Consultor de Vestidos

A consultora de vendas é responsável por criar experiências personalizadas e sofisticadas para as noivas, auxiliando-as na escolha de vestidos exclusivos e de luxo para o casamento. Essa função envolve atendimento personalizado, consultoria de moda e estilo, conhecimento de produto e gerenciamento de vendas.

• Atendimento Personalizado:
  • Recepção da cliente: Receber as noivas com cordialidade e profissionalismo, criando um ambiente acolhedor e de confiança desde o primeiro contato.
  • Apresentação dos vestidos: Sugerir opções de vestidos de noiva de acordo com o perfil da cliente, explicando detalhes sobre os designers, tecidos, cortes e acabamentos.
• Consultoria de Moda e Estilo:
  • Análise do estilo da noiva: Ajudar a noiva a identificar o estilo que mais valoriza sua personalidade e tipo de corpo, oferecendo orientações sobre tendências, caimentos e o que combina com o evento planejado.
  • Sugestão de acessórios: Recomendar complementos como véus, grinaldas, joias e sapatos, harmonizando o look completo para o dia do casamento.
  • Provadores e provas: Acompanhar as provas dos vestidos, fazendo sugestões de ajustes e personalizações que garantam o caimento perfeito.
• Conhecimento de Produto:
  • Dominio de coleções: Manter-se atualizada sobre as últimas coleções de vestidos de noiva, incluindo designers de renome, tecidos exclusivos e detalhes de acabamento.
  • Explicacao tecnica: Orientar as clientes sobre a qualidade dos materiais, tipos de bordados, rendas, pedrarias e outras características que diferenciam os vestidos de alto padrão.
  • Novas tendências: Ficar por dentro das tendências internacionais de moda noiva e novidades do mercado de luxo.
• Gerenciamento de Vendas:
  • Fechamento da venda: Conduzir o processo de venda desde a apresentação até o fechamento, utilizando habilidades de negociação e empatia para garantir a satisfação da cliente.
  • Gestao de encomendas: Fazer o acompanhamento dos pedidos, verificando prazos de produção e entrega dos vestidos, e mantendo a cliente informada sobre o status do seu pedido.
  • Follow-up pos-venda: Manter contato com as clientes após a compra, assegurando que os ajustes e personalizações sejam realizados conforme o esperado e garantindo que a noiva esteja satisfeita com o resultado final.
• Relacionamento com a Cliente:
  • Construção de relacionamentos: Criar e manter um relacionamento próximo com as clientes, proporcionando um atendimento exclusivo e personalizado.
  • Fidelização: Garantir que a experiência da noiva seja memorável, incentivando a fidelidade e as recomendações para futuras noivas.
• Administração e Organização:
  • Gestao de agenda: Organizar e agendar atendimentos e provas, garantindo que cada cliente tenha tempo suficiente para escolher e experimentar os vestidos com calma e atenção.
  • Organização da loja: Assegurar que o ambiente de venda esteja impecável, com os vestidos devidamente apresentados e expostos de forma a atrair e encantar as clientes.
  • Controle de estoque: Auxiliar na gestão do estoque de vestidos e acessórios, garantindo que a loja tenha uma variedade de peças adequadas para diferentes perfis de clientes.
• Acompanhamento de Mercado e Concorrência:
  • Analise de concorrência: Monitorar o mercado de luxo e as ações de concorrentes, entendendo como os outros fornecedores de vestidos de noiva de alto padrão estão se posicionando.
  • Sugestao de melhorias: Propor melhorias no processo de vendas, atendimento e escolha de coleções com base no feedback das clientes e tendências do mercado.