Gerente de Recepção

Há 15 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000
**Requisitos para o Cargo de Gerente de Recepção**

Oportunidade em uma das principais redes de hotéis internacionais.


**Descrição do cargo:**

Acompanhar e orientar a equipe, garantindo que as normas e procedimentos estabelecidos sejam cumpridos. Zelar pela apresentação pessoal e postura da equipe. Conhecer as atividades do recepcionista e realizá-las quando necessário. Realizar acompanhamento diário do livro de ocorrências.

  • Garantir excelente comunicação entre os turnos e entre a Recepção e outros setores;
  • Assegurar a conservação e manutenção dos equipamentos e materiais do departamento;
  • Atender clientes, pessoalmente ou por telefone, prestando informações relativas ao Hotel, negociando tarifas, efetuando reservas e acompanhando-os em visitas ao hotel quando necessário;
  • Resolver reclamações ou problemas apontados pelos hóspedes, comunicando ao Gerente Geral quando necessário;
  • Assegurar a justificativa das discrepâncias diariamente;
  • Conferir, diariamente, os saldos dos hóspedes, acompanhando seus gastos e procedendo com a cobrança caso o limite de crédito estabelecido tenha sido ultrapassado;
  • Conferir, diariamente, o relatório diário de situação (RDS), solucionando eventuais divergências e levando ao conhecimento do Gerente Geral;
  • Estornar valores de despesas de clientes caso proceda a sua reclamação;
  • Controlar situações de overbooking;
  • Analisar os casos de no show e decidir pela cobrança ou não conforme diretrizes estabelecidas;
  • Incentivar a equipe e garantir a obtenção de questionários da qualidade e de novas adesões ao Programa de Fidelidade Meliá Rewards conforme metas estabelecidas;
  • Controlar late check-out e early check-in de acordo com a disponibilidade do hotel;
  • Garantir o envio de documentos relativos ao faturamento à administração;
  • Controlar o estoque de material de escritório;
  • Preparar escala de folga do departamento de acordo com a Legislação vigente;
  • Participar ativamente do recrutamento e seleção dos colaboradores do departamento;
  • Administradora admissão, férias e demissão dos colaboradores do departamento;
  • Aitar como gestor de Recursos Humanos, treinando, desenvolvendo e capacitando a equipe a fim de atingir os níveis motivacionais e de produtividade requeridos para alcançar as metas da Companhia;
  • Avaliar seus colaboradores através da Avaliação de Desempenho.
**Habilidades e Qualificações requisitadas:

Experiência de trabalho comprovada como supervisor(a), chefe ou função similar; Conhecimento de eficácia organizacional e gestão de operações; Excelentes habilidades de comunicação; Habilidade de liderança; Notáveis habilidades organizacionais; Idiomas: Inglês e Espanhol - Nível avançado; Formado em Hotelaria, Turismo ou áreas afins.

">Benefícios:

  1. Nenhuma informação disponível sobre benefícios.

Outros:**

  • Nenhuma informação disponível.

  • Gerente de Recepção Hotel Fasano Itaim

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiro

    Colocamos Qualidade e Excelência em primeiro lugar. Acreditamos na filosofia de que o cliente é o centro de nossas ações e estamos em busca de um Gerente de Recepção para firmar esse elo importante de nossos negócios, dando suporte as áreas, com senso de dono e comprometimento em cada etapa.Venha fazer parte do nosso time operacional e crescer...

  • Liderança de Recepção

    Há 17 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$100.000 - R$163.000

    Gerente de Recepção - Seja o responsável por oferecer uma experiência inesquecível aos hóspedesA empresa está procurando um profissional experiente e líder para assumir o cargo de Gerente de Recepção. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação dos nossos hóspedes por meio de um atendimento breve e...

  • Gerente de Recepção

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestão Tempo inteiro R$58.300 - R$71.800

    Cargo: Gestor de RecepçãoO nosso hotel procura um profissional dinâmico para ocupar o cargo de Gestor de Recepção. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em equipe e contribuir para fornecer uma experiência excepcional aos nossos hóspedes.

  • Coordenador de Serviços de Recepção

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Buscamos profissionais qualificados para ocupar o cargo de Gerente de Recepção. O nosso hotel é um ambiente de trabalho saudável por meio da autoestima, confiança e alegria dos nossos colaboradores. Descrição do Cargo O gerente de recepção será responsável por supervisionar e orientar os setores de recepção, mensageria e transporte. Ele também...

  • Administrador de Recepção

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$1.598

    RecepçãoNossa equipe está procurando por um profissional altamente motivado e organizado para atuar como Recepção em nossa unidade.Com mais de 60 anos de vida, a nossa empresa atua no mercado de Administração de Condomínios em fase de grande expansão.Atividades Principais:Atendimento ao cliente pessoalmente e via telefone;Esclarecimento de...

  • Gerente de Recepção

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    **Oportunidade de Carreira como Chefe de Recepção.**", "Mission e Responsabilidades:", "", " Acompanhar a equipe, garantindo o cumprimento das normas e procedimentos estabelecidos.", " Zelar pela apresentação pessoal e postura da equipe.", " Conhecer as atividades do recepcionista e realizá-las quando necessário.", " Realizar acompanhamento diário...

  • Função de Recepção

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRecepção Tempo inteiro R$22.392 - R$22.493

    Descrição do Cargo:O profissional de recepção é um especialista responsável por atender chamadas telefônicas, receber e orientar visitantes, organizar a recepção, realizar tarefas administrativas básicas e auxiliar em outras funções relacionadas ao setor. Esta posição exige uma ótima comunicação e manejo da informação.Habilidades e...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$12.000 - R$20.000

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para liderar a equipe da recepção. ResponsabilidadesSuporte e orientação para a equipe de recepção.Liderança e formação da equipe.Organização do check list diário.Tarefas semanais da equipe.Requisitos FundamentaisEnsino Médio Completo.Inglês intermediário.Informações AdicionaisCargo de...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeReceptivo Tempo inteiro R$1.501 - R$2.000

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    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

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