Especialista em Suporte à Clientela

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil beBeesuporteclientela Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

Estamos procurando por um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe de monitoramento integrado do centro de operações.

Desafios
  • Mantemos o padrão de atendimento ao cliente elevado e resolvemos as questões dos nossos usuários de forma rápida e eficiente;
  • Verificamos e acompanhamos os problemas em GPON, Metálico, garantindo que sejam resolvidos com a menor quantidade possível de interrupções;
  • Tratamos incidentes críticos e abrimos eventos massivos para manterem a estabilidade do nosso sistema;
  • Gerenciamos escalonamentos de TS/TU e tratamos TAs metálico (DSLAM/MSAN) para minimizar os impactos nos usuários;
  • Emitimos comunicados de falha alto impacto para informar aos usuários sobre os problemas;
  • Preparamos relatórios detalhados para compartilhar com a gerência, coordenação e supervisão para apoiar as tomadas de decisão estratégicas.
Requisitos Básicos
  • O candidato deve possuir curso técnico completo;
  • Flexibilidade de horário é fundamental para se adequar às necessidades da equipe;
  • Desejável conhecimento em tecnologia GPON (diferença entre OLT e ONT, splitter de 1º e 2º nível, gestão de acesso, provisionamento e associação de equipamento e interpretação de potência);
  • Desejável conhecimento em sistemas VIVO (Remedy; DM; SIGITM; SISFIBRA; SIGRES);
  • Pacote Office é uma ferramenta essencial para a realização das tarefas;
  • Disponibilidade para atuar inicialmente de 08h30 às 18h e após 14h às 23 para atender às necessidades variadas da equipe;
  • Disponibilidade para trabalhar em plantão no final de semana.

Oferecemos uma gama de benefícios valiosos para os funcionários, incluindo escolha de benefício ideal, celular corporativo, plano de voz e dados ilimitado, oferta exclusiva da empresa com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps, bônus ou PPR anual, planejamento do futuro através do plano de Previdência Privada, subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá, trabalho remoto até 2 vezes por semana e flexibilidade de horário para encontrar um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional.

  • Especialista em Suporte à Clientela

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$144.000 - R$184.000

    Descrição do Cargo:Auxiliar de atendimento pós vendas responsável por prestar apoio técnico e assistencial aos clientes após a compra.Responsabilidades:O trabalho inclui o acompanhamento de pedidos e solicitações de garantias;Gerenciar reclamações e suporte ao cliente;Fornecer informações sobre os produtos;Auxiliar em atividades...

  • Especialista em Relacionamento e Negócios

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Descrição do CargoO cargo de Consultor(a) de Vendas e Atendimento envolve uma ampla gama de atividades que visam garantir a excelência nos serviços prestados à nossa clientela.Comece a sua jornada como especialista em vendas, onde você desenvolverá habilidades para trabalhar com clientes, entender as suas necessidades e oferecer soluções...

  • Especialista em Suporte Administrativo

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Especialista em Suporte Administrativo O Especialista em Suporte Administrativo é um profissional fundamental em qualquer organização, garantindo a eficiência e o bom andamento das atividades diárias.Responsabilidades:

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$42.000 - R$74.000

    Buscamos um profissional comprometido para assumir a posição de Especialista em Suporte Técnico. Este é um cargo estratégico, onde você trabalhará em equipe e fornecerá soluções eficazes para problemas técnicos.Descrição do Cargo:O Especialista em Suporte Técnico será responsável por receber e responder chamados de suporte técnico,...

  • Especialista em Suporte de Tecnologia

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    **Título da Vaga:** Especialista em Suporte de Tecnologia**Resumo da Vaga:Nossa equipe está procurando por um especialista em suporte de tecnologia para trabalhar em nossa área de atendimento ao cliente. A pessoa selecionada realizará serviços como abertura e fechamento de tickets, apoio técnico a usuários, formatação de computadores,...

  • Especialista em Suporte de Tecnologia da Informação

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeespecialista Tempo inteiro R$158.400 - R$216.768

    Especialista em Suporte de TIProcuramos um profissional altamente qualificado para ocupar o cargo de especialista em suporte de TI. A pessoa deve ter experiência comprovada na área e habilidades técnicas avançadas.

  • Especialista em Atendimento e Suporte

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.900 - R$3.000

    Vaga: Especialista em Atendimento e Suporte**Local de Trabalho**: Campo Comprido, CuritibaDesenvolva sua carreira como especialista em atendimento ao cliente. Buscamos profissionais motivados para assumir o papel de garantir que nossos clientes tenham experiências positivas.Responsabilidades:

  • Suporte Administrativo

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeApresentacao Tempo inteiro R$21.600

    Assistente de Suporte Administrativo**Objetivo**: Desenvolver habilidades eficazes para atender ao público e proporcionar soluções personalizadas.**Responsabilidades:Faturamento: gerenciar a contabilidade da empresa, garantindo que os registros sejam precisos e atualizados;Administração: auxiliar na gestão diária dos processos administrativos, como...

  • Coordenador de Suporte à Clientela

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000

    Descrição do CargoO futuro das finanças está em transformação e estamos procurando alguém para ajudar nossos clientes a alcançar uma gestão financeira mais eficiente e estratégica com o apoio de nossa plataforma.Será responsável por atender aos clientes, garantir que eles estejam satisfeitos com os produtos ou serviços da empresa e resolver...

  • Especialista em Suporte Comercial

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$1.412 - R$2.412

    Em resumo, buscaremos um especialista em suporte comercial para auxiliar nosso time de vendas.Descrição da VagaO nosso especialista em suporte comercial será responsável por:Apoiar a base de vendedores em suas necessidades;Auxiliar os revendedores em cada ciclo, focando nos pedidos;Controlar e acompanhar os pedidos realizados;Fornecer informações...