Operador de Central de Atendimento

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Santamarcelina Tempo inteiro

O nosso hospital está procurando por um profissional para atuar como Operador de Central de Atendimento. Essa é uma oportunidade para você se destacar em uma equipe dinâmica e estar sempre conectado à comunidade.

Sobre o Cargo

Este cargo visa agendar e prestar informações gerais sobre exames, convênios e preparos para os nossos pacientes.

  • Agendar e prestar informações gerais sobre exames, convênios e preparos;
  • Checar convênio, plano, cobertura dos convênios e preferência por médico;
  • Conciliar horários para os exames de acordo com a necessidade do paciente;
  • Informar preparos necessários para realização do exame, encaminhar por fax ou e-mail ao cliente conforme necessidade, orientando como deverá proceder para a realização, checar escala médica de especialidade;
  • Orientar sobre a necessidade ou não de autorização bem como documentação necessária para a realização dos exames;
  • Identificar os casos de urgência para solicitar um possível encaixe na agenda;
  • Verificar pendências existentes no processo de trabalho e solucioná-las dando retorno aos clientes;
  • Entrar em contato com o cliente um dia antes do agendamento para confirmação da presença;
  • Avaliar anualmente o seu desempenho em instrumento formal institucional junto com o seu superior imediato;
Nossas Ofertas

Você terá acesso a:

  • Benefícios: Vale transporte e Vale alimentação;
  • Carga horária: 150 horas semanais;
  • Escala: Segunda-feira a Sexta-feira;
  • Horário: 15h às 21h.

Além disso, você estará trabalhando em uma empresa que valoriza o compromisso com a qualidade e a inovação, contribuindo para a melhoria contínua dos nossos serviços.

O Seu Desafio

Nossa expectativa é que você seja capaz de:

  • Gestão de tempo eficaz para agendar e prestar informações gerais sobre exames, convênios e preparos;
  • Comunicação ativa e assertiva com pacientes e equipes;
  • Organização e priorização de tarefas para garantir a entrega de resultados de alta qualidade;
  • Paciência e tolerância em situações de pressão;
  • Trabalho em equipe para alcançar metas e objetivos coletivos.

Salário estimado R$ 3.500,00 (três mil e quinhentos reais) + benefícios.



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