Técnico Suporte

Há 2 dias

Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

Estamos em busca de profissionais qualificados para exercer a função de Suporte Técnico I.

Descrição da Vaga:

Desenvolveremos parcerias com a equipe certa para garantir o sucesso e a satisfação dos nossos clientes. Trabalharemos juntos para otimizar o atendimento e criar uma experiência inesquecível.

Responsabilidades do Cargo:
  • Realizar atendimento aos clientes, oferecendo suporte geral e direcionado às demandas específicas da equipe;
  • Identificar e classificar corretamente os atendimentos finalizados, associando-os aos motivos apropriados;
  • Documentar e acompanhar solicitações de ajustes relacionadas a dados ou informações processadas, garantindo precisão e rastreabilidade;
  • Garantir que todos os atendimentos sejam corretamente direcionados ao setor apropriado, conforme as necessidades apresentadas pelo cliente;
  • Documentar e acompanhar bugs e falhas identificadas, assegurando uma comunicação contínua e eficaz sobre o status das solicitações aos clientes e equipes internas;
  • Colaborar na criação e manutenção de documentações internas, incluindo manuais, roteiros, vídeos e orientações da equipe, contribuindo para a disseminação de boas práticas;
  • Trabalhar para que as demandas dos clientes sejam solucionadas no primeiro contato, promovendo agilidade e eficiência no atendimento;
  • Colaborar com áreas relacionadas para garantir a resolução completa e eficaz das solicitações dos clientes;
  • Acompanhar e ajustar o desempenho diário de acordo com as principais métricas da equipe, como tempo de fila, satisfação do cliente (CSAT) e aderência às regras de atendimento e padrões de qualidade da empresa;
Habilidades e Qualificações Requeridas:
  • Fácil acesso a computadores e ferramentas tecnológicas;
    Boa digitação e habilidade para registrar informações com agilidade e precisão;
    Linguagem escrita bem desenvolvida, garantindo clareza e objetividade nas interações;
    Comunicação articulada para transmitir informações de forma compreensível;
    Capacidade de registrar e organizar informações de forma clara e objetiva;
    Noções de análise de dados e identificação de inconsistências;
    Conhecimento básico sobre o Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
Benefícios:
  • Café da manhã (opcional);
  • Almoço gratuito para o colaborador;
  • Lanche saudável diariamente;
  • Vale transporte: você tem direito ao vale transporte conforme previsto na CLT;
  • Plano odontológico Uniodonto (conforme política interna);
  • Plano de saúde Unimed (conforme política interna);
  • Auxílio educação (conforme política interna);
  • Plano de Carreira e Desenvolvimento (conforme política interna);
  • Participação nos Lucros e Resultados (conforme política interna);
  • Ginástica laboral;
  • Espaço de descanso;
  • Day off no mês de aniversário;
  • Convênios com universidades; escolas de idiomas; ótica Berlim; Deatec; CPO Clínica Psicológica do Oeste.

  • Técnico de Suporte

    Há 6 horas

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$52.000

    O nosso time está procurando por uma pessoa com perfil de suporte técnico a quem possamos delegar o desempenho de tarefas.ResponsabilidadesPrestar apoio em solução de problemas relacionados a hardware e software para usuários internos e externos;Realizar análise de incidentes, identificando soluções eficazes;Manter atualizados os sistemas e...

  • Técnico de Suporte

    Há 19 horas

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$63.000 - R$89.000

    Profissional de Suporte TécnicoCargo: O profissional atuará como suporte técnico para instalações e manutenção de sistemas de controle de acesso.Responsabilidades:Executar instalações, suportes e manutenções em software de controle de acesso;Apoiar os clientes na implementação das soluções;Realizar reparos em equipamentos;Mantecer os sistemas...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Desenvolva suas habilidades em atendimento ao cliente e suporte técnicoSomos uma equipe de profissionais dedicados a fornecer soluções inovadoras para a gestão de clínicas e operadoras de saúde. Nossa missão é oferecer suporte técnico de excelência aos nossos clientes.Nós trabalharemos juntos para criar soluções que melhoram a qualidade do...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 18 horas

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

    RoleSuporte Técnico e Resolução de DemandasPrestar suporte técnico aos clientes via chat, WhatsApp e telefone;Atender e resolver demandas relacionadas a outras equipes de suporte;Resumo:Procuramos um profissional para atuar como principal ponto de contato com os clientes, oferecendo suporte técnico e solucionando demandas. Será responsável por...

  • Atendente de Suporte Técnico

    Há 15 horas

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$32.017 - R$45.856

    Descrição da VagaSomos uma empresa que cria soluções para a gestão de clínicas e operadoras de saúde.Nossa missão é aumentar o acesso e a qualidade da saúde no Brasil.Funções do CargoPrestar suporte técnico aos clientes via chat, Whatsapp e telefone;Atender e resolver demandas relacionadas a outras equipes de suporte;Garantir que os clientes...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$65.000

    Profissionais de tecnologia que se juntam a nós têm oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde podemos compartilhar nossos conhecimentos e habilidades para desenvolver soluções inovadoras.Atividades PrincipaisDesenvolver estudos técnicos sobre processos existentes no cliente;Lançar horas em cada atividade executada;Instalar...

  • Técnico de Suporte Administrativo

    Há 7 horas

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Técnico de Suporte AdministrativoDesenvolve responsabilidades como:Apoya em rotinas administrativas e técnicas, incluindo abertura de protocolos, controle de prazos e suporte a técnicos;Apoia na gestão de processos internos;Cumpre com as diretrizes institucionais da empresa.Responsabilidades PrincipaisExecuta procedimentos administrativos e...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Ixcsoft Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa que pensa no bem-estar dos seus colaboradores?Então, fique ligado nessa oportunidadeEstamos com vaga aberta para Suporte Técnico, para Chapecó/SC.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar suporte técnico aos clientes, instruir atividades de usabilidade do sistema, buscando implementar as melhores soluções;Acompanhar a...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Ixcsoft Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa que pensa no bem-estar dos seus colaboradores?Então, fique ligado nessa oportunidadeEstamos com vaga aberta para Suporte Técnico, para Chapecó/SC.Responsabilidades e atribuições Realizar suporte técnico aos clientes, instruir atividades de usabilidade do sistema, buscando implementar as melhores soluções; Acompanhar a...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 9 horas

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Descrição do CargoO objetivo é realizar o suporte técnico para os usuários do sistema, garantindo a eficácia e a qualidade dos serviços prestados.Atividades PrincipaisPrestar suporte técnico via chat e telefone;Desenvolver conteúdos relevantes;Requisitos EssenciaisGraduação completa ou em andamento em Administração, processos gerenciais ou...