Especialista em Suporte Técnico

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Computécnica Tempo inteiro

Sobre a Computécnica
A Computécnica é uma empresa dedicada à inovação tecnológica, com mais de 30 anos de atuação no setor. Somos parceiros da Microsoft e possuímos certificação ISO 9001, o que assegura a qualidade e a excelência em nosso atendimento ao cliente. Proporcionamos treinamentos e capacitações constantes para que nossos colaboradores estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências do mercado.

Descrição da Vaga
Se você é apaixonado por tecnologia e busca um ambiente desafiador, a Computécnica é o lugar ideal para você. Estamos em busca de um Especialista em Suporte Técnico que desempenhará as seguintes funções:

  • Prestar assistência técnica aos usuários finais, tanto presencialmente quanto remotamente, registrando as solicitações de suporte por meio de telefone, e-mail ou sistema de tickets.
  • Avaliar a gravidade e a urgência dos problemas relatados, priorizando as solicitações e direcionando-as aos recursos adequados para resolução.
  • Resolver problemas comuns utilizando procedimentos padrão, como reinicialização de sistemas e reconfiguração de software, sempre mantendo uma comunicação clara e eficaz com os usuários.
  • Manter registros detalhados de todas as interações com os usuários, incluindo informações sobre o problema, soluções aplicadas e ações de acompanhamento necessárias.
  • Acompanhar o progresso das solicitações de suporte, garantindo que os usuários sejam informados sobre o status e que os prazos de resolução sejam respeitados.
  • Colaborar em projetos relacionados ao suporte técnico, como a implementação de novos sistemas e atualizações de software.
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte técnico e sugerir soluções para aumentar a eficiência e a satisfação do usuário.

Requisitos
- Disponibilidade para atuação 100% presencial.
- Experiência em atendimentos a usuários VIPs.
- Formação em TI (Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas). Pós-graduação será um diferencial.

Benefícios
- Vale Transporte.
- Ticket Flex.
- Assistência Médica - Porto Seguro com parceria da Mediservice.
- Assistência Odontológica - OdontoPrev.
- Seguro de Vida - Porto Seguro.
- Total Pass ou Gympass.
- Programa de Indicação Bonificada.
- Empréstimo Consignado.
- Consultoria financeira.
- Descontos com parceiros (faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo para certificação e treinamentos).

Salário
A combinar.

Cargo
Especialista em Suporte Técnico.

Ramo
Informática/Tecnologia.

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    O profissional será responsável por oferecer assistência técnica aos clientes e parceiros, tanto por telefone quanto presencialmente, através de configurações de sistemas e resolução de problemas.Benefícios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Vivência na área de suporte técnico.Salário:5000Cargo:Especialista em...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    O profissional será responsável por oferecer assistência técnica, tanto por telefone quanto presencialmente, aos clientes e parceiros, auxiliando na configuração de sistemas e na resolução de problemas.Benefícios:A combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Vivência na área de suporte...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wyntech Serviços em Informática Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:A Wyntech Serviços em Informática está em busca de um Especialista em Suporte Técnico para integrar sua equipe. O profissional atuará na manutenção e suporte de equipamentos de informática, incluindo computadores, impressoras e notebooks.Responsabilidades:Atender a chamados de manutenção e suporte técnico.Realizar diagnósticos e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    O profissional será responsável por oferecer assistência técnica aos clientes e parceiros, tanto por meio de atendimento telefônico quanto presencial, garantindo a correta configuração do sistema e a resolução de problemas.Benefícios:Serão discutidos durante o processo seletivo;Formação Acadêmica:É necessário ter concluído o ensino...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Penske Tempo inteiro

    Oportunidade para Especialista em Suporte TécnicoEstamos à procura de um profissional para atuar como Especialista em Suporte Técnico, responsável por uma variedade de atividades na área de tecnologia da informação.Principais Responsabilidades:Executar tarefas de suporte técnico, incluindo:Assistência na instalação de sistemas e...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wyntech Serviços em Informática Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:A Wyntech Serviços em Informática está à procura de um Especialista em Suporte Técnico para integrar sua equipe. O profissional será encarregado de atender solicitações e realizar a manutenção de equipamentos de informática, como computadores, impressoras e notebooks.Responsabilidades:Atender chamados de manutenção e suporte...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nape Estágios Tempo inteiro

    O profissional será responsável por executar atividades relacionadas à sua função.Benefícios:A definir;Formação Acadêmica:Diploma de ensino técnico completo.Experiência:É imprescindível ter experiência prévia como especialista em suporte técnico.Remuneração:A definirCargo:Especialista em Suporte TécnicoEmpresa:Nape EstágiosAgência...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Penske Tempo inteiro

    Oportunidade para Especialista em Suporte TécnicoEstamos à procura de um profissional para atuar como Especialista em Suporte Técnico, responsável por desempenhar atividades essenciais na área de tecnologia da informação.Principais Responsabilidades:• Realizar assistência técnica para instalação e configuração de sistemas.• Elaborar e manter...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    Especialista em Suporte Técnico O Especialista em Suporte Técnico será encarregado de oferecer assistência técnica e funcional aos usuários finais dos sistemas corporativos. Suas principais atividades incluem compreender os processos relatados pelos usuários internos e interagir com as equipes técnicas, como Infraestrutura e Desenvolvimento. Após a...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oficina de Talentos Consultoria em RH Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Especialista em Suporte Técnico para integrar nossa equipe na Oficina de Talentos Consultoria em RH. O profissional atuará na área de manutenção, contribuindo com o planejamento e a programação de serviços técnicos a serem realizados pelos profissionais da empresa.Responsabilidades:Gerenciar toda a parte...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil INFOTEC 3F Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em Suporte Técnico que tenha habilidades excepcionais em atendimento ao cliente e que possa oferecer assistência técnica de forma ágil e eficaz em sistemas de informática. Este profissional será responsável por responder a dúvidas técnicas e solucionar problemas de maneira eficiente.Um Especialista em Suporte...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Delaval Tempo inteiro

    **Requisitos**Para atuar como Especialista em Suporte Técnico na Delaval, é necessário ter:• Formação técnica em Eletrotécnica, Eletromecânica, Automação Industrial, Mecatrônica ou áreas relacionadas• Habilitação em NR10 e NR35• Conhecimento e experiência prática na operação e manutenção de equipamentos automatizados, sistemas...

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    2 semanas atrás

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    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Especialista em Suporte Técnico para integrar nossa equipe na Oficina de Talentos Consultoria em RH. O profissional atuará na área de manutenção, contribuindo para o planejamento e a programação dos serviços de manutenção a serem realizados pelos técnicos de campo.Responsabilidades:Gerenciar toda a parte...

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    Estamos à procura de um Especialista em Suporte Técnico que possa oferecer assistência eficaz e rápida em sistemas de informática. Este profissional será responsável por responder a dúvidas técnicas e ajudar na resolução de problemas. Um excelente especialista em suporte deve possuir um sólido conhecimento técnico e ser capaz de se comunicar de...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    Especialista em Suporte Técnico O Especialista em Suporte Técnico será encarregado de oferecer assistência técnica e funcional aos usuários finais dos sistemas corporativos. Suas principais atividades incluem compreender os processos relatados pelos usuários internos e interagir com as equipes técnicas, como Infraestrutura e Desenvolvimento. Uma vez...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nape Estágios Tempo inteiro

    O profissional será responsável por executar atividades relacionadas ao suporte técnico.Benefícios:A combinar;Formação Acadêmica:Certificação técnica concluída.Experiência:É imprescindível ter experiência anterior na função de suporte técnico.Remuneração:A combinarCargo:Especialista em Suporte TécnicoEmpresa:Nape EstágiosAgência...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Control P Informática Tempo inteiro

    Descrição da Vaga• Especialista em Suporte TécnicoSalário: R$ 2.245,00Responsabilidades e Atribuições:• Atendimento ao cliente para suporte de sistemas de automação comercial.• Instalação de sistemas e realização de visitas presenciais.• Condução de treinamentos remotos para usuários.Requisitos e Qualificações:• Conhecimento em...

  • Especialista em Suporte Técnico de TI

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wyntech Serviços em Informática Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:A Wyntech Serviços em Informática está à procura de um Especialista em Suporte Técnico de TI para integrar sua equipe. O profissional será encarregado de prestar assistência técnica e realizar a manutenção de equipamentos como computadores, impressoras e notebooks.Responsabilidades:Atender chamados de suporte técnico.Executar...

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