Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
O Analista de Sucesso do Cliente é um profissional proativo e orientado a resultados que atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo que eles tenham todos os recursos necessários para alcançar o sucesso.
Responsabilidades- Ativação dos novos clientes através de um processo de onboarding personalizado;
- Garantir o sucesso do cliente na utilização estratégica do serviço, identificando e abordando eventuais obstáculos;
- Realizar follow-ups periódicos e metrificar o progresso do cliente em sua jornada, ajustando a estratégia conforme necessário;
- Coletar feedbacks sobre o serviço e fazer a ponte entre as áreas envolvidas da empresa, garantindo a satisfação do cliente;
- Acompanhar os principais KPIs de saúde dos clientes e implementar medidas para manter a retenção e aumentar a base de clientes;
- Realizar expansão de investimento na base, identificando oportunidades de cross/sell e aumentando a receita.
O ideal é que o candidato tenha visão analítica, seja orientado a dados e se sinta confortável diante das mudanças e do relacionamento com diferentes perfis de pessoas. Além disso, é importante ter autonomia e jogo de cintura diante de possíveis problemas que possam surgir ao longo do relacionamento do cliente com a empresa.
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Atividades Jurídicas Tempo inteiroDesenvolver Sucesso do ClienteAtividades Jurídicas busca Especialista em Sucesso do Cliente para São José.ResponsabilidadesFornecer suporte e orientação aos clientes durante a configuração da conta, abordando dúvidas ou problemas.Mantener a confidencialidade e segurança das informações do cliente.Resolver dúvidas e preocupações dos clientes de...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Atividades Jurídicas Tempo inteiroDescrição do CargoAtividades Jurídicas busca um Especialista em Sucesso do Cliente para atuar em São José. O candidato será responsável por fornecer suporte e orientação aos clientes durante todo o processo de configuração da conta, abordando quaisquer dúvidas ou problemas que eles possam ter.ResponsabilidadesFornecer suporte e orientação aos...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Atividades Jurídicas Tempo inteiroDescrição da VagaAtividades Jurídicas está procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe em Florianópolis.ResponsabilidadesFornecer suporte e orientação aos clientes durante todo o processo de configuração da conta, abordando quaisquer dúvidas ou problemas que eles possam ter.Mantenha a confidencialidade e a...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Atividades Jurídicas Tempo inteiroDescrição do CargoAtividades Jurídicas busca um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe em Blumenau.Funções e ResponsabilidadesFornecer suporte e orientação aos clientes durante todo o processo de configuração da conta, abordando quaisquer dúvidas ou problemas que eles possam ter.Mantenha a confidencialidade e a segurança...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 2 horas
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Atividades Jurídicas Tempo inteiroDescrição da VagaAtividades Jurídicas busca um Especialista em Sucesso do Cliente para trabalhar em Florianópolis.ResponsabilidadesFornecer suporte e orientação aos clientes durante todo o processo de configuração da conta, abordando quaisquer dúvidas ou problemas que eles possam ter.Mantenha a confidencialidade e a segurança das informações do...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Quanta Previdência Cooperativa Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe da Quanta Previdência Cooperativa.ResponsabilidadesAnalisar feedbacks de clientes e coordenar planos de ação para melhorias na experiência.Analisar dados de mercado, clientes e tendências, solicitando dashboards estratégicos.Promover melhorias na...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Quanta Previdência Cooperativa Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe da Quanta Previdência Cooperativa.ResponsabilidadesAnalisar feedbacks de clientes e coordenar planos de ação para melhorias na experiência.Analisar dados de mercado, clientes e tendências, solicitando dashboards estratégicos.Promover melhorias na...
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Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Quanta Previdência Cooperativa Tempo inteiro**Sobre a Quanta Previdência Cooperativa**Nossa missão é construir um futuro baseado na longevidade com qualidade de vida, priorizando o desenvolvimento das pessoas e a promoção do espírito de equipe.**Sobre a Vaga**Estamos procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time de talentos. Nesta função, você será...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiroRESPONSABILIDADESAssegurar que os clientes sob sua responsabilidade tenham uma experiência satisfatória, cultivando um relacionamento amigável e produtivo;Atender clientes tanto nacionais quanto internacionais em inglês;Adotar uma postura proativa, identificando desafios e oportunidades, buscando soluções que agreguem valor e superem as expectativas...
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Analista de Sucesso do Cliente. O candidato deve ter conhecimento na área de atuação e ser fluente em inglês.RequisitosConhecimento na área de atuação;Fluência em inglês;Treinamento em desenvolvimento profissional e...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Bdr Ltda. - Me Tempo inteiroRequisitosBuscamos um profissional com formação acadêmica em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing, Processos Gerenciais ou Psicologia. Experiência em desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem para clientes internos ou externos é fundamental. Além disso, é necessário ter conhecimento em conceitos de Customer...
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Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Talent & Tech Tempo inteiroDescrição do Cargo:Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando um profissional para atuar como Sucesso do Cliente em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online.Missão:Garantir a satisfação do cliente, resolvendo problemas, respondendo dúvidas e proporcionando uma...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CODIRECT Tempo inteiroO profissional será responsável por desempenhar funções essenciais dentro da equipe, contribuindo para o sucesso dos nossos clientes e garantindo a satisfação com os serviços prestados. É imprescindível ter experiência prévia na área de Customer Success.Benefícios:Oferecemos um pacote de benefícios atrativo que visa o bem-estar e a motivação...
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Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CODIRECT Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Especialista em Marketing Digital será responsável por contribuir com o sucesso de nossos clientes, atendendo-os de forma personalizada e esclarecendo dúvidas sobre estratégias de marketing digital. Além disso, será responsável por fazer gravações de tutoriais e montar materiais de suporte para os...
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Analista de Sucesso do Cliente. O candidato deve ter conhecimento na área de atuação e ser fluente em inglês.Responsabilidades:Atuar nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo;Desenvolver habilidades...
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Especialista em Sucesso do Cliente com Fluência em Inglês
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroResponsabilidades:Assegurar que os clientes sob sua responsabilidade desfrutem de uma experiência satisfatória, estabelecendo um relacionamento cordial e produtivo; Atender clientes de diversas origens em inglês; Possuir uma postura proativa, identificando desafios e oportunidades, buscando ativamente soluções que agreguem valor e superem as...
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Especialista em Sucesso do Cliente com Fluência em Inglês
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroATIVIDADES: Assegurar que os clientes sob sua responsabilidade desfrutem de uma experiência satisfatória, por meio de um relacionamento cordial e eficaz. Atender clientes tanto nacionais quanto internacionais em inglês. Adotar uma postura proativa, identificando desafios e oportunidades, buscando soluções que agreguem valor e superem as expectativas na...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Vital Consultoria Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional dedicado para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente, responsável por manter relacionamentos com clientes e garantir o sucesso de nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesManter relacionamento com clientes com foco no sucesso, uso do produto e realizar a recompra;Acompanhar a evolução dos clientes...
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Sucesso do Cliente: Desenvolvedor de Relacionamentos
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Bdr - Talentos Corporativos Tempo inteiroDescrição da Vaga**Sobre a Empresa**BDR - Talentos Corporativos é uma empresa de recrutamento e seleção de talentos que busca conectar profissionais talentosos com as melhores oportunidades de carreira.**Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente. Nesta função, você...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir uma transição suave para os novos clientes da Empresa de Serviços Financeiros em Florianópolis.Responsabilidades:Avaliar continuamente os dados de interação dos clientes, níveis de satisfação e outros indicadores críticos para identificar áreas de melhoria e...