Técnico de Suporte Sênior Presencial: Desenvolvedor de Soluções de Tecnologia

4 semanas atrás


Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Técnico de Suporte Sênior Presencial na Ilha Service Informática é uma oportunidade para um profissional de tecnologia experiente se juntar a nossa equipe e contribuir para a resolução de problemas e manutenção de equipamentos de tecnologia.

Responsabilidades
  • Atendimento presencial para resolução de incidentes e problemas técnicos;
  • Manutenção de equipamentos de tecnologia de hardware, incluindo instalação, configuração e monitoramento;
  • Execução de serviços de manutenção preventiva de hardware e software;
  • Configuração e formatação de microcomputadores e notebooks;
  • Instalação ou substituição de impressoras, scanners, switches de rede, nobreaks e outros periféricos;
  • Esclarecimento de dúvidas sobre o manuseio de equipamentos de informática e sobre a utilização de aplicativos;
  • Atualização da base de conhecimento sempre que identificada uma nova solução;
  • Encerramento das requisições de serviço corretamente atendidas, registrando detalhadamente no sistema todas as medidas tomadas e os itens da base de conhecimento utilizados, se for o caso;
  • Demais atividades pertinentes à função.
Requisitos
  • Ensino médio completo e ter concluído pelo menos 50% de curso superior na área de Tecnologia da Informação;
  • Experiência mínima de 2 anos de atuação em atendimento ao usuário e/ou Helpdesk, e/ou suporte de equipamentos de microinformática;
  • Deverá possuir, no mínimo, 1 (uma) das qualificações de certificação: MTA (Microsof technology associate) Fundamentos do sistema operacional Windows; OU MTA (Microsof technology associate) Fundamentos de administração do Windows Server; OU MTA (Microsof technology associate) Fundamentos de rede; OU MTA (Microsof technology associate) Fundamentos de segurança; OU MCAF - Microsoft Certified: Azure Fundamentals - Exame AZ-900 OU Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals - Exam e SC-900 OU MCF - Microsoft 365 Certified: Fundamentals - Exame MS Certificações Microsoft superiores; OU Certificação ITIL foundation v3 ou superior;
  • Possuir curso técnico de manutenção de hardware de microcomputadores;
  • CNH - Condução própria;
  • Disponibilidade de viagens e horários.
O que Oferecemos
  • Salário R$ 4087,22;
  • Vale alimentação de R$24.06 ao dia (com desconto de 20% em cima do VA);
  • Vale Transporte;
  • Convênio com SESC;
  • Seguro de Vida.


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