    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$36.000 - R$54.000

    Objetivo da vaga: Atrair profissionais qualificados para se desenvolverem como especialistas em suporte ao cliente.Construa sua carreira como um profissional competente e seja parte de uma equipe colaborativa focada no desenvolvimento de talentos. Responsabilidades do cargo:Proatividade para atuar com atendimento personalizado;Domínio em técnicas de...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

    Desenvolva sua carreira como especialista em suporte ao cliente.Funções e responsabilidadesAtendimento ao cliente: oferecer apoio aos clientes por meio de canais de comunicação diversos, garantindo satisfação com os produtos e serviços oferecidos.Resolução de problemas: identificar e resolver questões técnicas ou relacionadas aos produtos e...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$36.960 - R$59.280

    Um papel fundamental no nosso ambiente é o de Especialista em Suporte ao Cliente. Nossa missão é garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes, e para isso precisamos de alguém que possa atender às suas necessidades com empatia e excelência.Desenvolvimento Profissional:Aprenderemos juntos sobre as melhores práticas de atendimento ao...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$8.000

    Descrição do Cargo:ResumoO Especialista em Suporte ao Cliente é responsável por fornecer assistência aos clientes, oferecer soluções e resolver problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesFornecer atendimento personalizado;Oferecer soluções rápidas e eficazes;Resolver problemas complexos;Mantener relações positivas com os clientes;Habilidades e...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$26.400

    **Descrição da função:**Ajudar os clientes a resolver seus problemas e atender às suas necessidades;O especialista em suporte ao cliente é responsável por fornecer soluções rápidas e eficazes para os clientes, garantindo que as necessidades sejam atendidas de forma satisfatória. Ele também é responsável por cadastrar pedidos e realizar vendas...