Analista de Gestão de Conhecimento

Há 3 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Pmweb Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Gestão de Conhecimento é responsável por maximizar o valor do conhecimento dentro da organização, desenvolvendo e implementando estratégias, projetos e ferramentas que permitam o compartilhamento eficaz de informações e conhecimentos entre os colaboradores.

Responsabilidades
  • Coletar, organizar e analisar informações para identificar as melhores práticas e lições aprendidas da empresa;
  • Desenvolver e implementar programas de treinamento e capacitação para garantir que os colaboradores tenham acesso às informações e conhecimentos necessários para desempenhar suas funções de forma eficaz;
  • Monitorar o desempenho e o uso dos sistemas de gerenciamento do conhecimento e fazer ajustes quando necessário;
  • Construir e atualizar em conjunto com a gestão de Marketing Cloud as trilhas de conhecimento de cada área da BU de Marketing Cloud, visando a implantação destas trilhas;
  • Contribuir com o desenho de estratégias e soluções educacionais para diferentes públicos e com diferentes complexidades;
  • Produzir, em parceria com fornecedores e áreas internas, conteúdos em diversos formatos (documentações, vídeos, apresentações, etc.);
  • Liderar projetos relacionados à conhecimento na área de Transformação visando entregá-los dentro do prazo, escopo definido e custo informado;
  • Acompanhar e prover insumos para as áreas se certificarem junto dos parceiros de Marketing Cloud;
  • Implementar sistemas de gerenciamento do conhecimento para facilitar o acesso, armazenamento e compartilhamento de informações;
Requisitos e Qualificações
  • Habilidades em comunicação e facilitação, para ajudar a criar uma cultura de compartilhamento de conhecimento e para facilitar a criação de redes de colaboração entre os funcionários;
  • Habilidades em gerenciamento de projetos, para gerenciar a implementação de projetos relacionados à conhecimento, estabelecer metas, definir prazos e monitorar o progresso do projeto, além de reportar o andamento às lideranças;
  • Habilidades em treinamento e capacitação, para desenvolver e fornecer treinamentos para colaboradores sobre como utilizar as ferramentas e sistemas de gestão do conhecimento de forma eficaz;
  • Habilidades em adaptabilidade e flexibilidade, para lidar com mudanças nas necessidades da empresa e nos requisitos dos projetos;
  • Conhecimento de ferramentas de apresentação (Powerpoint, Google Apresentações) e planilhas (Google Sheets, Excel);
Informações Adicionais

Seria bom se você tivesse conhecimento sobre metodologias de aprendizagem, plataformas de LMS e CRM.

É importante ter uma visão de futuro e estar disposto a aprender e se desenvolver em uma empresa que valoriza a inovação e a criatividade.



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