Especialista em Experiência do Usuário

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro
Sobre a Vaga

Nossa equipe de Marketing está em busca de um Especialista em Experiência do Usuário para ajudar a melhorar a experiência do usuário em nossa plataforma. Você será responsável por analisar a jornada do usuário, identificar pontos de dor e oportunidades de melhoria, e desenvolver iniciativas para melhorar a experiência do usuário.

Responsabilidades
  • Mapeamento da Jornada do Usuário: Conduzir análises detalhadas da jornada do usuário, identificando os principais pontos de dor e oportunidades de melhoria na experiência do usuário;
  • Análise de Dados: Utilizar ferramentas analíticas para coletar e interpretar dados sobre o comportamento do usuário, feedbacks e métricas de desempenho para fundamentar recomendações de melhorias;
  • Desenvolvimento de Iniciativas: Colaborar com equipes multidisciplinares para desenvolver e implementar iniciativas que visem aprimorar a experiência do usuário, incluindo melhorias na interface do aplicativo, personalização de recomendações e otimização do processo de compra;
  • Avaliação de Feedback: Monitorar atentamente o feedback dos usuários, respondendo de forma proativa e eficaz para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente;
  • Colaboração Interna: Trabalhar em estreita colaboração com equipes de produto e atendimento ao cliente para garantir uma experiência integrada e consistente para os usuários.
Requisitos
  • Familiaridade com sistemas de CRM, ferramentas de análise de dados e plataformas de feedback do usuário;
  • Inglês - Avançado;
  • Excel - Avançado;
  • Experiência em NPS;
  • Comunicação efetiva;
  • Pensamento analítico.
Sobre a Shopee

A Shopee acredita no poder transformador da tecnologia e quer mudar o mundo disponibilizando uma plataforma que conecta vendedores e compradores em uma única comunidade. Oferecemos uma experiência de compra única, com uma ampla seleção de produtos, uma rede social que conecta pessoas à vendedores, e um atendimento contínuo ao comprador.

  • Especialista em Experiência do Usuário

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cruzeiro do Sul Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma instituição de ensino superior líderEstamos procurando por um profissional experiente para se juntar à nossa equipe como Especialista em Experiência do Usuário. Nesta função, você terá a oportunidade de contribuir para a melhoria contínua da nossa estrutura de atendimento ao usuário.Responsabilidades:Implementar e...

  • Especialista em Experiência do Usuário e Interface do Usuário

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Descrição:Vaga: Especialista em Experiência do Usuário e Interface do Usuário (UX/UI)Nossa expectativa sobre as atividades deste especialista:Desenhar as jornadas que foram identificadas no trabalho do Analista de Negócio junto com a área de negócio.Propor a melhor experiência de usuário para as demandas.Habilidades:...

  • Especialista em Experiência do Usuário e Interface do Usuário

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Vaga: Especialista em Experiência do Usuário e Interface (UX/UI)Nossa expectativa sobre as atividades deste especialista: Desenvolver jornadas de usuário para melhorar a experiência do usuário em nossos produtos. Propor soluções inovadoras para melhorar a experiência do usuário em nossos produtos.Habilidades: SêniorResponsabilidades: Desenvolver e...

  • Especialista em Experiência do Usuário e Interface do Usuário

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Descrição:Vaga: Especialista em Experiência do Usuário e Interface (UX/UI)Nossa expectativa sobre as atividades deste especialista:Desenvolver jornadas de usuário para melhorar a experiência do usuário em nossos produtos.Propor soluções inovadoras para melhorar a experiência do usuário em nossos produtos.Habilidades:SêniorHíbrido

  • Especialista em Experiência do Usuário e Interface do Usuário

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Descrição:Vaga: Especialista em Experiência do Usuário e Interface (UX/UI)Nossa expectativa sobre as atividades deste especialista:Desenhar as jornadas que foram identificadas no trabalho do Analista de Negócio junto com a área de negócio.Propor a melhor experiência de usuário para as demandas.Habilidades:SêniorHibrido

  • Especialista em Experiência do Usuário e Interface do Usuário

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Descrição:Vaga: Especialista em Experiência do Usuário e Interface (UX/UI)Nossa expectativa sobre as atividades deste especialista:Desenhar as jornadas que foram identificadas no trabalho do Analista de Negócio junto com a área de negócio.Propor a melhor experiência de usuário para as demandas.Habilidades:SêniorRequisitos:Experiência em design de...

  • Especialista em Escrita de Experiência do Usuário

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Badaró Tempo inteiro

    Oportunidade para Especialista em Escrita de Experiência do UsuárioNossa empresa está procurando por uma pessoa qualificada para ocupar o cargo de Especialista em Escrita de Experiência do Usuário. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos que envolvam a criação de conteúdo para melhorar a experiência do usuário em nossos...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Centro Universitário Católico Ítalo Brasileiro Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um especialista em experiência do usuário para se juntar à nossa equipe!ResponsabilidadesRealizar pesquisas de usuários para entender suas necessidades e comportamentos;Criar personas e cenários para melhorar a experiência do usuário;Desenvolver wireframes e sitemaps para estruturar o conteúdo e melhorar a...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Centro Universitário Católico Ítalo Brasileiro Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um especialista em experiência do usuário para se juntar à nossa equipe!ResponsabilidadesRealizar pesquisas de usuários para entender suas necessidades e comportamentos;Criar personas e cenários para melhorar a experiência do usuário;Desenvolver wireframes e sitemaps para estruturar o conteúdo;Criar protótipos e...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Centro Universitário Católico Ítalo Brasileiro Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um especialista em experiência do usuário para se juntar à nossa equipe!ResponsabilidadesRealizar pesquisas de usuários para entender suas necessidades e comportamentos;Criar personas e cenários para melhorar a navegação e a usabilidade do produto;Desenvolver wireframes e sitemaps para estruturar o conteúdo e melhorar a...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Centro Universitário Católico Ítalo Brasileiro Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um especialista em experiência do usuário para se juntar à nossa equipe!ResponsabilidadesRealizar pesquisas de usuários para entender suas necessidades e comportamentos;Criar personas e cenários para melhorar a navegação e a usabilidade do produto;Desenvolver arquitetura da informação para facilitar a navegação e a...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Centro Universitário Católico Ítalo Brasileiro Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um especialista em experiência do usuário para se juntar à nossa equipe!ResponsabilidadesRealizar pesquisas de usuários para entender suas necessidades e comportamentos;Criar personas e cenários para melhorar a navegação e a experiência do usuário;Desenvolver wireframes e sitemaps para estruturar o conteúdo e melhorar a...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Centro Universitário Católico Ítalo Brasileiro Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um especialista em experiência do usuário para se juntar à nossa equipe!ResponsabilidadesRealizar pesquisas de usuários para entender suas necessidades e comportamentos;Criar personas e cenários para melhorar a navegação e a experiência do usuário;Desenvolver wireframes e sitemaps para estruturar o conteúdo e melhorar a...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Iventis Tecnologia Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Experiências DigitaisEstamos em busca de um profissional apaixonado por criar experiências digitais inovadoras e atraentes. Se você é proativo, comunicativo e gosta de transformar problemas em soluções simples e eficientes, essa oportunidade é para você.ResponsabilidadesDesenvolver experiências digitais simples e intuitivas para...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Iventis Tecnologia Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Experiências DigitaisEstamos em busca de um profissional apaixonado por criar experiências digitais inovadoras e atraentes. Se você é proativo, comunicativo, organizado e gosta de transformar problemas em soluções simples e eficientes, essa oportunidade é para você.ResponsabilidadesDesenvolver experiências digitais simples e...

  • Especialista em Atendimento ao Usuário

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cruzeiro do Sul Tempo inteiro

    Desenvolver a Experiência do UsuárioBuscamos um especialista em atendimento ao usuário para desenvolver e implementar soluções inovadoras para melhorar a experiência do usuário em nossa universidade.Responsabilidades:Implementar o sistema de gestão de clínicas;Mapear a jornada dos usuários, suas intercorrências e caminhos para solução de...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um Especialista em Experiência do Usuário para se juntar à nossa equipe de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação em Mogi das Cruzes.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de SEO abrangentes para aumentar o tráfego de pesquisa orgânica e classificações do nosso site e aplicativo.Realizar...

  • Especialista em Escrita de Experiência do Usuário

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil #sejaveriter Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Verity está procurando por um especialista em escrita de experiência do usuário para fazer parte de nossa equipe.ResponsabilidadesAplicar métodos de descoberta com stakeholders;Criar jornadas textuais para uras e chatbots;Produzir conteúdos alinhados às premissas de UX Writing e à estratégia de conteúdo da companhia;Desenhar...

  • Especialista em Atendimento ao Usuário

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cruzeiro do Sul Tempo inteiro

    Desenvolver a Experiência do UsuárioBuscamos um especialista em atendimento ao usuário para implementar o sistema de gestão de clínicas e garantir as devidas tratativas aos protocolos de atendimento e à LGPD.Além disso, você será responsável por:Mapear a jornada dos usuários, suas intercorrências e caminhos para solução de gaps;Construir a...

  • Especialista em Escrita de Experiência do Usuário

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SKEPS DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um(a) especialista em escrita de experiência do usuário para integrar nossa equipe.Papel e ResponsabilidadesCriar conteúdo conversacional para chatbots de forma atraente e eficaz;Desenvolver diálogos por meio de fluxos conversacionais que atendam às necessidades do usuário;Analisar as necessidades do usuário...