Especialista em Monetização

Nos buscamos um(a) Especialista em Monetização para integrar nosso time de operações.

Este profissional será responsável por desenvolver e manter relações sólidas com nossos franqueados, agindo como o ponto de contato principal entre eles e a matriz. Garantindo entrega de resultados de alta qualidade.

• Gestão de Jornada: Apoiar os franqueados em todas as etapas do ciclo de vida do cliente, focando na identificação de oportunidades de monetização
• Análises e Diagnósticos: Utilizar dados da operação e CRM para diagnosticar as oportunidades presentes nos clientes finais, conectando-os com produtos para propor ações de melhoria contínua em nossos franqueados, com foco na eficiência da operação de monetização
• Customer Success + Marketing: Atuar como facilitador entre os franqueados e a matriz, traduzindo desafios em estratégias concretas de marketing e monetização
• Estratégia de monetização: Acompanhar métricas-chave e propor ações para aumentar a receita das unidades
• Relacionamento com stakeholders: Manter comunicação fluida com lideranças, franqueados e áreas estratégicas para garantir alinhamento e impacto real no negócio
• Funil Comercial: Garantir a esteira comercial nas oportunidades de monetização junto ao franqueado, facilitando todos os passos para o sucesso das monetizações

Requisitos e Qualificações:

• Experiência prévia em Growth Marketing, Customer Success ou áreas relacionadas, preferencialmente em ambientes de franchising, SaaS, startups ou empresas de marketing digital
• Visão clara e prática sobre funil (topo, meio e fundo) e seus desdobramentos táticos
• Experiência no desenho e implementação de processos escaláveis, com domínio de ferramentas como CRM (Salesforce é um diferencial)
• Experiência com jornada do cliente e ciclo de vida, entendimento sobre retenção, upsell e estratégias para maximizar o LTV
• Conhecimento técnico sobre produtos de marketing e capacidade de aplicar essas soluções de forma estratégica em oportunidades de upsell mapeadas ao longo da jornada do cliente
• Perfil analítico e orientado por dados, com domínio de métricas como CAC, LTV, churn, ROI e taxas de conversão
• Capacidade de atuar estrategicamente e operacionalmente, conectando insights estratégicos à execução no dia a dia
• Habilidade de comunicação e relacionamento, atendendo em média 25 unidades franqueadas como principal ponto de contato entre elas e a matriz
• Autonomia e mentalidade de resolução de problemas, proatividade para encontrar soluções e otimizar processos continuamente

O que oferecemos:

• Acesso aos cursos da Staage
• Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer
• Ambiente dinâmico e colaborativo
• Oportunidade de crescimento profissional
• Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante
• Gestão meritocrática
• Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio