Técnico de Suporte de Alto Nível
4 semanas atrás
Empresa De Treinamento E Desenvolvimento está procurando um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte de Alto Nível em Carapicuíba.
Resumo da Oferta
A Empresa De Treinamento E Desenvolvimento é uma empresa líder no setor de treinamento e desenvolvimento, com uma equipe experiente e comprometida em oferecer soluções inovadoras para as necessidades dos clientes. Neste contexto, estamos procurando um Técnico de Suporte de Alto Nível que possa atender às nossas expectativas e contribuir para o sucesso da nossa organização.
Oportunidade de Trabalho
Nossa oportunidade de trabalho consiste na contratação de um Técnico de Suporte de Alto Nível em tempo integral para trabalhar em nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato selecionado será responsável por:
- Atendimento ao Cliente
- Realizar atendimentos iniciais aos clientes via telefone, e-mail ou chat, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.
- Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.
- Registrar todas as interações com clientes em sistemas de CRM ou ferramentas específicas, mantendo os dados atualizados.
- Acompanhar solicitações dos clientes até a resolução, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos.
- Suporte Técnico
- Auxiliar na execução de tarefas administrativas relacionadas ao atendimento, como atualização de cadastros e envio de documentos.
- Monitorar prazos e qualidade no atendimento, reportando problemas ou atrasos à supervisão.
Benefícios
A Empresa De Treinamento E Desenvolvimento oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Além disso, oferecemos um salário competitivo, estimado em R$ 3.500,00 reais por mês, além de outros benefícios a combinar em entrevista.
Requisitos e Qualificações
Pretendemos selecionar um candidato que possua:
- Educação superior completa em áreas relacionadas à tecnologia da informação ou administração.
- Experiência mínima de 1 ano em funções de suporte ao cliente ou técnicas de suporte.
- Habilidades interpessoais excepcionais e capacidade de lidar com situações de estresse.
- Conhecimento avançado de ferramentas de suporte ao cliente e software relacionados.
Categoria e Local de Trabalho
O cargo é classificado como Telemarketing e será realizado em Carapicuíba, SP.
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