Empregos atuais relacionados a Analista de MIS - Itabira, Minas Gerais - Portus Digital
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Analista de Mis
2 meses atrás
Itabira, Brasil Portus Digital Tempo inteiroNós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos em busca de um **Analista de MIS / Control Desk / WFM** para fortalecer nosso time de operações ativas no contact center. O profissional será responsável por acompanhar a performance em tempo real, fazer projeções de demanda e assegurar o...
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Itabira, Brasil NetVagas Tempo inteiroOlá, candidato(a). Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos em busca de um Analista de MIS / Control Desk / WFM para fortalecer nosso time de operações ativas no contact center. O profissional será responsável por acompanhar a performance em tempo real, fazer projeções de demanda e...
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Analista de mis
2 meses atrás
ITABIRA, Brasil Portus Digital Tempo inteiroOlá, candidato(a). Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos em busca de um Analista de MIS / Control Desk / WFM para fortalecer nosso time de operações ativas no contact center. O profissional será responsável por acompanhar a performance em tempo real, fazer projeções de demanda...
Analista de MIS
Há 1 mês
Olá, candidato(a).
A Portüs Digital busca um Analista de MIS para fortalecer seu time de operações em tempo real no contact center.
O profissional será responsável por acompanhar indicadores de desempenho e garantir eficiência operacional, planejando escalas e horários em função da demanda prevista.
Outras responsabilidades incluem o desenvolvimento de relatórios gerenciais, projeção de demandas, identificação de desvios e comunicação com líderes operacionais.
Requisitos Obrigatórios:
- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Estatística, Engenharia, TI, Matemática ou áreas correlatas.
- Cursos técnicos ou de especialização em WFM, MIS ou Control Desk serão diferenciais.
- Vivência mínima em posições similares (MIS, WFM ou Control Desk), preferencialmente em operações de contact center ativo.
- Experiência em gestão de indicadores operacionais (SLA, Nível de Serviço, TMA etc.).
- Atuação com forecast e planejamento de demanda.
- Domínio de Excel (procs, tabelas dinâmicas e gráficos) e ferramentas de análise de dados.
Desenvolva suas habilidades analíticas e de negociação ao trabalhar como Analista de MIS na Portüs Digital
Suas conquistas financeiras:
- R$ 5.000,00 + Comissão
- Bônus
- Vale Refeição
- Assistência Odontológica
