Especialista em Infraestrutura IP/Datacom

Perfazemos a sua equipe de suporte técnico

Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presença na fabricação, comercialização, gerenciamento e suporte em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.

Lideramos a produção e fornecimento de soluções inteligentes para os setores governamental e privado, além de impulsionarmos negócios e pessoas por meio da inovação tecnológica.

Será parte do seu dia:

Responsabilidades

• Dar apoio à operação, acompanhando métricas e indicadores para apoiar decisões;
• Analisar e garantir o cumprimento dos processos da área;
• Criar manuais e documentar processos, implementando melhorias;
• Obter especialização nas tecnologias, soluções e ferramentas utilizadas;
• Participar da implantação das soluções, desde alinhamentos até a entrega final;
• Realizar troubleshooting de 3º nível para garantir funcionamento dos serviços;
• Acompanhar e registrar tickets, documentar falhas e manter base de conhecimento;
• Utilizar ferramentas de monitoramento para manter o ambiente em operação;
• Interagir com outras áreas e prestadores para garantir o fluxo de atendimento;
• Apoiar o time comercial em pré-vendas, levantamento de requisitos e custos;
• Ser referência técnica e apoiar a gestão em planos de capacitação técnica.

Requisitos Indispensáveis

• Graduação completa em TI, Engenharia ou cursos relacionados;
• Conhecimento avançado em infraestrutura de TIC de pequeno, médio e grande porte, com ênfase em Datacom (Routing e Switching), abrangendo fundamentos, protocolos de comunicação e tecnologias para conectividade e transmissão de dados em redes IP;
• Base teórica aprofundada sobre os modelos OSI e TCP/IP, incluindo suas funções, diferenças e interações entre as camadas;
• Experiência técnica e domínio sobre etapas de planejamento, instalação, configuração, administração e resolução de problemas (troubleshooting) para projetos de redes LAN e WAN;
• Conhecimento sólido nas seguintes tecnologias e protocolos: MAC, VLAN, STP/RSTP/MSTP, LLDP, TCP, UDP, DHCP, DNS, ARP, IPv4, IPv6, RIB, FIB, OSPF, IS-IS, BGP, MPLS, SR, L2VPN, L3VPN, VRF, PBR, ACL, IGMP, PIM, 8021.x, RADIUS, NAT, QoS, VXLAN, SD-WAN e EVPN;
• Expertise em protocolos (SNMP, NETCONF/YANG) e ferramentas para gestão, orquestração, automação e monitoramento centralizado, voltado principalmente para ambientes com arquitetura de redes definidas por software (SDN);
• Aplicação e configuração de mecanismos de alta disponibilidade (HA), como Hot-Standby (VRRP), clusters e BFD, que garantam a operação estável da rede, mitigando falhas de hardware, software e de link, através de redundância, recuperação rápida e balanceamento de carga.

Requisitos Desejáveis

• Inglês avançado (leitura, escrita e conversação);
• Experiência completa em projetos de redes WLAN e segurança de redes, incluindo planejamento, instalação, configuração, administração e troubleshooting;
• Proficiência em site surveys WLAN com ferramentas como Ekahau, AirMagnet e NetSpot;
• Conhecimento avançado em propagação de sinal WiFi, padrões e tecnologias (802.11a/b/g/n/ac/ax/be), modulação, segurança (WPA2/WPA3), e otimização de performance;
• Domínio em protocolos e práticas de segurança de redes (NAT, VPNs, IPS/IDS, TLS/SSL, DLP, PKI, NAC, entre outros);
• Capacidade de análise e defesa contra ataques DoS/DDoS em diferentes camadas;
• Integração de sistemas AD/LDAP com controle de acesso via AAA;
• Desenvolvimento de scripts de automação e experiência com ferramentas como Ansible, Python e Netconf/YANG;
• Conhecimento em boas práticas de gestão de TI (ITIL).

Vantagens

• Benefícios flexíveis (alimentação, refeição);
• Plano de saúde;
• Subsídio mensal para terapia com Zenklub;
• Desconto de 10% em produtos ZOOM Store;
• Programa Sua Indicação Vale Prêmio.

Faz sentido para sua carreira?

Edital

• Edital 014/2020 – GRADUAÇÃO – Tecnologia da Informação;
• Edital 002/2021 – Graduação em Tecnologia da Informação;
• Edital 024/2020 – GRADUAÇÃO – Tecnologia de Informação;
• Edital de Bolsista 041/2021 – Computação ou Tecnologia da Informação;
• Edital 029/2021 – Pesquisador Junior ou Pesquisador PD, aluno regular de mestrado ou doutorado nas áreas de Computação e/ou Tecnologia da Informação.

Especialista em Infraestrutura IP/Datacom - Trabalho Remoto

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