Diretor de Atendimento ao Cliente

1 dia atrás

Belém, Pará, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

Estamos buscando uma pessoa com habilidades de liderança para compor o nosso time de Atendimento ao Cliente.

Atualmente, estamos em busca de alguém que tenha experiência em gerenciar times de atendimento e que seja capaz de liderar a nossa equipe para garantir uma jornada do cliente fluida, resolutiva e satisfatória.

Responsabilidades
  • Supervisionar e liderar o time de Atendimento ao Cliente;
  • Monitorar e analisar os principais indicadores de sucesso do cliente (CSAT, NPS, tempo de resposta, Churn, resolutividade, etc.);
  • Implementar e otimizar processos operacionais relacionados ao atendimento e engajamento dos clientes; e
  • Gerenciar a operação diária, assegurando o cumprimento de SLA e o alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.

Requisitos:

  • Graduação em áreas como Administração, Comunicação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
  • Experiência comprovada em gestão de times de atendimento, suporte ou sucesso do cliente;
  • Capacidade analítica para leitura de dados operacionais e tomada de decisões baseada em indicadores;
  • Conhecimento em ferramentas de atendimento e CRM;
  • Perfil de liderança com foco em desenvolvimento de pessoas;
  • Habilidade de comunicação clara, empática e estratégica com diferentes níveis da organização;
  • Facilidade para lidar com contextos de transformação e com múltiplas prioridades simultâneas;

Vantagens

  • Cartão flexível de benefícios;
  • Bônus (Participação nos Resultados);
  • Day Off de aniversário;
  • Descanso remunerado;
  • Rotina remota de trabalho;
  • Ambiente de trabalho descontraído e inovador;
  • Oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e com grande impacto.

Como se candidatar

Se você é uma pessoa Líder de Atendimento ao Cliente e está buscando uma oportunidade desafiadora em uma empresa inovadora, se candidate através do link abaixo.

  • Diretor de Negócios

    Há 2 dias

    Belém, Pará, Brasil beBeeNegócios Tempo inteiro R$100.000 - R$160.000

    Descrição do CargoO Diretor de Negócios no Grupo é responsável por liderar as operações comerciais e garantir a excelência em todas as pontas da nossa operação.ResponsabilidadesLiderar equipes com foco em negócios, ticket médio e metas de atendimento.Desenvolver estratégias de marketing e promoções para aumentar a visibilidade e atrair...

  • Cliente Oculto

    1 dia atrás

    Belém, Pará, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoAFoco do Clienteestá em busca de pessoas para atuar comoCliente Ocultona sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Cliente Oculto

    3 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Cliente Oculto

    Há 4 dias

    Belém, Pará, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Cliente Oculto

    Há 21 horas

    Belém, Pará, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Cliente Oculto

    Há 2 dias

    Belém, Pará, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Diretor Comercial de Veículos

    Há 16 horas

    Belém, Pará, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Diretor Comercial de VeículosOferecemos oportunidades para profissionais habilidosos que se destacam em vendas e atendimento ao cliente. Se você busca uma carreira desafiadora e gratificante, estamos à procura de alguém com suas habilidades.Caderno de Oferta:Realizar atendimento personalizado aos clientes no showroom ou digitalmente, identificando suas...

  • Gerente de Atendimento

    Há 4 dias

    Belém, Pará, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000

    Procuramos um profissional experiente para atuar como Gestor de Serviços em nossa empresa regional. Com uma sólida atuação no segmento de serviços, estamos à procura de alguém que possa coordenar e orientar as equipes nos processos de atendimento aos clientes.ResponsabilidadesCoordenar e orientar as equipes nos processos de atendimento aos...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Cavalléro Treinamentos Tempo inteiro

    _Realizar o atendimento aos clientes;_- _ Realizar atendimento virtual por meio das redes sociais;_- _ Manter a organização da loja;_- _ Proporcionar para os nossos clientes uma ótima experiência de atendimento._- _Ensino médio completo;_- _ Pacote Office Básico ( Excel e Word);_- _ Conhecimento de sistemas ERP;_- _ Será um diferencial cursos na área...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    DESCRIÇÃORealizar o atendimento dos clientes via Instagram e WhatsApp de forma educada e diligente, de forma ágil;Realizar abertura e fechamento do caixa;Organizar o estoque;Realizar pedidos de reposição de produtos.**Requisitos**:Experiência mínima de 1 ano;Ter domínio do Pacote Office;Ensino Médio Completo;**Experiência com abertura e fechamento...