Técnico de Suporte em Informática III

2 semanas atrás

Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: Técnico em Informática III - TEMPORÁRIO

Local: TRE/GO

Remuneração: R$ 2.000,00

Benefícios: VA (R$30,83 por dia trabalhado) + VT + Convênio SESC + Seguro de Vida + Sodexo apoio pass

Requisitos:

  • Ensino médio completo
  • Experiência mínima de 01 (um) ano como Técnico de Manutenção de Computadores ou Técnico de Suporte Presencial

Principais atividades:

Atendimento e Suporte
  • Serviços de atendimento e suporte de ambiente em 1o Nível, para os chamados (incidentes e requisições de serviço) que possuam solução imediata disponível, nos termos definidos pela empresa;
  • Realizar pesquisa de satisfação com os usuários nos termos estabelecidos pela empresa;
  • Produzir informações operacionais sobre os serviços prestados;
Identificação e Registro de Chamados
  • Receber e tratar os chamados oriundos dos diversos meios disponibilizados, tais como: ferramenta de service desk da empresa, telefone, e-mail ou registro manual de alarmes de eventos procedentes de ferramentas de monitoração e portal de serviços dos usuários da empresa, devendo registrar aqueles abertos por telefone ou email.
Atendimento de 2o Nível
  • Executar intervenção remota ou presencial nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização dos mesmos;
  • Elaborar e atualizar procedimentos de atendimento sobre incidentes, requisições de serviço e erros conhecidos, submetendo-os à apreciação da unidade responsável para análise sobre a pertinência de inclusão, adaptação e atualização da base de conhecimento;

Contatar o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação. Contatar as equipes internas da área de TI da empresa para auxílio no diagnóstico ou solução do chamado do usuário, se necessário. Correlacionar incidentes a fim de colaborar para a identificação de sua causa raiz. Minimizar o impacto dos incidentes que não podem ser prevenidos, aplicando uma solução de contorno documentando/escalonando e relacionando a um problema. Atuar como multiplicador das informações recebidas nos treinamentos e reciclagens para os profissionais das demais equipes da central de serviços. Repassar conhecimentos a respeito de questões relativas à central de serviços para as equipes internas da empresa. Escalar os chamados não resolvidos neste nível para os níveis de suportes superiores ou fornecedores de serviços e produtos de TI contratados pela empresa, quando for o caso. Fornece suporte presencial a sistemas informatizados, equipamentos de TI e seus respectivos periféricos. Infraestrutura tecnológica. Manutenção e operacionalização dos equipamentos e soluções de microinformática. Manutenção e operacionalização dos equipamentos e soluções do datacenter. Manutenção e operacionalização dos equipamentos e soluções da rede lógica de dados. Sistemas eleitorais. Planejamento, teste e avaliação dos ambientes para operacionalização dos sistemas eleitorais. Monitoramento dos sistemas eleitorais. Parametrização dos sistemas eleitorais. Operação dos sistemas eleitorais.

  • Local de trabalho: Goiânia, GO
  • Regime de contratação de tipo: Temporário
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  • Nível hierárquico: Operacional

  • Técnico de Informática III

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Informática IIILocal: Ilha Service InformáticaRamo: Informática/TecnologiaDescrição do Cargo:O Técnico de Informática III é responsável por fornecer suporte técnico de nível 1 para os sistemas informatizados, equipamentos de TI e seus respectivos periféricos. Além disso, é responsável por manter e operacionalizar os...

  • Técnico em Informática III

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico em Informática IIIDescrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico em Informática III em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e manutenção de computadores, além de habilidades em resolução de problemas e comunicação eficaz.Responsabilidades:Realizar suporte...

  • Técnico de Informática III

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Informática IIILocal: Ilha Service InformáticaJornada de trabalho: Segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00Remuneração: A combinarResponsabilidades:Atender e resolver chamados de suporte técnico para os usuários da empresa;Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI;Instalar, configurar e atualizar sistemas...

  • Técnico de Informática III

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Técnico de Informática III atua como especialista em suporte técnico, responsável por fornecer soluções eficazes para problemas de hardware e software. Sua principal função é garantir a estabilidade e a eficiência dos sistemas de informação da empresa.Responsabilidades:Realizar manutenção preventiva e corretiva de...

  • Técnico de Informática III

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Informática IIILocal: Ilha Service InformáticaJornada de trabalho: Segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00Remuneração: A combinarBenefícios: VA (R$30,83 por dia trabalhado) + VT + Convênio SESC + Seguro de Vida + Sodexo apoio passRequisitos:Ensino médio completoExperiência mínima de 01 (um) ano como Técnico de Manutenção de...

  • Técnico de Informática III

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Informática IIILocal: Ilha Service InformáticaJornada de trabalho: Segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00Remuneração: A combinarResponsabilidades:Atendimento e suporte de ambiente em 1 Nível;Realizar pesquisa de satisfação com os usuários;Produzir informações operacionais sobre os serviços prestados;Identificação e...

  • Técnico em Informática III

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico em Informática IIILocal: Ilha Service InformáticaJornada de trabalho: Segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00Remuneração: A combinarBenefícios: VA (R$30,83 por dia trabalhado) + VT + Convênio SESC + Seguro de Vida + Sodexo apoio passRequisitos:Ensino médio completoExperiência mínima de 01 (um) ano como Técnico de Manutenção de...

  • Técnico em Informática III

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico em Informática IIILocal: Empresa Ilha Service InformáticaJornada de trabalho: Segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00Remuneração: A combinarBenefícios: VA (R$30,83 por dia trabalhado) + VT + Convênio SESC + Seguro de Vida + Sodexo apoio passRequisitos: Ensino médio completo e experiência mínima de 01 (um) ano como Técnico de...

  • Técnico de Suporte em Informática

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Tectop Informática Tempo inteiro

    Técnico em InformáticaNa Tectop Informática, estamos procurando por um profissional experiente em suporte e manutenção de redes e sistemas de informática. O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento ao cliente e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades: - Suporte e manutenção de redes e sistemas de informática; - Atendimento ao...

  • Técnico de Suporte em Informática III

    2 meses atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte em Informática III atua como multiplicador de informações e conhecimentos técnicos para as equipes da central de serviços da IlhaService Tecnologia. Sua principal responsabilidade é fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de incidentes e...

  • Técnico em Informática III

    Há 1 mês

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico em Informática III - TEMPORÁRIO (09/09 ATÉ 08/10) Local: TRE/GO Endereço do local de trabalho: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) na Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goiânia/GO Jornada de trabalho a exercer: Segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 Remuneração: R$ 2.000,00...

  • Técnico em Informática III

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico em Informática III - TEMPORÁRIO (09/09 ATÉ 08/10) Local: TRE/GO Endereço do local de trabalho: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) na Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goiânia/GO Jornada de trabalho a exercer: Segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 Remuneração: R$ 2.000,00...

  • Técnico em Informática

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Tectop Informática Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente ExternoDesenvolva suas habilidades em suporte técnico e atendimento ao cliente externo em nossa equipe de Técnico em Informática.BenefíciosCelular fornecido pela empresa;Combustível;Estacionamento;Restaurante na empresa;RequisitosCurso técnico ou superior;Experiência na parte técnica de TI, instalação de equipamentos PC,...

  • Técnico em Informática

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Tectop Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente em informática para atuar como suporte técnico em nossa empresa. O candidato deve ter habilidades avançadas em Windows e conhecimento em redes.Responsabilidades:Atendimento ao cliente externo;Instalação e configuração de equipamentos PC, impressoras e roteadores;Manutenção e resolução de...

  • Técnico em Informática III

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de InformáticaLocal: Ilha Service InformáticaJornada de trabalho: Segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00Remuneração: A combinarBenefícios: VA (R$30,83 por dia trabalhado) + VT + Convênio SESC + Seguro de Vida + Sodexo apoio passRequisitos:Ensino médio completoExperiência mínima de 01 (um) ano como Técnico de Manutenção de...

  • Técnico em Informática III

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico em Informática III - TEMPORÁRIO (09/09 ATÉ 08/10) Local: TRE/GO Endereço do local de trabalho: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) na Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goiânia/GO Jornada de trabalho a exercer: Segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 Remuneração: R$ 2.000,00...

  • Técnico em Informática

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Tectop Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Técnico em Informática na Tectop InformáticaResponsabilidades:Prestar suporte técnico a clientes e funcionários;Manter e configurar redes e equipamentos de informática;Atender a clientes e resolver problemas de informática.Requisitos:Experiência em suporte e redes;Conhecimento em roteadores e equipamentos de...

  • Técnico em Informática

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Tectop Informática Tempo inteiro

    Técnico em InformáticaBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico em Informática na nossa equipe de suporte.Responsabilidades:Realizar suporte técnico a clientes e funcionários;Manter e atualizar os sistemas e equipamentos de informática;Desenvolver e implementar soluções de tecnologia para melhorar a eficiência e a...

  • Técnico em Informática

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Tectop Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico em Informática na nossa equipe da Tectop Informática.Responsabilidades:Prestar suporte técnico a clientes e funcionários;Configurar e manter redes e equipamentos de informática;Atender a clientes e fornecer soluções para problemas técnicos;Trabalhar em equipe para...

  • Técnico em Informática

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Tectop Informática Tempo inteiro

    Técnico em InformáticaNa Tectop Informática, estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Técnico em Informática. O candidato ideal deve ter experiência em suporte, redes, roteadores e atendimento ao cliente.Responsabilidades:Realizar suporte técnico a clientes e funcionários;Manter e configurar redes e sistemas;Atender a...