Gerente de Suporte Técnico

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Technogym Tempo inteiro
Descrição do Cargo

A Panthera Leo é a distribuidora oficial da Technogym no Brasil e busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Suporte Técnico.

Responsabilidades
  • Supervisionar o time de suporte técnico e fornecer orientação em questões mecânicas, eletrônicas e de TI;
  • Atuar diretamente no suporte técnico quando necessário, auxiliando em problemas complexos ou em demandas que a equipe não consiga atender;
  • Supervisionar o processo de reforma de equipamentos, incluindo a avaliação de peças danificadas, necessidade de pintura, troca de componentes e testes finais;
  • Validar os relatórios semanais de reforma de equipamentos e compartilhar os resultados com as equipes de vendas;
  • Levantar e analisar indicadores de desempenho da área utilizando Excel avançado e Power BI, focando em métricas como quantidade e qualidade do suporte, eficácia das visitas em campo, qualidade dos fechamentos de ordens de serviço e quantidade de itens reformados;
  • Reportar semanalmente ao time técnico da matriz na Itália sobre casos críticos e problemas não solucionados;
  • Participar de reuniões mensais com o time de qualidade da matriz para alinhamento de expectativas, atualizações sobre novas correções ou reporte de problemas recorrentes.
Requisitos
  • Ensino superior completo em Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
  • Experiência em eletrônica, mecânica e tecnologia da informação, com capacidade de realizar diagnósticos e reparos;
  • Conhecimentos técnicos em configuração de switches, roteadores e infraestrutura;
  • Experiência em gestão e liderança de equipes técnicas;
  • Excel avançado e Power BI para análise de indicadores;
  • Inglês avançado, com capacidade de comunicação efetiva com equipes internacionais.
Diferenciais
  • Formação Técnica em mecânica, eletrônica ou mecatrônica;
  • Conhecimentos em metodologias de melhoria contínua e qualidade;
  • Paixão pelo Esporte, Entusiasmo, Humildade, Proatividade e Ética.

  • Gerente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte Técnico na nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e será responsável por:Desenvolver e implementar estratégias de suporte técnico para atender às necessidades dos clientes;Gerenciar a equipe de suporte técnico...

  • Gerente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil SOLUCOES CAD Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Suporte Técnico na nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá experiência em supervisar e gerenciar equipes de suporte técnico, além de habilidades em gestão de atendimentos e planejamento de projetos.Responsabilidades: Supervisionar e...

  • Gerente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte Técnico, responsável por supervisionar a produtividade da equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter conhecimento em TI, hardware e software, e experiência em suporte técnico para produtos eletrônicos. Responsabilidades: - Supervisionar a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil SOLUCOES CAD Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Gerente de Suporte Técnico em nossa equipe em São Paulo, SP. A empresa SOLUCOES CAD está procurando alguém que tenha habilidades em administração e gerenciamento de equipe.ResponsabilidadesSupervisionar e gerenciar a equipe de suporte técnico da empresa;Criar e gerenciar materiais...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil FosTI Suporte Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Carreira em Tecnologia da InformaçãoO estagiário de Tecnologia da Informação (T.I.) desempenha um papel fundamental no suporte e na manutenção das operações de tecnologia da informação de uma organização. Este cargo oferece uma oportunidade valiosa para estudantes que desejam adquirir experiência prática em um ambiente de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil FosTI Suporte Tempo inteiro

    Descrição do CargoO estagiário de Tecnologia da Informação (T.I.) desempenha um papel fundamental no suporte e na manutenção das operações de tecnologia da informação de uma organização. Este cargo oferece uma oportunidade valiosa para estudantes que desejam adquirir experiência prática em um ambiente de trabalho dinâmico e aprender com...

  • Gerente de Suporte Técnico

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Solucoes Cad Tempo inteiro

    Área de Atuação: O Gerente de Suporte Técnico da Solucoes Cad será responsável por supervisionar e gerenciar a equipe de suporte técnico da empresa, garantindo a eficiência e a qualidade dos atendimentos internos e externos. Responsabilidades: - Supervisionar e coordenar as atividades da equipe técnica; - Criar e gerenciar materiais de treinamento e...

  • Gerente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Technogym Tempo inteiro

    Requisitos do CargoPara o cargo de Gerente de Suporte Técnico, buscamos profissionais com experiência em liderança de equipes técnicas e conhecimentos em configuração de switches, roteadores e infraestrutura.Além disso, é necessário ter habilidades em Excel avançado e Power BI para análise de indicadores e inglês avançado para comunicação...

  • Gerente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Responsabilidades:Como Gerente de Suporte Técnico, você terá a oportunidade de: Implementar e monitorar melhorias no controle de estoque e inventário para evitar perdas; Realizar auditorias contínuas e checagens regulares para manter a precisão dos dados do inventário; Supervisionar a equipe de TI, assegurando que todos os processos do balcão sigam...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Technogym Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte Técnico em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá experiência em eletrônica, mecânica e tecnologia da informação, com habilidades em diagnóstico e reparo de equipamentos.ResponsabilidadesSupervisionar o time de suporte técnico, fornecendo...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Wise System Ltda Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Como Gerente de Equipe de Suporte Técnico, você será responsável pela gestão de uma equipe de suporte técnico e implantação, garantindo a qualidade e cumprimento de prazos junto ao cliente. Além disso, você precisará ter habilidades de relacionamento interpessoal para atender ao cliente, organizado e comprometido, além de...

  • Gerente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Allcrom Tempo inteiro

    Como Gerente de Suporte Técnico, você será responsável por liderar a equipe de suporte e garantir que os clientes recebam o melhor atendimento possível.Seus principais objetivos incluem:Administrar a equipe de suporte e garantir que todos estejam alinhados com os objetivos da empresa.Representar a equipe de suporte em reuniões e discussões com outros...

  • Gerente de Suporte Técnico

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesComo Gerente de Suporte Técnico na RANDSTAD - FILIAL PAULISTA, você terá a oportunidade de:Implementar e monitorar melhorias no controle de estoque e inventário para evitar perdas.Realizar auditorias contínuas e checagens regulares para manter a precisão dos dados do inventário.Supervisionar a equipe de TI, assegurando...

  • Gerente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Electi Serviços Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte Técnico em nossa equipe de suporte. O candidato ideal terá conhecimento avançado em ferramentas de informática e Pacote Office, além de habilidades de aprendizado rápido e agilidade. Responsabilidades - Importar propostas emitidas pelos consultores; - Suporte e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Fabricante de equipamentos médicos Tempo inteiro

    Fabricante de Equipamentos Médicos procura Gerente de Assistência Técnica em São PauloEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Assistência Técnica em nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá experiência em manutenção e suporte de equipamentos médicos e será responsável por garantir a eficiência e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Fabricante de equipamentos médicos Tempo inteiro

    Fabricante de Equipamentos Médicos procura Gerente de Assistência Técnica em São PauloEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Assistência Técnica em nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá experiência em manutenção e suporte de equipamentos médicos e será responsável por garantir a eficiência e...

  • Gerente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil SOLUCOES CAD Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte Técnico na nossa equipe da SOLUCOES CAD. O candidato ideal terá habilidades em liderança e gestão de equipe, além de conhecimento em tecnologia e processos de atendimento. Responsabilidades:Supervisionar e coordenar as atividades da equipe técnica;Criar e...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de serviços de informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Operador de Suporte Técnico é uma oportunidade para trabalhar em uma empresa de serviços de informática em São Paulo. A empresa está procurando por alguém que possa oferecer suporte técnico aos clientes por meio de chamados N1 e N2, pesquisar e alocar técnicos para atendimento presencial dos chamados, utilizar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Danlex Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Gerente de Recebimento e Suporte Técnico em nossa unidade. O colaborador será responsável por receber e dispersar materiais, realizar vistorias matinais e de instalação, e fornecer suporte técnico às equipes em campo. Além disso, será necessário acompanhar as equipes em clientes e atender a casos especiais....

  • Gerente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Suporte Técnico é responsável por liderar a equipe de técnicos e garantir a qualidade do suporte técnico oferecido à empresa.ResponsabilidadesAdministrar a equipe de técnicos;Desenvolver e apresentar indicadores de resultados;Disseminar informações técnicas necessárias para o suporte técnico;Avaliar a...