Gerente de Recepção

**Funções Principais**:

Gerenciar a equipe de recepção, atuando na resolução de conflitos e garantindo a satisfação dos hóspedes;
- Planejar e executar a chegada dos hóspedes, grupos e reservas, garantindo a eficiência e a qualidade do serviço;
- Supervisionar e realizar atendimento aos hóspedes, garantindo uma experiência de alta qualidade;
- Realizar atendimento aos clientes, atendendo às suas necessidades e expectativas;
- Gerenciar a equipe, incluindo a criação de cronogramas de trabalho, escalas de folga e férias;
- Participar de entrevistas de contratação de pessoal para a recepção, em conjunto com o RH;
- Monitorar a limpeza, iluminação interna e externa do hotel;
- Monitorar a iluminação da academia, parques e áreas internas e externas;
- Realizar o fechamento geral do caixa de todos os recepcionistas;
- Analisar notas fiscais, incluindo taxas de administração, aluguel de salas e fechamento da alimentação do plantonista.

**Requisitos**:

Ensino Superior completo em Turismo ou áreas afins;
- Experiência mínima de 2 anos na função de gerenciamento;
- Excelência em habilidades de liderança e comunicação;
- Conhecimento em gestão de equipe e recursos humanos;
- Capacidade de resolver conflitos e gerenciar situações de crise;
- Conhecimento em tecnologia de informação e sistemas de gestão de hotel;
- Capacidade de trabalhar em equipe e liderar equipes;
- Conhecimento em legislação trabalhista e laboral;
- Conhecimento em gestão de recursos financeiros e orçamentários.

**Características da Vaga**:

Vaga efetiva CLT, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, com oportunidades de liderança e inovação;
- Equipe experiente e qualificada, com foco em excelência e satisfação do cliente;
- Oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional, com foco em habilidades de liderança e gestão;
- Ambiente de trabalho seguro e saudável, com foco em bem-estar e qualidade de vida.