Especialista em Suporte a Vendas

1 semana atrás


Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeFidelizaçãov Tempo inteiro R$80.000 - R$160.000
Funil de Suporte a Vendas

Descrição do Cargo:

fidelização dos clientes no pós-venda; Solucionar dúvidas e problemas, e acompanhar o cliente no uso dos produtos e serviços. O profissional precisa ter um perfil interno com foco em aumentar as vendas e a fidelidade dos clientes.

Gestão Administrativa e Comercial:

Acompanhar a organização e atualização de planilhas de vendas, faturamento e controle de estoque. Monitorar os processos internos para garantir que estejam funcionando da maneira correta.

Gestão de Pedidos e Expedição:

Acompanhar o funil de vendas e os pedidos no sistema, garantindo a organização de documentos e a comunicação com as áreas de faturamento e logística. Verificar se os prazos estão sendo cumpridos.

Gestão e Acompanhamento de Licitações:

Monitorar e acompanhar processos licitatórios em portais específicos. Realizar o cadastro e a manutenção de documentos da empresa nos portais. Monitorar pregões eletrônicos e presenciais, garantindo a participação e o cumprimento dos requisitos.

Acompanhamento de Metas e Resultados:

Monitorar os indicadores de desempenho de pós-venda e satisfação do cliente. Analisar relatórios de resultados e propor melhorias nos processos para otimizar o atendimento e a retenção.

Participação em Estratégias Comerciais:

Monitoramento do desempenho, análise de resultados e contribuição para o desenvolvimento de novas táticas comerciais.

Benefícios:

Plano de Saúde, Vale refeição R$550,00, PPR até 2 salários.

Requisitos:

Graduação em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Processos ou áreas correlatas. Inglês básico.

Precisa ter habilidades de relacionamento com o cliente (CS) e processos de licitação. Relacionamento interpessoal e foco em fidelização. Organização, gestão de tempo e atenção aos detalhes. Orientação para resultados e solução de problemas. Conhecimento em CRM e softwares de gestão. Capacidade de acompanhar processos de ponta a ponta.



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