Gerente de Atendimento

4 semanas atrás


Goiânia, Goiás, Brasil Vero Internet Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Goiânia. O candidato ideal terá habilidades de liderança e capacidade de gerenciar equipes de atendimento ao cliente.

Responsabilidades
  • Supervisionar e controlar a performance operacional do BPO;
  • Acompanhar os índices de desempenho (KPI's de atendimento) e impulsionar a entrega das metas estabelecidas;
  • Monitorar os controles de acionamentos/problemas do cliente e realizar análises críticas das estatísticas;
  • Propor ações e discussões com as áreas envolvidas;
  • Reportar à equipe (BPO) sobre os novos procedimentos e realizar as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos;
  • Trazer boas práticas do mercado para crescimento do negócio, visando a experiência do cliente.
Requisitos
  • Experiência comprovada como supervisor de atendimento;
  • Conhecimento dos KPI's de atendimento;
  • Capacidade para elaborar estratégias e liderar o BPO;
  • Habilidade em comunicação com as áreas;
  • Habilidade avançada com análises de relatórios;
  • Conhecimento intermediário no pacote Office;
  • Ensino superior completo em ADM, RH ou áreas afins.
Benefícios
  • Vale Refeição;
  • Vale Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Seguro de Vida;
  • PPR (Programa de Participação por Resultados);
  • Oportunidades de crescimento;
  • Auxílio Creche;
  • Auxílio Filho PCD;
  • Convênio Farmácia;
  • Day Off (Um dia de folga no mês do seu aniversário);
  • TotalPass (Descontos em Academias/Esportes);
  • Universidade Corporativa;
  • PAS (Programa de Atendimento Social Vero).


  • Goiânia, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Funções de AtendimentoO Gerente de Atendimento terá a responsabilidade de supervisionar e orientar a equipe de atendimento. Será responsável pelo acompanhamento das agendas médicas e gestão do fluxo junto com a equipe da central de agendas. Além disso, será responsável por relacionar-se com os médicos e organizar os consultórios. Outras...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento em Goiânia. Responsabilidades:Supervisionar e controlar a performance operacional do BPO, garantindo a entrega das metas estabelecidas.Acompanhar os índices de desempenho (KPI's de atendimento) e propor ações para melhorar os resultados.Monitorar os...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Tokio Marine Tempo inteiro

    Descrição do CargoApoiar o gerente comercial em suas atividades diárias, fornecendo suporte técnico e administrativo para garantir o sucesso das vendas e do relacionamento com os clientes.Responsabilidades:Apoiar o gerente comercial em suas atividades diárias;Fornecer suporte técnico e administrativo para garantir o sucesso das vendas e do...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Fleury Medicina e Saúde Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como gerente de atendimento em nossa equipe de saúde. O candidato ideal terá responsabilidade por supervisionar a equipe e atividades da loja, garantindo a satisfação dos clientes com a qualidade dos serviços prestados.Requisitos:Experiência com gestão de pessoas;Conhecimento em rotina de atendimento e...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Goiânia. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e gerenciamento de equipe, além de ser capaz de garantir o desempenho e o cumprimento de metas diárias. Algumas das responsabilidades do...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Izu Japanese Food Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Gerente de Atendimento é responsável por coordenar as operações diárias de gestão do restaurante. Ele deve solucionar problemas diários de satisfação do cliente, supervisionar as rotinas e processos do restaurante e delegar atividades para a equipe de atendimento. Além disso, ele deve treinar a equipe em relação às...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Fleury Medicina e Saúde Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento em nossa equipe de Fleury Medicina e Saúde. O candidato ideal terá responsabilidades que incluem:Responsabilidades:Acompanhar e analisar os processos de atendimento e coleta;Supervisionar a equipe e atividades da loja;Contribuir para a satisfação dos clientes com a...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Goiânia. Nesta função, você será responsável por gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.ResponsabilidadesGerenciar uma equipe de suporte, garantindo o...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Tecnologia busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Goiânia.ResponsabilidadesGerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord,...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil VERUM MARCHAN BANK LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Gerente de AtendimentoBuscamos profissionais com habilidades em atendimento ao cliente e vendas para se juntar a nosso time em Goiânia.Funções e responsabilidades:Garantir atendimento de alta qualidade aos clientes;Desenvolver e implementar estratégias de vendas;Trabalhar em equipe para alcançar metas comerciais;Realizar...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil IZU JAPANESE FOOD Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Gerente de Atendimento é responsável por coordenar as operações diárias de gestão do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência da equipe de atendimento. Responsabilidades:Coordenar as rotinas e processos do restaurante;Solucionar problemas diários de satisfação do cliente;Supervisionar as rotinas e...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Grupo Velas Tempo inteiro

    Buscamos um profissional dinâmico e organizado para atuar como Gerente de Atendimento em nossa clínica. Nesta função, você será responsável pelo agendamento de avaliações do fisioterapeuta, acompanhamento e resgate de leads, controle de agenda e atendimento a pacientes.Além disso, é fundamental ter conhecimento em informática, ter ensino médio...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Empresa de serviços de alimentação e bebidas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Empresa de serviços de alimentação e bebidas busca um profissional para assumir a função de Gerente de Loja em Goiânia.Responsabilidades:1. Gerenciar, treinar e organizar a escala de trabalho da equipe de atendentes de loja.2. Gerenciar a produção de alimentos em loja e atender aos clientes da equipe.3. Garantir padrões de...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil IZU JAPANESE FOOD Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento em nossa unidade em Goiânia. O candidato ideal terá responsabilidades que incluem:Coordenar as operações diárias do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes;Solucionar problemas diários relacionados à satisfação do cliente;Supervisionar rotinas...


  • Goiânia, Goiás, Brasil TG - Goiânia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente, responsável por realizar o atendimento ao cliente, explorando todas as informações necessárias para concluir as cotações de frete. Além disso, o candidato deve acompanhar as cotações enviadas por WhatsApp e e-mail, conferir diariamente as cotações...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Cooperativa de Saúde Tempo inteiro

    Cooperativa de Saúde está procurando por um profissional para atuar como Operador de Atendimento em Goiânia. O candidato deve ter habilidades para lidar com clientes e resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:1. Atender a clientes por telefone e e-mail;2. Resolver problemas e responder a perguntas;3. Coletar informações e fornecer...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Benenutri Comercial Ltda Tempo inteiro

    **Desenvolva sua carreira em logística com a Benenutri Comercial Ltda!**Buscamos um profissional motivado para atuar como Gerente de Estoque e Atendimento. Sua responsabilidade será:Controlar e gerenciar o estoque de materiais, garantindo a disponibilidade e a qualidade dos produtos.Desenvolver um bom relacionamento interpessoal com as equipes de...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Goiânia.**Responsabilidades:*** Gerenciar equipe de atendimento ao cliente* Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente* Coordenar a resolução de problemas e atendimento a reclamações**Requisitos:*** Experiência em...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Atendimento visa supervisionar e controlar a performance operacional do BPO da Empresa de Telecomunicações em Goiânia.ResponsabilidadesSupervisionar e controlar a performance operacional do BPO;Acompanhar os índices de desempenho (KPI's de atendimento) e impulsionar a entrega das metas estabelecidas;Monitorar...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Telecomunicações está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Supervisor de Atendimento em Goiânia.ResponsabilidadesSupervisionar e controlar a performance operacional do BPO.Acompanhar os índices de desempenho (KPI's de atendimento) e impulsionar a entrega das metas estabelecidas.Monitorar os controles...