Especialista em Sucesso dos Clientes

Há 2 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000

A equipe de sucesso dos clientes é responsável por garantir a satisfação e a renovação dos clientes ao longo da jornada de serviço.

Desenvolvimento do Cargo

O profissional será responsável por estruturar e manter a timeline de cada cliente, definindo marcos (milestones) e prazos.

Responsabilidades:
  • Estruturar e manter a timeline de cada cliente, definindo marcos (milestones) e prazos.
  • Elaborar e atualizar relatórios de desempenho que reflitam a entrega de valor.
  • Monitorar o cumprimento de milestones, acionando o time quando necessário.
  • Conduzir calls de realinhamento para prevenir churn, registrar reclamações e propor soluções.
  • Liderar a call de renovação em parceria com o especialista em viagens, evidenciando resultados e próximos passos.
  • Atuar na retenção de clientes que solicitem cancelamento, analisando causas e apresentando alternativas.
  • Organizar o envio do Kit de Bem-vindo para cada novo cliente.
Habilidades e Qualificações Indispensáveis
  1. Forte orientação a resultados, aliada a ética e respeito nas relações.
  2. Comunicação clara, objetiva e empática.
  3. Experiência prévia em Customer Success, atendimento ou gestão de contas.
  4. Capacidade analítica para trabalhar com métricas e indicadores de desempenho.
  5. Habilidade para atuar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas.
  6. Bom relacionamento interpessoal e colaboração em equipe.
  7. Disposição para aprender processos e sistemas de CRM.
  8. Conhecimento do segmento de turismo é desejável, porém não eliminatório.
Vantagens

A empresa oferece remuneração fixa + comissão, além de oportunidade de desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico e meritocrático.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$5.000 - R$7.000

    Oferta de Vagas: Especialista em Sucesso do ClienteA empresa busca um profissional competente para ocupar o cargo de Especialista em Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória com nossa empresa.Funções e Responsabilidades:Onboarding dos clientes, orientando-os no processo...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como especialista em sucesso do cliente, responsável por conduzir uma carteira de clientes B2B com autonomia e realizar consultorias operacionais.Descrição do cargo:O nosso grupo está buscando um especialista em sucesso do cliente que tenha experiência prévia na gestão de carteira de...

  • Vendedor de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialismo Tempo inteiro R$35.000 - R$40.000

    Éspecialista em Sucesso do ClienteO especialista em sucesso do cliente é responsável pela gestão pós-venda, acompanhando a trajetória do cliente, incluindo:Orientar os clientes no processo de integração e adoção do serviço;Monitoramento e acompanhamento contínuo;Suporte e atendimento ao cliente: responder dúvidas, solicitações e problemas,...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Procuramos profissional para atuar como especialista em sucesso de clientes. A responsabilidade principal é garantir o sucesso dos clientes após a implantação do sistema WMS (Gerenciamento de Armazém), reduzindo problemas operacionais e maximizando a satisfação do cliente.Acompanhar e garantir o sucesso dos clientes;Participar das reuniões de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.300 - R$1.800

    Descrição do Cargo:Especialista em Sucesso do ClienteResumo da Descrição do Cargo (50 palavras):Ajudar a prosperar comunidades através de treinamento em software e reduzir a carga de trabalho dos gerentes.Desenvolvimento Profissional:Aprender as últimas tendências em software para melhorar suas habilidades profissionais;Simplificar a vida de gerentes...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000

    Somos uma equipe de profissionais que buscam por um especialista em sucesso do cliente para se juntar a nós.Descrição do CargoAbaixo, você encontrará informações detalhadas sobre as responsabilidades e habilidades necessárias para o cargo:Auxiliar na configuração e implementação da nossa plataforma, incluindo a personalização e integração com...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    FunçãoTrabalhar como um especialista em sucesso do cliente.Responsabilidade principal: Manter os clientes felizes.Aqui estão algumas das principais responsabilidades:Gerenciar as necessidades dos clientes e fornecer suporte personalizado.Identificar oportunidades de melhoria e desenvolver estratégias para atingir metas.Comunicar-se eficazmente com a...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEstrategista Tempo inteiro R$900.000 - R$1.500.000

    Somos uma empresa líder em HRTech no Brasil para pequenas e médias empresas, focada na transformação das organizações por meio de seu potencial humano.Desenvolvimento EstratégicoNossa missão é encontrar um especialista em sucesso do cliente que possa nos ajudar a desenvolver estratégias e processos inovadores, garantindo o atendimento personalizado...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$81.936 - R$124.448

    Ambientes dinâmicos e desafiadores para especialistas em sucesso do cliente.Oportunidade de carreira:Trabalhar em uma empresa que fornece soluções completas para o mercado de energia elétrica.Suas atividades serão:Acompanhar a jornada do cliente, verificando a sua satisfação em cada etapa do fornecimento.Auxiliar nas atividades de marketing digital,...

  • Especialista em Sucesso ao Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.000 - R$3.500

    Perfil Profissional:O profissional responsável por conduzir as tratativas com os clientes e dar suporte na estruturação do setor de pós-venda da empresa é um especialista em sucesso ao cliente.Habilidades e Qualificações:Cursando ensino superior em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;Experiência com estruturação de processos...