Assistente de Relacionamento com Cliente

Há 3 dias

Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Unimed Tempo inteiro

Descrição do Cargo

O cargo de Assistente de Relacionamento com Cliente visa atender aos clientes, sócias e prestadores pelos canais de comunicação existentes, garantindo o cumprimento dos prazos determinados pela ANS e a satisfação dos clientes e sócias.

Responsabilidades e Atividades

  • Realizar atendimento aos clientes, sócias e prestadores pelos canais de comunicação existentes, garantindo o cumprimento dos prazos determinados pela ANS e a satisfação dos clientes e sócias;
  • Prestar suporte às solicitações oriundas das sócias quando tratar-se de atendimento e/ou autorizações nos prestadores RAUF, em caso de dificuldade solicitar apoio do analista;
  • Realizar o registro de todos os dados e movimentações das solicitações, anexando a documentação obrigatória no sistema de Gestão;
  • Realizar todos os processos para atendimento dos beneficiários em Intercâmbio Estadual na Rede RAUF;
  • Realizar a autorização na Rede RAUF, para os beneficiários da Unimed Federação, de acordo com as coberturas contratuais e parecer da auditoria médica, normas e legislação vigentes, em caso de dificuldades solicitar apoio do analista;
  • Realizar, quando necessário, o registro dos clientes internados no Sys-On;
  • Enviar, sempre que necessário, lista de clientes internados às sócias;
  • Auxiliar na manutenção dos indicadores e planos de ação do setor.

Requisitos e Qualificações

Obrigatório

Ensino Médio completo;

Necessário experiência mínima de 1 ano, atuando com atendimento/autorização em Rede Credenciada ou Prestador (preferencialmente).

Desejável

Ensino Técnico Completo e/ou Superior em andamento;

Conhecimento em sistemas TOTVS, Sys-on, Legislação de Planos.

Disponibilidade

Disponibilidade para trabalhar PRESENCIALMENTE em CANOAS das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira.

Informações Adicionais

Na admissão

Auxílio Combustível (Cartão Sodexo) ou Vale Transporte;

Vale alimentação e/ou Vale Refeição (Cartão Sodexo);

Auxílio Creche ou Auxílio Babá;

Ginástica Laboral ‍;

Gympass;

Apos 3 meses

Auxílio Educação ‍;

Auxílio Idiomas;

Plano de saúde Unimed;

Plano Odontológico Uniodonto;

PPR- Participação nos Resultados;

Uniforme;

Seguro Acidente Pessoal;

SOS Emergências Médicas;

Apos 6 meses

Previdência Privada;

Venha fazer parte de um dos lugares incríveis para trabalhar

Somos a Unimed Central de Serviços, uma Cooperativa que integra o Sistema Cooperativo Empresarial Unimed-RS e que tem como propósito fomentar o desenvolvimento e gerar economia para todas as Unimeds do Rio Grande do Sul. Fazemos isso fornecendo produtos e serviços e garantindo a sustentabilidade dos negócios, além de atuarmos com o Sistema Unimed Nacional e com Hospitais, Clínicas, Laboratórios e Cooperativas de crédito em todo o Brasil.

Há 25 anos fazemos parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo, beneficiando uma população de mais de 1,8 milhão de pessoas. Também somos considerados um dos Lugares Incríveis para Trabalhar e somos certificados como uma das empresas com melhor clima organizacional, prezando sempre pela saúde e bem-estar dos mais de 300 Colaboradores.

Temos como valores institucionais o desenvolvimento e valorização das pessoas, gestão participativa e transparente, cooperativismo e a responsabilidade ambiental.

Estamos em busca de talentos nas mais diversas áreas e ficamos muito felizes com o seu interesse em fazer parte do nosso time

Se identificou com este jeito Unimed de ser? Cadastre seu currículo conosco e venha ser Unimed Central.

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