Agente de Excelência ao Cliente

2 meses atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Azul Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O Agente de Excelência ao Cliente será responsável por integrar o time de atendimento ao cliente da Azul, proporcionando experiências únicas e inovadoras para os nossos clientes.

Responsabilidades:

  • Atender às necessidades dos clientes de forma eficaz e eficiente;
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação dos clientes;
  • Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir a qualidade do atendimento;
  • Identificar oportunidades de melhoria e sugerir soluções para aumentar a eficiência do atendimento;
  • Participar de treinamentos e desenvolver habilidades para melhorar o desempenho.

Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Espanhol (capacidade para atendimento por telefone com nativos);
  • Pacote Office (intermediário);
  • Habilidade para lidar com diversos sistemas ao mesmo tempo;
  • Disponibilidade para atuação presencial na Granja Julieta (São Paulo/SP).

Diferenciais:

  • Atuação anterior em Call Center;
  • Domínio em sistema de atendimento ao cliente.

Ambiente de Trabalho:

A Azul é uma empresa de serviços que valoriza a excelência e a inovação. Nossa cultura é baseada nos valores de Segurança, Consideração, Integridade, Paixão, Inovação e Excelência. Estamos comprometidos em proporcionar experiências únicas e inovadoras para os nossos clientes e colaboradores.

Benefícios:

  • Programa de concessão de passagens aéreas;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Telemedicina;
  • Previdência privada;
  • Seguro de vida gratuito;
  • Clube de descontos da Azul;
  • Vale transporte;
  • Auxílio creche;
  • Vida Class;
  • Empréstimo consignado.

Programas e Parcerias de Saúde e Bem-Estar:

  • Anjo Azul;
  • Cegonha Azul;
  • Gympass e TotalPass;
  • Programa Antitabagismo;
  • NutriAzul;
  • Zenklub;
  • SEST SENAT.

Desenvolvimento de Carreira:

  • Papos para o Futuro com sua liderança;
  • Plano de desenvolvimento individual;
  • Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul;
  • Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas através de parcerias com diversas instituições.


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