Técnico de Suporte da Infraestrutura

Há 1 mês


Presidente Prudente, São Paulo, Brasil Questor Sistemas S.A Tempo inteiro
Desenvolvimento em Carreira

A Questor Sistemas S.A busca um profissional para assumir o papel de Técnico de Suporte da Infraestrutura, contribuindo para o sucesso da nossa equipe. Neste papel você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde a inovação e a qualidade são fundamentais.

Sobre a Vaga

Nossa vaga é perfeita para quem deseja se desenvolver em carreira como técnico de suporte. Você será responsável por oferecer atendimento de alta qualidade aos usuários, garantindo que todos estejam satisfeitos com os serviços prestados pela nossa empresa. Além disso, você terá a oportunidade de aprender e se desenvolver em diferentes áreas do setor de tecnologia da informação.

Pagamento

R$ 4.500,00 - R$ 5.000,00

Resumo da Função

O Técnico de Suporte da Infraestrutura é responsável por:

  • Oferecer atendimento de alta qualidade aos usuários;
  • Garantir que todos estejam satisfeitos com os serviços prestados pela nossa empresa;
  • Aprender e se desenvolver em diferentes áreas do setor de tecnologia da informação;
Requisitos

Para esta vaga, buscamos candidatos com as seguintes habilidades:

  • Efetuar atendimento aos usuários para configuração de equipamentos e suporte nível 1;
  • Organizar a programação de atendimentos, garantindo a continuidade dos serviços na operação de TI nas unidades;
  • Mantenha controle sobre os materiais e equipamentos utilizados;
  • Registrar informações relevantes sobre os atendimentos realizados, identificando padrões e oportunidades de melhoria;
  • Apoiar no gerenciamento do ciclo de vida dos ativos;
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais;
  • Conhecimento em hardware: compreensão básica de hardware de computadores e dispositivos periféricos;
  • Conhecimento básico de redes: entendimento elementar de redes de computadores, como configurações de IP, conexões de rede e resolução de problemas de conectividade simples;
  • Boas habilidades de comunicação oral e escrita são essenciais para interagir com os usuários finais e registrar informações detalhadas em sistemas de suporte;
  • Capacidade de abordar problemas de forma lógica e sistemática, com foco na resolução eficiente;
  • Ser minucioso na documentação de incidentes e na análise de problemas técnicos;
Local do Trabalho

Sede AdministrativaHorário de Trabalho

Segunda a Sexta das 08h às 18h e aos Sábados das 08h às 12h


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