Gerente de Suporte ao Cliente

Há 6 dias


Cajamar, Brasil Instituição Financeira Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Executivo de Suporte ao Cliente é responsável por fornecer assistência de alta qualidade aos clientes da Instituição Financeira.

Responsabilidades
  • Responder a chamadas, chats ao vivo ou e-mails recebidos dos clientes.
  • Lidar profissionalmente com dóvidas e reclamações de clientes.
  • Compreender os produtos da empresa e apresentá-los aos clientes.
  • Realizar pesquisas de mercado para identificar possibilidades de vendas e avaliar as necessidades dos clientes.
  • Lidar com documentação precisa e coletar feedback/recomendações dos clientes.
  • Garantir que um serviço de excelência seja entregue aos clientes.
  • Auxiliar na elaboração de relatórios e apresentá-los à administração.
  • Fornecer assistência e orientação abrangentes para juniores e novos funcionários.
  • Entrar em contato com o Chefe do Departamento para quaisquer questões/preocupações.
Benefícios
  • Benefícios a combinar em entrevista.
Salário
  • A combinar.
Observações
  • Regime de contratação: Efetivo
  • Período: Tempo integral
  • Horário de trabalho: A combinar.


  • cajamar, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Operador de Suporte ao Cliente em Cajamar.


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    Empresa de desenvolvimento de software admite Operador de Suporte ao Cliente em Cajamar. Atender aos clientes e leads através do chat, whatsapp e e-mail. Gerenciar as automações na plataforma de atendimento (intercom). Realizar atualizações no sistema de cadastro do cliente. Prestar apoio ao cliente quanto à usabilidade do sistema. Identificar...


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