Consultor(a) de Negócios Pleno 8h

1 semana atrás


Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

Descrição do Cargo

O Consultor(a) de Negócios Pleno 8h será responsável por abordar e triar o cliente no salão de vendas, identificar a necessidade do cliente e negociar e vender os serviços de Fixa para todos os clientes. Além disso, realizará atendimento agendado e personalizado à clientes de alto valor, visando a fidelização e excelência no atendimento.

Responsabilidades

  • Abordar e triar o cliente no salão de vendas;
  • Identificar a necessidade do cliente;
  • Negociar e vender os serviços de Fixa para todos os clientes;
  • Realizar atendimento agendado e personalizado à clientes de alto valor;
  • Garantir suporte básico de tecnologia;
  • Fidelizar e reter clientes;
  • Realizar telemarketing;
  • Indicar os programas e benefícios da Vivo;
  • Incentivar o uso das plataformas digitais;
  • Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo;
  • Seguir os procedimentos de qualidade;
  • Receber e controlar as movimentações de valores do caixa e fechar o mesmo;
  • Executar corretamente os processos e procedimentos sob sua responsabilidade;
  • Participar ativamente dos treinamentos e plataformas educacionais;
  • Conhecer o mercado e concorrência;
  • Executar corretamente o processo de gestão documental;
  • Seguir as regras da Anatel;
  • Atuar na recepção do cliente e auxiliar na emissão da senha para atendimento, em caso de ausência do recepcionista;
  • Possível destaque para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos e Qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Compromisso com a qualidade e ética;
  • Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
  • Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
  • Disposição para fazer acontecer os resultados;
  • Resiliência para encarar os desafios;
  • Ser antenado(a) e conectado(a);
  • Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
  • Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Informações Adicionais

A Vivo oferece uma série de benefícios e oportunidades para seus colaboradores, incluindo:

  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, em uma plataforma digital com diversas categorias;
  • Celular corporativo;
  • Plano de voz e dados ilimitado;
  • Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
  • Bônus ou PPR anual;
  • Plano de Previdência Privada;
  • Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
  • Dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo;
  • Usufruir do Programa de Desenvolvimento Educacional;
  • Potencializar sua carreira por meio do Programa de Recrutamento Interno;
  • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social.

Sobre a Vivo

A Vivo é uma das maiores companhias de telecomunicações no mundo, com presença em 17 países da Europa e América Latina. Nossa missão é conectar as pessoas e fazer o nosso mundo mais humano.



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